Cán bộ tư vấn tuyển sinh FUNiX tận tâm, tận tụy vì học viên, phụ huynh

Hơn ba năm làm cán bộ tư vấn tuyển sinh - hannix- ở FUNiX đem đến cho chị Nguyễn Thị Hiền (35 tuổi, Hà Nội) những niềm vui, động lực để luôn tận tâm, tận tụy vì học viên, phụ huynh trên hành trình chinh phục mọi mục tiêu học tập.

Tốt nghiệp ngành Hệ thống thông tin, chị Nguyễn Thị Hiền đã có nhiều năm công tác tại FPT Telecom và các công ty startup trong lĩnh vực IT, bảo hiểm trước khi gia nhập FUNiX. Một trong những lý do khiến chị bị thu hút, mong muốn gắn bó với đơn vị là bởi mô hình đào tạo trực tuyến hiện đại của FUNiX.

“FUNiX mang đến giải pháp học tập linh hoạt, tiện lợi, đa dạng và là môi trường học tập “mở” nhưng lại có tính cá nhân hóa cao, liên tục cập nhật các phương pháp, kiến thức mới nhất. Vì thế, FUNiX phù hợp với từng mục tiêu người học thay vì lộ trình đóng khung sẵn dành cho tất cả mọi người. Với FUNiX, người học ở bất kì đâu đều có thể tiếp cận các chương trình đào tạo tiên tiến, chuẩn hóa, gia tăng cơ hội học tập, phát triển bản thân” – chị Hiền nhận xét.

Điều thú vị nhất khi làm cán bộ tuyển sinh – hanix với chị Hiền chính là sự kết nối không biên giới với phụ huynh, học viên khắp các tỉnh thành, cả trong và ngoài nước, độ tuổi đa dạng từ các bé nhỏ cho tới thế hệ U60. Vì đặc thù này, cộng với tính chất làm việc chủ yếu là hỗ trợ người học, phụ huynh qua hình thức online nên chị đối mặt với không ít khó khăn: Công việc trải dài từ sáng tới tối, luôn phải có kế hoạch về lịch làm việc cụ thể mỗi khung giờ nhằm đảm bảo về tiến độ, nhịp độ, tư vấn cho học viên kịp thời, nhanh chóng nhất. 

Để làm tốt công việc của mình, chị Hiền cho biết thường dành nhiều thời gian để kiên nhẫn lắng nghe chia sẻ, nguyện vọng của phụ huynh, học viên trước khi tư vấn khóa học. Sau đó chị mới phân tích, chia sẻ về chương trình học phù hợp, giải đáp, hướng dẫn phụ huynh, học viên hiểu rõ mô hình, lộ trình, quyền lợi khi theo học tại FUNiX. Nhờ thế mạnh ngành học và kinh nghiệm nghề nghiệp, chị thường đưa ra nhiều lời khuyên giá trị cho các khách hàng.

“Khi phụ huynh, học viên được thấu hiểu, được tư vấn đúng chương trình, đủ thông tin và có sự tin cậy thì sẽ họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định về khóa học hơn” – chị Hiền nói.

Trong công việc, chị quan niệm phải luôn chân thành, hết lòng tận tụy, sẵn lòng hỗ trợ, giúp đỡ học viên, phụ huynh trong suốt hành trình học tập, không chỉ những ngày đầu mà là cả chặng đường dài cho tới khi học viên đạt được kết quả/mục tiêu. Khi đã được học viên, phụ huynh yêu quý, tin tưởng, chị lại càng phải cố gắng nhiều hơn để xứng đáng với lòng tin ấy.

Suốt hơn 3 năm gắn bó với FUNiX, chị Hiền nhiều lần xúc động trước những phụ huynh, học viên của mình. Học viên A.D- hiện đang học cấp 3 tại một trường quốc tế ở TP HCM vì vấn đề sức khỏe nên khó tập trung, khép kín. Bạn chủ yếu giải trí qua game, ít giao lưu. Nhờ có mẹ tìm hiểu và định hướng, bạn tham gia khóa học lập trình online tại FUNiX vào năm lớp 10. Ban đầu khi trao đổi với hannix, phụ huynh bày tỏ rất nhiều sự lo lắng: Lo chương trình học có khó quá với con hay không? Con có theo được tiến độ học hay không? Mentor liệu có kiên nhẫn, yêu thương, đối xử với con như những đứa trẻ bình thường khác? 

Thấu hiểu những nỗi niềm của phụ huynh, chị Hiền đã kết nối tới mentor Liêu Khắc Vủ – người mình tin tưởng có thể hướng dẫn, dìu dắt A.D. Kết quả, A.D đã tham gia khóa học Lập trình Python Code Combat và được phát huy đúng sở trường dưới sự hướng dẫn tỉ mỉ của mentor Vủ. Bạn không chỉ làm ra những sản phẩm lập trình xuất sắc, theo được các học phần nâng cao mà tính cách cũng vui vẻ hơn, tự tin hơn khi giao tiếp với mentor. Bạn còn thường xuyên chia sẻ các ý tưởng hay, các dự án ở trường với  mentor. Tiếp đó, bạn đăng ký khóa học gia sư Vật Lý ở FUNiX vì điểm số thấp, chỉ ở mức 2- 3 điểm, luôn căng thẳng, chán nản với môn học. Được gia sư Phương Uyên đồng hành, chỉ sau 4 tháng, bạn đã vươn lên giành điểm Khá Giỏi môn Vật Lý ở bài thi cuối kỳ. Bạn chủ động tâm sự với mẹ: “Con không còn sợ môn Lý nữa.

“Mình rất ấn tượng với sự tiến bộ, thay đổi từng ngày của bạn cũng như khâm phục cách mẹ của cậu đồng hành cùng con: kiên trì, không nản chí, đưa con tìm kiếm con đường học tập phù hợp để đi tới thành công” – chị Hiền nói.

Một phụ huynh mà chị Hiền còn nhớ mãi là chị Diệu Hạnh (Bình Phước). Chị là một giáo viên, người mẹ của hai con trai Quốc Phong, Quốc Tiến đã theo học FUNiX ba năm qua. Cả hai bạn đều đăng ký các khóa học lập trình online và gia sư online ở FUNiX.

“Phụ huynh này có quan điểm giáo dục không chạy theo điểm số, thành tích, chỉ mong các con được phát huy các kỹ năng cần thiết cho cuộc sống, tạo dựng ước mơ rõ ràng. Dù gia đình chị sống ở tỉnh xa, còn nhiều hạn chế về điều kiện học tập, công nghệ, chị luôn sẵn sàng tạo mọi điều kiện cho các con  khám phá, thử sức; cổ vũ cho các bạn nhỏ khác tiếp cận công nghệ qua các khóa học lập trình. Nhờ vậy, hai con trai của chị đã sớm tìm thấy sở thích, đam mê và định hướng được con đường trở thành lập trình viên chuyên nghiệp sau này”- chị Hiền kể thêm.

Chị Hiền còn có rất nhiều “học viên ruột”, những người thay đổi gần như hoàn toàn nhờ các khóa học tại FUNiX mà chị là cầu nối. Có cô học trò đang học trường quốc tế tại Hà Nội đã hai năm liền học gia sư tiếng Anh FUNiX qua chị Hiền kết nối. Từ học sinh mất gốc, gặp khó khi học trong môi trường quốc tế, sau 8 tháng bạn đã vươn lên lọt TOP 2 của lớp. Tháng 4/2025 con lọt vào đội tuyển ôn thi HSG thành phố Hà Nội.  Phụ huynh của bạn rất hài lòng, đăng ký thêm môn học cho con ở FUNiX, còn giới thiệu cho người nhà, bạn bè.

Có cô nữ sinh lớp 8, vừa mất gốc tiếng Anh vừa cá tính mạnh, phản kháng ba mẹ không hợp tác học. Sau khi được chị Hiền giới thiệu gia sư phù hợp, đúng tinh thần “vừa dạy vừa dỗ”, bạn đã cởi mở hơn. Bạn tâm sự trước đây vì mất gốc nên rất ghét môn tiếng Anh, chỉ học chống đối. Giờ học với cô gia sư, bạn vừa cải thiện thái độ, vừa không còn ghét tiếng Anh nữa, còn đạt điểm Khá Giỏi trong đợt thi cuối năm khiến Phụ huynh rất vui mừng.

Có học sinh học gia sư môn Hóa chỉ trong hai tháng ôn luyện gấp rút với gia sư đã tự tin đủ điểm đỗ vào trường Chuyên Hùng Vương với thứ hạng 40/70, bày tỏ nguyện vọng tiếp tục theo học với gia sư FUNiX để nâng cao kiến thức, theo chương trình Chuyên Hóa cấp 3.

Với nữ cán bộ tuyển sinh FUNiX Nguyễn Thị Hiền, nhìn thấy tiến bộ và thành quả của học viên sau chặng đường nỗ lực của họ chính là nguồn động viên vô giá, để chị thêm yêu công việc mình làm. 

Quỳnh Anh