Đại diện Hỗ trợ Kỹ thuật là người cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của người dùng, hỗ trợ người dùng bằng cách khắc phục sự cố với phần cứng hoặc phần mềm máy tính.
Trở thành một kỹ thuật viên hỗ trợ desktop cần những gì?
Kỹ thuật viên hỗ trợ desktop là đầu mối liên hệ đầu tiên để hỗ trợ người dùng cuối tại địa phương và cung cấp hỗ trợ từ xa cho các văn phòng khác nhau của một tổ chức.
