Khóa học bán hàng thương mại điện tử bằng AI: Bứt phá doanh thu, dẫn đầu xu hướng

• Học AI cơ bản cho học sinh - Khởi đầu sớm, lợi thế lớn
• Dạy AI cho học sinh trường chuyên THPT – Học hiểu nhanh, ôn thi hiệu quả
• Chương trình AI cho sinh viên đại học - Gợi ý từ FUNiX để bắt đầu đúng hướng
• Khóa học làm slide AI cho sinh viên - Thành thạo kỹ năng trình bày hiện đại cùng FUNiX
• Lộ trình học AI tại FUNiX cho học sinh: Gợi ý để bắt đầu sớm với trí tuệ nhân tạo

Thương mại điện tử (TMĐT) đang phát triển nhanh chưa từng có. Riêng tại Việt Nam, tổng giá trị giao dịch TMĐT năm 2024 đã vượt mốc 20 tỷ USD – một con số khổng lồ, thể hiện rõ xu hướng người tiêu dùng chuyển dịch mạnh mẽ sang mua sắm online.

Tuy nhiên, đi kèm với tốc độ tăng trưởng ấy là áp lực cạnh tranh khốc liệt: hàng triệu shop cùng bán một sản phẩm, chi phí quảng cáo tăng vọt, khách hàng thì ngày càng “khó tính” và mong muốn được chăm sóc cá nhân hóa hơn bao giờ hết.

Trong bối cảnh đó, những người bán hàng làm thủ công – từ viết mô tả sản phẩm, chỉnh ảnh, chạy ads đến chăm từng inbox – dần bị hụt hơi. Không ít người than: “Tôi làm mọi thứ, nhưng đơn vẫn ít, thời gian thì không đủ.”

Giải pháp không phải là làm nhiều hơn, mà là làm thông minh hơn.
Đó chính là lý do AI (trí tuệ nhân tạo) đang trở thành “trợ lý bán hàng” đắc lực cho những chủ shop, nhà bán hàng online, và cả những doanh nghiệp TMĐT đang muốn tối ưu vận hành.

Từ việc tạo nội dung sản phẩm chỉ trong 1 phút, tự động trả lời khách hàng 24/7, đến phân tích hành vi người dùng và tối ưu quảng cáo – AI giúp người bán tiết kiệm hàng chục giờ mỗi tuần và tăng mạnh tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Nhưng làm sao để áp dụng AI đúng cách, không bị rối giữa quá nhiều công cụ, và xây dựng được hệ thống bán hàng tự động, bền vững?

1. Bán hàng TMĐT ngày càng khó – vì sao?

Thương mại điện tử (TMĐT) đang là “mảnh đất vàng” cho người bán, nhưng đồng thời cũng trở thành “cuộc chiến không khoan nhượng” giữa hàng triệu nhà bán hàng. Đặc biệt với các shop nhỏ, cá nhân kinh doanh online hoặc doanh nghiệp vừa khởi sự, việc duy trì doanh số ổn định đang trở nên khó hơn bao giờ hết.

1.1 Cạnh tranh khốc liệt trên mọi nền tảng

Từ Shopee, Tiki, Lazada đến TikTok Shop, Facebook Marketplace… đâu đâu cũng tràn ngập người bán. Cùng một sản phẩm, khách hàng có hàng trăm lựa chọn, kéo theo cuộc đua giá rẻ – miễn phí ship – flash sale liên tục khiến lợi nhuận ngày càng mỏng.

Không chỉ vậy, các shop lớn có ngân sách marketing, đội content riêng, hệ thống quản lý tự động… càng khiến người bán nhỏ khó chen chân nếu chỉ làm thủ công.

1.2 Khách hàng ngày càng thông minh và khó tính

Khách online không chỉ muốn “giá rẻ”, mà còn đòi hỏi:

• Ảnh sản phẩm bắt mắt
• Mô tả rõ ràng, đúng nhu cầu
• Phản hồi nhanh, tư vấn kịp thời
• Được chăm sóc sau bán chu đáo

Nếu không đáp ứng kịp – họ sẵn sàng bỏ giỏ hàng chỉ sau vài phút.

1.3 Người bán quá tải vì làm mọi thứ thủ công

Phần lớn người bán online hiện nay vẫn tự mình lo tất cả:

• Viết tiêu đề, mô tả sản phẩm
• Thiết kế banner, video
• Trả lời inbox, lên đơn, xử lý khiếu nại
• Theo dõi doanh số, phân tích quảng cáo

Họ mất 10–12 tiếng/ngày để xoay vòng mọi việc, nhưng vẫn khó mở rộng vì… thiếu hệ thống và công cụ hỗ trợ.

1.4 Thiếu dữ liệu – không tối ưu được quảng cáo

Không ít nhà bán vẫn chạy ads theo kiểu “đoán may rủi”. Không A/B test, không phân tích hành vi người mua, không tối ưu phễu bán hàng.
Kết quả: ngân sách quảng cáo tiêu tốn nhanh chóng nhưng đơn hàng không tăng theo.

1.5 Chưa tận dụng được sức mạnh của công nghệ

Trong khi các shop lớn đã ứng dụng chatbot, tự động hóa vận hành, phân tích dữ liệu hành vi để tăng tỉ lệ chuyển đổi, nhiều người bán vẫn đang “gõ tay – nhắn từng khách – đăng bài thủ công”, dẫn đến mệt mỏi, mất động lực và dễ bỏ cuộc.

>>> Xem thêm: Làm tiếp thị liên kết bằng AI: Bí quyết kiếm tiền tỷ mỗi tháng thời đại mới

2. AI đang “làm thay” người bán những việc gì?

Trong môi trường TMĐT đầy cạnh tranh, lợi thế không còn nằm ở “ai làm nhiều hơn” mà ở “ai làm thông minh hơn”. Và AI – trí tuệ nhân tạo – chính là công cụ mạnh mẽ nhất để người bán tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và tăng doanh số một cách bền vững.

Không cần phải biết code hay giỏi công nghệ, bạn vẫn có thể tận dụng AI vào các khâu quan trọng trong quy trình bán hàng. Dưới đây là 6 việc AI có thể “làm thay” bạn mỗi ngày, một cách âm thầm nhưng hiệu quả:

2.1 Viết nội dung sản phẩm nhanh – hay – chuẩn SEO

Việc viết tiêu đề, mô tả sản phẩm, đoạn giới thiệu trên Facebook hay mô tả video TikTok vốn mất hàng giờ mỗi tuần. Giờ đây, bạn chỉ cần nhập một vài từ khóa – AI như ChatGPT, Jasper sẽ viết giúp bạn:

• Mô tả sản phẩm theo phong cách bán hàng, tư vấn hoặc kể chuyện
• Viết lại nội dung cho từng nền tảng (Shopee, Tiki, Facebook…)
• Tối ưu từ khóa để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm

Ví dụ:
Chỉ với prompt: “Viết mô tả cho son môi dưỡng ẩm, tone nhẹ, phù hợp học sinh, dài 100 từ, giọng tư vấn”, bạn sẽ có ngay đoạn content hấp dẫn để đăng lên Shopee.

2.2 Tạo ảnh, banner, video sản phẩm đẹp mắt

• Midjourney, Leonardo AI giúp tạo ảnh nền, ảnh minh họa sản phẩm mang phong cách riêng
• Canva AI hỗ trợ thiết kế banner, bài đăng mạng xã hội trong vài phút
• Pictory, InVideo AI biến mô tả thành video có giọng đọc, nhạc nền, phụ đề – rất phù hợp với TikTok, Reels, Shorts

Hiệu quả:
Nội dung trực quan giúp tăng CTR (tỉ lệ click) đáng kể, nhất là với sản phẩm tiêu dùng, làm đẹp, mẹ và bé…

2.3 Tự động tư vấn và chăm khách 24/7 bằng chatbot AI

AI không cần nghỉ, không bị stress, không quên khách. Chatbot có thể:

• Trả lời inbox tự động trên Facebook, Zalo
• Gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên hành vi khách
• Gửi mã giảm giá, nhắc lại đơn chưa hoàn tất
• Upsell hoặc cross-sell sản phẩm kèm theo

Công cụ gợi ý: BotStar, Manychat, Chatbase, Tidio

2.4. Dự đoán sản phẩm hot, hành vi mua sắm

• Phân tích dữ liệu tìm kiếm (Google Trends)
• Theo dõi sản phẩm đang bán chạy trên Shopee/Tiki
• Phân loại khách theo hành vi: xem – nhấn – thêm giỏ – mua
• Gợi ý nên ưu tiên sản phẩm nào, chiến dịch nào theo từng thời điểm

Ví dụ:
Một bạn học viên dùng AI để phân tích 20 sản phẩm đăng trong tháng → loại bỏ 8 sản phẩm có CTR thấp → tập trung vào 5 sản phẩm có nhu cầu thực, tăng đơn gấp 3 lần sau 2 tuần.

2.5 Tối ưu quảng cáo – không còn “đốt tiền oan”

AI có thể giúp bạn:

• Viết mẫu quảng cáo hấp dẫn, cá nhân hóa
• Phân nhóm khách hàng và chọn đúng tệp chạy ads
• A/B test nhiều nội dung cùng lúc
• Gợi ý điều chỉnh nếu tỉ lệ chuyển đổi thấp

Công cụ: Meta Advantage+, Google Performance Max + AI viết content ads

2.6. Tự động hóa vận hành – tiết kiệm hàng chục giờ mỗi tuần

• Tự gửi email xác nhận đơn hàng
• Tự tạo báo cáo bán hàng mỗi ngày
• Tự động gửi mail remarketing, upsell
• Kết nối công cụ qua Zapier, Notion AI, Google Sheet AI…
  

3. Khóa học “Bán hàng TMĐT bằng AI” tại FUNiX có gì đặc biệt?

Khóa học dành cho ai?

Khóa học này phù hợp với mọi đối tượng đang hoạt động hoặc có ý định tham gia lĩnh vực thương mại điện tử, đặc biệt là:

• Người mới bắt đầu bán hàng online trên các nền tảng như Shopee, TikTok, Facebook, Lazada…
• Chủ shop truyền thống muốn chuyển đổi sang hình thức bán hàng online hiện đại, tối ưu chi phí vận hành.
• Nhân sự marketing, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành TMĐT trong doanh nghiệp cần nâng cao hiệu suất nhờ AI.
• Người làm việc tự do hoặc freelancer muốn xây dựng hệ thống bán hàng tự động để tạo thu nhập bền vững.

Bạn sẽ học được gì từ khóa học này?

Khóa học được chia thành 5 phần học rõ ràng, giúp bạn ứng dụng từng công cụ AI vào đúng quy trình bán hàng TMĐT:

• Phần 1: Tư duy TMĐT hiện đại & ứng dụng AI thực chiến
  Bạn sẽ hiểu cách khách hàng ngày nay ra quyết định mua sắm và làm thế nào để AI có thể hỗ trợ bạn trong từng bước tiếp cận – tư vấn – bán hàng.

• Phần 2: Viết nội dung bán hàng tự động bằng AI
  Sử dụng ChatGPT để tạo tiêu đề, mô tả sản phẩm, nội dung quảng cáo phù hợp từng nền tảng. Không cần kỹ năng viết chuyên nghiệp, AI sẽ giúp bạn viết nhanh – chuẩn – cuốn hút.

• Phần 3: Tạo hình ảnh – video sản phẩm chuyên nghiệp trong 1 giờ
  Bạn sẽ học cách dùng Canva AI, Midjourney để tạo banner, ảnh nền. Pictory sẽ giúp bạn biến bài viết thành video có giọng đọc và phụ đề – rất hữu ích cho TikTok Shop hoặc Facebook Reels.

• Phần 4: Thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng tự động
  Tạo chatbot trả lời tin nhắn 24/7, gửi mã giảm giá, upsell. Tự động hóa email nhắc lại giỏ hàng, chăm sóc sau bán bằng các công cụ tích hợp AI.

• Phần 5: Phân tích dữ liệu & tối ưu hiệu quả bán hàng
  Bạn sẽ học cách đọc số liệu CTR, đơn hàng, tỉ lệ chuyển đổi – và để AI hỗ trợ gợi ý điều chỉnh nội dung, nhóm khách, chiến dịch quảng cáo phù hợp.

>>> Xem thêm: Nâng cao hiệu quả kinh doanh và bán hàng bằng Gen AI

Phương pháp học khác biệt: Thực chiến – Cá nhân hóa – Có người đồng hành

Khóa học tại FUNiX không dạy lý thuyết suông. Bạn sẽ:

• Học 100% online – chủ động thời gian học, nhưng vẫn có lộ trình rõ ràng.
• Mentor 1:1 đồng hành theo sản phẩm thật của bạn – nếu bạn đang bán hàng trên Shopee, mentor sẽ hướng dẫn đúng với Shopee; nếu bạn dùng TikTok, bạn sẽ học cách làm nội dung video và phân tích xu hướng trên nền tảng đó.
• Bài tập thực tế – phản hồi trực tiếp từ mentor – giúp bạn không chỉ biết mà còn làm được, điều chỉnh đúng điểm yếu và triển khai nhanh chóng.

👉 Cạnh tranh TMĐT ngày càng khốc liệt. Ai biết dùng AI sẽ đi trước. Người học đúng cách sẽ tiến xa.

👉 Cần tư vấn? Liên hệ FUNiX qua link dưới đây: