Doanh nghiệp Việt Nam tận dụng ChatGPT nâng cao hiệu quả công việc

ChatGPT có khả năng thực hiện báo cáo phân tích dữ liệu nhanh gấp nhiều lần so với con người. Ngoài ra, trong lĩnh vực sáng tạo nội dung và lập trình, công cụ này cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí, nâng cao hiệu suất làm việc.

• Giải pháp đào tạo nhân sự doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI
• Đây là thời đại mà việc đặt câu hỏi quan trọng hơn câu trả lời
• Top 10+ cách kiếm tiền từ trí tuệ nhân tạo hiệu quả nhanh chóng
• Trung tâm Công nghệ chuyên sâu xSeries ra mắt môn Xây dựng chương trình đào tạo với ChatGPT
• Tiềm năng của GPT-J trong việc cách mạng hóa công nghệ ngôn ngữ

Chia sẻ tại xTalk #123: “Tận dụng ChatGPT thúc đẩy công nghệ Việt” do FUNiX tổ chức, lãnh đạo các công ty công nghệ nhận định công cụ này sở hữu những tính năng vượt trội, có khả năng ứng dụng rộng rãi vào mọi hoạt động của doanh nghiệp.

Anh Lê Công Thành – Giám đốc điều hành InfoRe Technology cho biết các hoạt động chính của công ty bao gồm phân tích, thu thập, xử lý dữ liệu và làm báo cáo cho khách hàng. Trước khi ChatGPT ra đời, thường một nhân viên sẽ mất từ 3 ngày đến 1 tuần để hoàn thiện vài chục trang báo cáo. Tuy nhiên, nhờ ứng dụng ChatGPT, công ty đã có thể tạo ra những báo cáo phân tích tự động chỉ trong vòng 30 phút đến 1 tiếng.

“Chỉ cần định dạng dữ liệu thành Prom (Programmable Read Only Memory – Chip bộ nhớ chỉ đọc lập trình), sau đó đưa vào ChatGPT và thêm những ngữ cảnh phân tích cụ thể, một nhân viên có thể tạo ra nhiều báo cáo để gửi cho các khách hàng, giúp tối ưu hoá quy trình, tăng thêm thu nhập.” – nam diễn giả chia sẻ. 

Không chỉ hỗ trợ hoàn thiện báo cáo, CEO Lê Công Thành còn ứng dụng ChatGPT trong hoạt động kinh doanh phần mềm, xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng, mô tả khái niệm cho khách hàng để họ hiểu cách phân tích dữ liệu như thế nào, cách đọc báo cáo ra sao, nắm bắt những vấn đề trên không gian mạng như thế nào cho chuẩn xác.

“Trong quá trình làm việc, đôi lúc sẽ cảm thấy mệt mỏi, nản chí. Tuy nhiên, ChatGPT đã giúp tôi có thêm hứng thú trong việc phát triển hệ thống.” – anh Thành khẳng định.

Trong khi đó, Nhà sáng lập Cohost AI – anh Kim Phạm cho biết doanh nghiệp của anh hiện đang ứng dụng ChatGPT trong công việc chăm sóc khách hàng và sáng tạo nội dung. Là phần mềm quản lý thông minh dành cho homestay, chuỗi khách sạn, Cohost AI có thế mạnh sử dụng chatbot để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Hiện nay, công ty đang tích hợp API của ChatGPT vào phần mềm để bổ sung thêm những tính năng mới.

Bên cạnh đó, anh Kim Phạm cũng đánh giá rất cao khả năng sáng tạo nội dung trên mạng xã hội của công cụ này. “ChatGPT có thể viết song song cả tiếng Việt và tiếng Anh, thậm chí chỉ cần gõ một số keyword sẽ cho ra một bài đăng hoàn chỉnh.” – nam diễn giả cho hay.

Ngoài ra, ChatGPT còn được ứng dụng trong lập trình. Các lập trình viên của Cohost AI triệt để sử dụng Git Hub Copilot, một phần mềm dùng ChatGPT chuyên dụng cho lập trình để code nhanh hơn. “Điều thú vị là không chỉ code nhanh hơn mà còn sạch sẽ hơn, dễ hiểu và ít lỗi hơn.” – Nhà sáng lập Cohost AI nhận xét.

Từ những tính năng vượt trội của ChatGPT, hàng chục khán giả đã bày tỏ băn khoăn rằng liệu công nghệ này có thể khiến nhiều lao động bị thất nghiệp, đặc biệt là những người làm công việc truyền thống. Giám đốc điều hành InfoRe Technology khẳng định những công nghệ đột phá thường đem lại nhiều việc làm hơn, số lượng các công việc mới thường có xu hướng mở rộng hơn so với những việc làm bị đào thải.

Anh cho biết: “Chúng ta đã trải qua 4 cuộc cách mạng công nghiệp, những công nghệ mới sinh ra và thay thế các công việc truyền thống là chuyện không còn mới mẻ. Mọi người chỉ cần thích nghi đủ tốt, theo tôi, sẽ có thể có rất nhiều công việc thú vị mà chúng ta có thể theo đuổi. Một trong số đó là hướng dẫn, giúp đỡ những người yếu thế trong xã hội, những người không có điều kiện tiếp cận với những công nghệ mới.”

Diễn giả Kim Phạm cũng cho rằng: “Về mặt bản chất, máy tính chỉ giỏi về những việc lặp đi lặp lại, do đó, nếu không muốn bị thay thế, nhân sự ngành IT cần làm những công việc thiên về sáng tạo, luôn luôn tạo ra cái mới, xây dựng cái mới dựa trên những gì đã có”.

Anh cũng bày tỏ sự tin tưởng vào các lập trình viên tương lai hiện đang học tập công nghệ thông tin tại FUNiX, được tiếp cận với công cụ ChatGPT từ rất sớm, sẽ biết cách tìm kiếm những cơ hội mới để phát triển.

“Với phương diện là những người tiên phong tiếp xúc với công nghệ mới, học viên FUNiX nên tìm hiểu ChatGPT một cách nghiêm túc và chia sẻ, truyền bá rộng rãi kinh nghiệm sử dụng công cụ này cho những người khác. Nếu sử dụng một cách đúng đắn, ChatGPT sẽ rất hữu ích, có thể thay đổi cuộc sống của rất nhiều người.” – diễn giả Lê Công Thành chia sẻ.

Minh Tiến