Trong vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã có một bước nhảy vọt ngoạn mục, vượt ra khỏi biên giới của các phòng thí nghiệm và các công ty công nghệ lớn để trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày và công việc của hàng triệu […]
Bắt nhịp xu thế ứng dụng Gen AI trong chăm sóc khách hàng
Thế giới đang chứng kiến một cuộc chuyển mình mạnh mẽ bởi những bước tiến vượt bậc của trí tuệ nhân tạo (AI), trong số đó, trí tuệ nhân tạo tạo sinh, hay Generative AI (Gen AI). Đặc biệt, trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tiềm năng của Gen AI không chỉ dừng lại […]
