Bí quyết chinh phục học viên của cán bộ tuyển sinh FUNiX
Làm việc hết sức, luôn duy trì tính kỷ luật là những bí quyết trong công việc của chị Trần Thị Tuyết Nhung - cán bộ tuyển sinh tại FUNiX.
Ở tuổi 30, chị Tuyết Nhung lựa chọn gắn bó với nghề hannix – cán bộ tuyển sinh ở FUNiX vì thích mô hình đào tạo trực tuyến của đơn vị. Bên cạnh đó, chị cũng hứng thú với việc chăm sóc, hỗ trợ học viên mọi lứa tuổi, ở mọi miền của tổ quốc. Trước FUNiX, chị tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh tại Đại học Tài chính Marketing và có khoảng 3 năm là Sale Team Leader ở PropertyGuru – Tập đoàn công nghệ về lĩnh vực truyền thông bất động sản hàng đầu Châu Á văn phòng tại Việt Nam.
Điểm thu hút chị khi lựa chọn chuyển việc sang FUNiX chính là mô hình đào tạo hữu ích, hiện đại: FUNiX phù hợp cho mọi đối tượng, thời gian học tập linh hoạt, học được ở bất kì đâu. Người học không bao giờ phải lo mất bài, mất buổi như các lớp học trực tiếp, lại được đồng hành cùng đội ngũ mentor, gia sư giỏi, nhiệt tình…


“Khó khăn lớn nhất trong công việc của mình là làm sao giúp học viên luôn duy trì thái độ học tập tích cực và kỉ luật để nhanh chóng đạt được mục tiêu trong thời gian nhanh nhất” – chị Nhung tiết lộ.
Thật vậy, có nhiều học viên khi mới tiếp xúc, trao đổi với chị thường bộc lộ tâm lý lo lắng, e sợ mình không học được, không cải thiện được kiến thức, trình độ. Vai trò là người hỗ trợ, người đồng hành thì chị Nhung sẽ luôn lắng nghe các tâm tư, nguyện vọng của học viên để trấn an, tạo động lực mỗi khi các bạn lo lắng, mất định hướng. Từ việc lắng nghe bằng cả trái tim, khai thác kĩ nhu cầu từng học viên, phụ huynh, chị sẽ gợi ý cho họ chọn lựa một khóa học, mentor, hoặc gia sư phù hợp một cách nhanh, chính xác nhất. Để học viên có thể an tâm hơn về chất lượng các chương trình FUNiX, chị cũng luôn sẵn lòng chia sẻ những câu chuyện thật, con người thật là chính học viên, phụ huynh đã trải nghiệm việc học ở nơi đây.
Đặc biệt, chị Nhung quan niệm “làm hết sức, duy trì tính kỷ luật trong mọi tình huống”. Dù là những trường hợp khó “nhằn” nhất, chị vẫn sẽ gợi ý giải pháp phù hợp nhất, giải quyết bài toán cho học viên, phụ huynh tìm đến mình. Có lẽ vì vậy mà chỉ sau một năm, chị Tuyết Nhung đã có không ít học viên, phụ huynh “ruột”: Đăng kí thêm các khóa học mới hoặc tiếp tục giới thiệu thêm những học viên mới đến với chị và FUNiX.
Niềm vui của chị là được tất bật với công việc tư vấn, hỗ trợ học viên qua các cuộc gọi hay các dòng tin nhắn. Trong hơn năm làm việc ở FUNiX, chị đã có dịp hỗ trợ cho hàng ngàn học viên, phụ huynh mọi lứa tuổi. Trong số đó, có một người cha đăng ký gia sư cho con ở FUNiX, sau khi con trai anh cải thiện việc học rõ rệt, anh không ngần ngại cho con học tiếp 3 chương trình gia sư khác nữa. Việc anh tiếp tục tin tưởng và chọn FUNiX là nơi để gửi gắm, hỗ trợ cho hai con chính là minh chứng khẳng định chất lượng dịch vụ của FUNiX và khiến chị Nhung phấn chấn, tự hào với công việc của mình.
Hay như một học viên là bạn An Khanh, mong học gia sư tiếng Anh để cải thiện điểm số kì thi VSTEP. Dù chỉ còn 10 ngày, nhưng Khanh đã đặt lòng tin vào gia sư FUNiX. Bạn luôn chăm chỉ học tập, tích cực tìm đến sự hỗ trợ của gia sư khi cần, bất kể trong hay ngoài giờ học, tận đến trước giờ thi một tiếng bạn vẫn hỏi lại gia sư các kiến thức mà bạn chưa chắc. Và bạn đã được đền đáp xứng đáng, đạt điểm 8, vượt kì vọng 6.5 điểm so với ban đầu của bạn.


Xuất sắc không kém là học viên Quỳnh Anh – xuất phát điểm IELTS 6.5. Chỉ còn khoảng 2 tháng nữa để bé thi mục tiêu 7.5 để phục vụ cho việc xét tuyển đại học. Bạn tâm sự học trung tâm mà không hiểu bài, thầy cô dạy như thể cho hết giờ nên xin ba mẹ cho học gia sư 1 kèm 1. Tuy vậy, bạn vẫn lo lắng thời gian gấp gáp, vượt khả năng của mình. Bằng sự quyết tâm và sự hỗ trợ tận tâm của gia sư mà mình giới thiệu, Quỳnh Anh đã đạt IELTS 7.5 overall chỉ sau 40 giờ học. Hôm biết kết quả, Quỳnh Anh đã nhắn ngay cho mình và gia sư và liên tục cảm ơn, ước được gặp chị Nhung và FUNiX sớm hơn trong niềm xúc động.


Không chỉ chứng kiến thay đổi của học viên, chị Tuyết Nhung còn biết rất nhiều phụ huynh cũng đổi thay to lớn khi đến với FUNiX. Chị Thảo – phụ huynh của học viên tên Bách là một trong số đó. Ban đầu, chị Thảo tìm gia sư để con có thể học thêm giao tiếp tiếng Anh và chỉ muốn học trực tiếp vì bé mới 7 tuổi. Mình phân tích và giới thiệu cho chị một gia sư để con học thử, trải nghiệm do con chưa từng học online. Sau buổi học thử, chị quá hài lòng với gia sư Bích Ngọc, khen “cô dạy hay lắm, nhìn bé với cô học hăng say, vui vẻ chị cũng an tâm”. Vậy là người mẹ chuyển hướng, cho con học online luôn. Cậu bé ban đầu còn ngại, về sau cứ đến giờ là ngồi đợi để gặp cô. Con trai út tiến bộ, chị đăng kí cho học thêm gia sư tiếng Trung cho con gái lớn luôn. Thế là 2 chị em cùng học gia sư ngoại ngữ tại FUNiX. Sau này, chị phụ huynh còn giới thiệu cho hannix Tuyết Nhung nhiều phụ huynh khác, không chỉ cho con học ngoại ngữ, mà còn học gia sư các môn khác nữa.
“Nhận những lời cảm ơn, những kết quả điểm số vượt mong đợi của học viên, phụ huynh mà mình và các gia sư đều vỡ òa cảm xúc. Lần nào cũng đong đầy hạnh phúc. Hạnh phúc vì ý nghĩa công việc, vì sự kỉ luật, nỗ lực của học viên, vì sự tin tưởng của các bậc phụ huynh” – chị Tuyết Nhung tâm sự.
Với hannix Tuyết Nhung đó chính là món quà vô giá mà chị coi như được đền đáp, để thêm yêu, thêm gắn bó với công việc của mình. “Mình chỉ mong sẽ tiếp tục được đồng hành dài lâu, hỗ trợ thành công cho thật nhiều học viên và phụ huynh ở FUNiX hơn nữa” – chị Tuyết Nhung khẳng định.
Quỳnh Anh
Bình luận (0
)