Trợ lý AI cho marketing – công cụ hiệu quả cho các nhà tiếp thị 

• Giải pháp đào tạo nhân sự doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI
• Tại sao AI là tương lai của quảng cáo marketing
• AI cho Marketer: Nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị
• Nắm bắt xu hướng áp dụng AI vào chiến dịch Marketing để x2 doanh số
• AI trong quảng cáo: Mọi thứ bạn cần biết về một chiến dịch quảng cáo hiệu quả

Việc biết sử dụng các công cụ Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) cho marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các marketer. Hãy đọc bài viết này để cùng tìm hiểu về Trợ lý AI cho marketing và cách mà nó mang lại hiệu quả cho công việc của bạn.

Trợ lý AI cho marketing giúp các nhà tiếp thị nâng cao hiệu suất (Nguồn ảnh: Internet)

1. Trợ lý AI cho marketing

1.1. Trợ lý AI cho marketing là gì?

Trợ lý AI cho Marketing, còn được gọi là Chatbot hoặc Assistant AI, là một ứng dụng AI được sử dụng để tương tác với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng trong quá trình tiếp thị. Điều này có thể xảy ra qua trò chuyện trực tiếp, trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ, và thậm chí hoàn thành giao dịch mà không cần sự can thiệp của con người. Trợ lý AI cho Marketing đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận và tương tác với khách hàng, làm cho quá trình này trở nên nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

1.2. Bạn nên tìm kiếm điều gì ở một trợ lý AI cho marketing 

Các công cụ tiếp thị AI khác nhau thực hiện các chức năng khác nhau, dưới đây là một số điều bạn nên lưu ý:

– Trải nghiệm người dùng trực quan: Phần mềm này dành cho nhóm tiếp thị của bạn chứ không phải nhóm CNTT của bạn, vì vậy giao diện người dùng phải đơn giản để tìm hiểu và sử dụng. Vì đội ngũ tiếp thị của bạn thiên về thiết kế nên một chút vẻ đẹp trong giao diện sẽ giúp trải nghiệm của mọi người tốt hơn

– Tự động hóa dễ dàng: Mục đích của trí tuệ nhân tạo là loại bỏ công việc khỏi công việc của bạn. Vì vậy, một công cụ AI sẽ cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị cho phép bạn thực hiện các quy trình lặp đi lặp lại chỉ bằng một nút bấm. Và các thành viên trong nhóm của bạn không cần có kiến ​​thức về mã hóa để thiết lập các hoạt động tự động hóa này

– Nhiều tính năng tích hợp: Hầu hết các nhóm cần nhiều hơn một ứng dụng để hoàn thành công việc của mình, nhưng việc chuyển đổi giữa các ứng dụng có thể khiến nhóm của bạn phải làm việc nhiều hơn và gây thất vọng hơn. Đảm bảo mọi công cụ AI bạn chọn đều tích hợp được với phần mềm bạn đang sử dụng

– Không chồng chéo: Bạn có thể hợp lý hóa nhóm công nghệ tiếp thị của mình bằng cách chọn ít ứng dụng hơn nhưng làm được nhiều việc hơn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn không chọn các ứng dụng có các tính năng chồng chéo, nếu không bạn có thể khiến một phần trong nhóm của mình dựa vào một ứng dụng và những người khác dựa vào ứng dụng khác, điều này sẽ khiến quy trình làm việc của bạn kém hợp lý hơn thay vì nhiều hơn.

>>> Xem thêm: Khóa học AI cho marketer FUNiX- Upskill để làm nghề hiệu quả

2. AI – vì sao được gọi là trợ lý? 

Phục vụ 24/7: Trợ lý AI có thể phục vụ khách hàng 24/7 mà không cần nghỉ ngơi. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và tăng cơ hội tiếp cận khách hàng toàn thời gian.

Tương tác cá nhân hóa: Trợ lý AI có khả năng thu thập thông tin về khách hàng và cung cấp tư vấn cá nhân hóa dựa trên lịch sử và sở thích của họ. Điều này tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn và giúp tăng sự tương tác.

Giảm chi phí: Trợ lý AI có khả năng xử lý một lượng lớn yêu cầu từ khách hàng mà không cần nhiều nguồn nhân lực. Điều này giúp giảm chi phí hoạt động và tăng hiệu suất.

Phản hồi nhanh chóng: Trợ lý AI có thể trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng, giúp cải thiện sự hài lòng của họ.

Dễ dàng tích hợp: Trợ lý AI có thể tích hợp vào nhiều nền tảng và kênh tiếp thị khác nhau, từ trang web đến ứng dụng di động và các nền tảng truyền thông xã hội.

3. Vì sao bạn nên sử dụng trợ lý AI cho Marketing? 

Có một số lý do tại sao bạn nên xem xét sử dụng Trợ lý AI cho Marketing trong chiến lược tiếp thị của bạn:

3.1. Tăng sự tương tác:

Trợ lý AI không chỉ có khả năng tương tác với khách hàng một cách liên tục mà còn tạo ra một môi trường tương tác tích cực đầy hứng thú. Điều này bao gồm việc cung cấp phản hồi nhanh chóng, trả lời câu hỏi, và thậm chí thực hiện các tương tác xã hội, tạo sự kết nối chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng.

3.2. Tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị:

Khả năng của Trợ lý AI trong việc tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị là không thể phủ nhận. Từ việc quản lý quảng cáo đến việc cá nhân hóa việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên dữ liệu thu thập được, AI có khả năng cải thiện hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và giúp doanh nghiệp đạt được đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

3.3. Giảm chi phí hoạt động:

Sử dụng Trợ lý AI có khả năng giảm thiểu chi phí liên quan đến hỗ trợ và dịch vụ khách hàng. AI có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ mà trước đây cần sự can thiệp của con người, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời cung cấp một dịch vụ liên tục và đáng tin cậy.

3.4. Tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn:

Trợ lý AI có khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa và thú vị. Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng, AI có thể cung cấp nội dung và giải pháp được tùy chỉnh, đáp ứng mong muốn riêng của từng người dùng, từ việc gợi ý sản phẩm phù hợp đến cách tương tác và hỗ trợ khách hàng.

3.5. Tận dụng sức mạnh của AI:

AI là một công nghệ phát triển nhanh chóng, và sử dụng Trợ lý AI trong lĩnh vực tiếp thị giúp bạn tận dụng sức mạnh của nó. Công nghệ này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình hiện tại mà còn giúp bạn thâm nhập vào các khía cạnh mới và khai phá tiềm năng chưa được khai thác trước đây, giúp doanh nghiệp phát triển và cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

Trợ lý AI cho Marketing là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị hiện đại, giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị, tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và giảm chi phí hoạt động. Nếu bạn đang cách cải thiện chiến lược tiếp thị của mình, hãy xem xét sử dụng Trợ lý AI cho Marketing.

Bạn cũng có thể tìm hiểu khoá học AI cho marketing tại FUNiX.  Với khoá học này, bạn sẽ được hướng dẫn bởi các mentor có kinh nghiệm và sử dụng công nghệ tiên tiến để áp dụng kiến thức vào thực tế. Khoá học AI cho Marketing tại FUNiX giúp người học nắm vững kỹ năng cần thiết để thúc đẩy sự phát triển và thành công trong lĩnh vực tiếp thị ngày nay.

Ngọc Nguyễn

Xem thêm:

AI cho Marketer: Đột phá trong thời đại Marketing số

AI trong Digital Marketing có vai trò như thế nào?

Phân khúc khách hàng dựa trên AI: Chìa khóa khai phá tiềm năng

Cách sử dụng AI trong marketing mà các công ty cần phải áp dụng ngay hôm nay

Áp dụng AI trong ngành marketing như thế nào để mang lại hiệu quả chi phí?