1. Triết lý tự động hóa: Giải phóng để sáng tạo
Theo khảo sát, dân văn phòng đang lãng phí đến 40% thời gian cho các công việc lặp đi lặp lại. Triết lý của môn học này là: “AI Agent không thay thế bạn — AI Agent giải phóng bạn khỏi công việc nhàm chán, để bạn tập trung vào việc có giá trị cao: sáng tạo, chiến lược, quan hệ.”
2. Vì sao khóa học này giúp bạn “thuê” trợ lý số không trả lương?
Khóa học này sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập một đội ngũ “trợ lý số” chuyên trách, giải quyết tự động các công đoạn tốn kém thời gian nhất trong ngày:
- Tư duy Tự động hóa & Khung KWSR: Nắm vững “Automation mindset” để nhận diện 5 loại công việc lặp lại có thể tự động hóa (Email, Nhắc việc, Báo cáo, Data Entry, Approval). Bạn sẽ học cách thiết kế “Bản Thiết Kế Agent” theo framework KWSR bao gồm: Knowledge (Agent biết gì), Workflow (Agent làm gì), Skill (Agent cần gì), và Rule (Agent phải tuân thủ luật gì).
- Xây dựng Agent Email (Trợ lý Thư tín): Sử dụng Vibe Coding và Apps Script để tạo một Agent có khả năng tự động đọc Gmail, phân loại nội dung (Hỏi giá/Khiếu nại/Nội bộ/Spam), tự động reply/forward/CC và lưu trữ log. Tốc độ phản hồi sẽ rút gọn từ 5 phút thủ công xuống chỉ còn 30 giây.
- Xây dựng Agent Nhắc Việc (Trợ lý Tiến độ): Thiết lập Agent tự động kiểm tra deadline trên Google Sheets, nhắc nhở (remind) người phụ trách. Nếu quá hạn 2 ngày, Agent sẽ tự động escalate (báo cáo vượt cấp) lên quản lý.
- Xây dựng Agent Báo Cáo (Trợ lý Phân tích): Tạo một Agent tự động đọc data, tính toán các chỉ số KPI, so sánh kết quả với tuần trước và định dạng email HTML để gửi báo cáo định kỳ. Bạn cũng sẽ làm quen với Zapier/Make để kết nối đa nền tảng (như Gmail → Sheets → Slack → Trello).
3. Lộ trình thực chiến
Automation Foundations & Agent Design
- Phân tích một ngày làm việc tiêu chuẩn và làm quen với 5 loại công việc Agent tự động hóa.
- Thực hành khung thiết kế KWSR và xem demo Agent Email tự trả lời.
- Lab 1: Chọn 3 loại công việc lặp lại dựa trên chức danh thực tế của bạn, thiết kế 3 bản KWSR hoàn chỉnh và tham gia đánh giá chéo (peer review).
Xây Agent Email & Agent Nhắc Việc
- Xây dựng Agent Email end-to-end thông qua 4 bước (Đọc → Phân loại → Trả lời → Log kết quả).
- Thiết lập Agent Nhắc Việc và học cách cài đặt Trigger (Time-driven và Event-driven) bằng Apps Script.
- Lab 2: Sử dụng Vibe Coding để viết Apps Script, đưa 2 Agent (Email & Nhắc việc) vào vận hành thực tế.
Agent Báo Cáo, Zapier & Deploy
- Khám phá cơ chế gửi Email HTML tự động từ KPI và các trigger kết nối với Zapier/Make.
- Lab 3: Hoàn thành Agent Báo Cáo định kỳ và deploy (triển khai) toàn bộ 3 Agent để hoạt động 24/7 (với trigger hàng ngày, hàng tuần hoặc theo sự kiện).
- Showcase và Tính ROI: Kiểm tra email tự động và tính toán tỷ suất hoàn vốn (tiết kiệm thời gian/tiền bạc) nhờ tự động hóa.
4. Bạn sẽ sở hữu gì sau khóa học?
Khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ có được:
- 3 Bản Thiết Kế KWSR chi tiết, phân nhánh logic (branching logic) rõ ràng và phù hợp hoàn toàn với chức danh của bạn.
- 3 Agent tự động (Email, Nhắc Việc, Báo Cáo) chạy bằng Apps Script có khả năng xử lý lỗi (error handling) và tự động cập nhật log vào Google Sheets.
- Các hhệ thống Trigger chạy ngầm ổn định (event-based, daily, weekly), giúp bạn tiết kiệm được tối thiểu 5 giờ đồng hồ mỗi tuần.
- Bản đánh giá ROI (Return on Investment) rõ ràng kèm hướng dẫn sử dụng (README) và sơ đồ luồng công việc (workflow diagram).
5. Khóa học này dành cho ai?
- Nhân viên văn phòng thuộc mọi chức danh: HR, Sales, Marketing, Kế toán, Admin.
- Những ai đang lãng phí từ 2 giờ/ngày trở lên cho các công việc lặp đi lặp lại và khao khát tự động hóa để nâng cao hiệu suất.
