Khám phá 10 xu hướng logistics ngược hàng đầu năm 2024 Phần 1

• Khám phá 10 xu hướng logistics ngược hàng đầu năm 2024 Phần 2

Sự tăng trưởng bùng nổ của thương mại điện tử và chủ nghĩa tiêu dùng làm đảo ngược sự phức tạp của quy trình logistics. Để giải quyết những vấn đề này, những đổi mới trong lĩnh vực logistics ngược, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, xử lý hoàn trả tự động và tái chế bền vững, đang được phát triển và triển khai. 

Những xu hướng logistics ngược này đang hợp lý hóa hoạt động, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm lượng khí thải carbon. Đọc thêm để khám phá những phát triển gần đây trong lĩnh vực logistics ngược đang cải thiện việc quản lý hàng trả lại và tính bền vững trong khi giảm thiểu chi phí như thế nào.

1. Chuỗi cung ứng ngược rác thải điện tử

Lượng rác thải điện tử ngày càng tăng tạo ra các vấn đề xu hướng logistics như thu gom không hiệu quả, thiếu quy trình tái chế và xử lý vật liệu nguy hiểm không đúng cách. Những đổi mới về xu hướng  logistics đảo ngược, bao gồm chuỗi cung ứng đảo ngược rác thải điện tử, khắc phục điều này thông qua việc theo dõi và truy tìm nâng cao. Ví dụ, các giải pháp như vậy nâng cao khả năng hiển thị của các sản phẩm được trả lại, đảm bảo chúng tuân theo các lộ trình xử lý thân thiện với môi trường.

Ngoài ra, việc tích hợp AI và học máy vào quy trình công việc logistics ngược đang tối ưu hóa việc phân loại và tháo dỡ rác thải điện tử. Điều này tối đa hóa việc thu hồi các vật liệu có giá trị. Các nền tảng hợp tác cũng đang kết nối các nhà sản xuất, nhà tái chế và người tiêu dùng, thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn được kết nối và đảm bảo rằng chất thải điện tử được xử lý như một nguồn tài nguyên có thể phục hồi được. Đây là một trong những xu hướng logistics hàng đầu hiện nay.

2. Dịch vụ logistics ngược dựa trên nền tảng đám mây

Doanh số bán hàng thông qua thương mại điện tử đã tăng mạnh trong những năm gần đây, phần lớn là do đại dịch COVID-19. Hơn nữa, hệ thống logistics không thể xử lý khối lượng lớn do quản lý kém hiệu quả và thiếu khả năng hiển thị chuỗi cung ứng. logistics đảo ngược được hỗ trợ bởi đám mây giải quyết vấn đề này bằng cách tận dụng khả năng mở rộng và khả năng xử lý dữ liệu theo thời gian thực của nền tảng đám mây.

Điện toán đám mây cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về trạng thái và vị trí của các mặt hàng bị trả lại, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc định tuyến lại hàng hóa một cách linh hoạt để tân trang, tái chế hoặc bán lại. Hơn nữa, các giải pháp logistics đảo ngược dựa trên đám mây cho phép tích hợp dễ dàng với các hệ thống logistics hiện có hoặc mới, thúc đẩy sự hợp tác trong các mạng lưới logistics.

>>> Xem thêm: Sự khác biệt chính giữa JavaScript và Python bạn đã biết?

3. Quản lý đổi trả và thay thế

Sự phức tạp của quy trình trả lại và thay thế trong dịch vụ logistics ngược thường dẫn đến tắc nghẽn trong hoạt động, phản hồi chậm trễ và sự không hài lòng của khách hàng. Bằng cách sử dụng quy trình tự động hóa tiên tiến và quy trình làm việc dựa trên AI, các công ty khởi nghiệp đơn giản hóa và hợp lý hóa các bước nhiều mặt liên quan đến việc xử lý hoàn trả. Điều này bao gồm việc quản lý tất cả các bước logistics ngược từ liên hệ với khách hàng ban đầu đến xử lý sản phẩm cuối cùng.

Bằng cách tự động hóa việc ra quyết định dựa trên các tiêu chí được xác định trước và dữ liệu thời gian thực, các nhà cung cấp dịch vụ logistics đảm bảo cách tiếp cận nhất quán, hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm hơn để quản lý hàng trả lại. Điều này, đến lượt nó, làm giảm sai sót và nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.

4. Thương mại lại

Việc định giá không đúng các mặt hàng bị trả lại, đặc biệt là những mặt hàng được coi là không thể bán được ở trạng thái hiện tại, dẫn đến việc mất doanh thu và tăng lãng phí. Để giảm bớt những tác động tiêu cực của xu hướng tiêu dùng ngày càng tăng, các công ty khởi nghiệp đang cung cấp các nền tảng thương mại lại. Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán lại các sản phẩm được trả lại, tân trang hoặc tái sử dụng bằng cách tận dụng phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết về thị trường.

Các nền tảng thương mại lại mới tận dụng khả năng định giá và định vị linh hoạt để đưa các mặt hàng vào thị trường thứ cấp, đảm bảo họ tìm được cơ sở khách hàng mới. Điều này mang lại nguồn doanh thu bổ sung cho doanh nghiệp và cũng thúc đẩy tính bền vững bằng cách kéo dài vòng đời của sản phẩm. Đây là một trong những xu hướng logistics hàng đầu hiện nay.

5. Lưu kho theo yêu cầu

Một vấn đề cấp bách trong logistics ngược là khối lượng hàng trả lại không thể đoán trước được, dẫn đến hạn chế về không gian và sự thiếu hiệu quả trong kho bãi truyền thống. Kho theo yêu cầu cung cấp một giải pháp linh hoạt cho vấn đề này bằng cách cho phép các doanh nghiệp mở rộng quy mô nhu cầu lưu trữ của họ một cách linh hoạt dựa trên dòng tiền hoàn trả theo thời gian thực.

Các giải pháp kho bãi này cung cấp sự linh hoạt để xử lý các giai đoạn trả hàng cao điểm mà không phải tốn chi phí duy trì cơ sở vật chất lớn và lâu dài. Độ co giãn này đảm bảo việc sử dụng không gian tối ưu và cũng giảm chi phí do doanh nghiệp chỉ trả tiền cho không gian họ sử dụng. Điều này đảm bảo một cách tiếp cận hiệu quả về mặt chi phí đối với nhu cầu luôn biến động đối với dịch vụ logistics đảo ngược.

Xem tiếp: Phần 2

Nguyễn Cúc

Nguồn tham khảo: startus-insights