Cô gái bén duyên nghề tư vấn tại FUNiX, ‘tiếp lửa’ cho người học công nghệ

Một cuộc trò chuyện chân thành có thể là điểm khởi đầu cho những thay đổi lớn. Với sự kiên nhẫn và thấu hiểu, Võ Thị Phước – cán bộ tư vấn tuyển sinh tại FUNiX, đã giúp nhiều người học tìm ra hướng đi phù hợp, tự tin theo đuổi hành trình công nghệ.

Hơn hai năm gắn bó với nghề tư vấn tại FUNiX, cô gái đến từ Đà Nẵng – Võ Thị Phước luôn cống hiến bằng tất cả sự bền bỉ và tận tâm. 

Ngay từ những buổi tư vấn đầu tiên, chị chọn cách lắng nghe nhiều hơn là thuyết phục. Bằng sự đồng cảm và tinh tế, chị giúp học viên vượt qua cảm giác ngại ngần khi học online – đặc biệt là với những người lần đầu tiếp cận công nghệ hoặc chưa quen với hình thức học tập mới mẻ này.

Hơn cả tư vấn là sự đồng hành và thấu hiểu…

Tốt nghiệp ngành Môi trường tại Đại học Sư phạm Đà Nẵng, Phước từng làm gia sư để nuôi dưỡng đam mê giảng dạy và rèn luyện kỹ năng sư phạm. Sau khi ra trường, chị chuyển hướng sang lĩnh vực chăm sóc khách hàng tại một công ty tài chính. Tại đây, chị học được cách lắng nghe, thấu hiểu và xử lý nhu cầu khách hàng một cách khéo léo – những kỹ năng này trở thành nền tảng giúp chị bén duyên với công việc tư vấn tại FUNiX.

Được trở lại với môi trường học tập, đồng hành cùng những người đang tìm kiếm cơ hội phát triển bản thân, với Phước, đây là một bước ngoặt đặc biệt, giúp chị kết hợp được đam mê theo ngành giáo dục.

Theo chị, mỗi học viên là một “lát cắt” của cuộc sống – với những hoàn cảnh và mục tiêu học tập rất khác nhau: có người trẻ đang tìm hướng đi mới, có người trung niên học để cập nhật kỹ năng, những cô chú lớn tuổi mong muốn hoàn thành ước mơ còn dang dở, và cả các bậc phụ huynh chủ động tìm hiểu khóa học cho con, mong con được tiếp cận công nghệ từ sớm. Chính sự đa dạng đó khiến công việc tư vấn với Phước chưa bao giờ nhàm chán.

Mỗi hành trình học viên là một kỷ niệm đáng nhớ…

Phước nhớ lại câu chuyện của một học viên ngoài 50 tuổi – học viên lớn tuổi nhất mà chị từng tư vấn, đang làm việc tại ngân hàng. “Dù đã có vị trí ổn định, anh vẫn quyết tâm học khoá Data Analytics tại FUNiX để hiểu thêm về dữ liệu và công nghệ”, Phước chia sẻ. Ban đầu, anh khá dè dặt và tự ti vì cho rằng khó có thể theo kịp lớp trẻ. Nhưng nhờ sự kiên nhẫn đồng hành từ Phước – từ việc lên kế hoạch học linh hoạt đến động viên tinh thần – anh dần bắt nhịp và học tập rất nghiêm túc. “Anh ấy còn chủ động giới thiệu FUNiX cho bạn bè, đồng nghiệp như một cách lan tỏa tinh thần học tập tích cực”, chị nói thêm.

Không phải học viên nào cũng dễ dàng đưa ra quyết định ngay từ lần đầu trò chuyện. Có những người cần thời gian dài để nuôi dưỡng đủ niềm tin. Như một học viên biết đến FUNiX từ tháng 3/2024, nhưng phải đến đúng một năm sau – sau khi tham dự xDay (ngày hội offline kết nối học viên, mentor và cán bộ FUNiX), bạn mới thực sự sẵn sàng đăng ký học.

Trong suốt thời gian ấy, Phước vẫn kiên trì giữ liên lạc. Chị thỉnh thoảng nhắn tin hỏi thăm, lắng nghe và động viên, như một người bạn đồng hành thầm lặng. “Khi bạn ấy quyết định nhập học, đó không chỉ là dấu mốc cho học viên, mà còn là phần thưởng xứng đáng cho sự chân thành và bền bỉ của người tư vấn”, Phước vui vẻ chia sẻ.

Trở thành điểm tựa cho người học

Sự chân thành trong từng cuộc trò chuyện đã giúp Phước trở thành điểm tựa tinh thần cho nhiều học viên – đặc biệt là những người trái ngành đang loay hoay chuyển hướng sang công nghệ. “Tôi từng học và làm trái ngành, nên hiểu rất rõ cảm giác đắn đo trước một quyết định chuyển hướng. Nhưng khi gặp đúng người đồng hành, mọi thứ sẽ nhẹ nhàng hơn. Tôi muốn trở thành người như thế với học viên”, chị bày tỏ.

Nhớ lại một trường hợp đặc biệt, Phước kể về một học viên đang sống và làm việc về ẩm thực tại Nhật Bản, thường xuyên tăng ca nhưng vẫn quyết tâm theo học ngành Kỹ thuật phần mềm chuyển tiếp đại học tại FUNiX để chuyển nghề lập trình. Vì lệch múi giờ, chị từng nhiều lần hẹn tư vấn vào ban đêm, cùng bạn chia nhỏ lộ trình học để phù hợp với thời gian eo hẹp. Những cuộc gọi muộn, những tin nhắn nhắc nhở, những lần điều chỉnh kế hoạch học… dần trở thành một phần trong hành trình trưởng thành của người học – và cũng là trải nghiệm trưởng thành của chính chị.

Phước thường nhắn tin hỏi han khi thấy học viên vắng mặt, chia sẻ kinh nghiệm học hiệu quả, gửi lời chúc khi học viên nhận chứng chỉ… Những hành động nhỏ ấy đã góp phần tạo nên sự gắn bó, khiến người học thêm tin tưởng và có động lực để hoàn thành khoá học.

“Tôi vui nhất khi thấy học viên từ rụt rè trở nên tự tin, từ mất định hướng trở thành người có nghề nghiệp vững chắc. Đó là thành quả không chỉ của cá nhân họ, mà còn là niềm vui rất lớn đối với người tư vấn”– cô tư vấn 9X bày tỏ.

Tư vấn giáo dục trực tuyến – nghề của thời đại số

Lắng nghe hành trình làm nghề tư vấn tại FUNiX của Võ Thị Phước, cũng là cách để hình dung rõ hơn về công việc tư vấn giáo dục trong môi trường số: nhiều thử thách, nhưng cũng giàu giá trị.

Đến nay, chị Phước đã đồng hành cùng hàng trăm học viên trên hành trình chinh phục tri thức công nghệ. Với chị, tư vấn không chỉ là giới thiệu khóa học, mà còn là “người tiếp lửa” – khơi gợi động lực, mở ra cánh cửa học tập và đồng hành xuyên suốt quá trình học của học viên.

Chị Nguyễn Hồng Yên – Phụ trách tuyển sinh Trung tâm FUNiX Way đánh giá: “Phước là một cán bộ tư vấn chuyên nghiệp và luôn giữ được phong độ ổn định. Nhiều tháng liền, bạn là cán bộ tư vấn xuất sắc của nhóm. Tôi đánh giá cao khả năng thấu hiểu nhu cầu học tập và định hướng lộ trình học rõ ràng, phù hợp với từng khách hàng của Phước, khiến học viên và cả phụ huynh đều rất yên tâm”.

Chị Yên cũng cho biết, nghề tư vấn tại FUNiX đòi hỏi đội ngũ cán bộ không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp tốt mà còn cần hiểu sâu chương trình đào tạo, biết cách truyền cảm hứng và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao. Tư vấn viên chính là người “mở khóa” cho hành trình học tập – giúp học viên nhìn thấy tiềm năng của bản thân và tìm được con đường phù hợp để phát triển.

Trong môi trường giáo dục số, nghề tư vấn tại FUNiX đối mặt nhiều thách thức mới: phải nhạy cảm với tâm lý người học, giao tiếp hiệu quả qua nền tảng online và hiểu rõ sản phẩm giáo dục. FUNiX luôn chú trọng đào tạo chuyên sâu đội ngũ tư vấn – đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và đồng hành cùng học viên.

Giáo dục đang chuyển mình mạnh mẽ, và nghề tư vấn giáo dục trực tuyến ngày càng cho thấy tiềm năng phát triển bền vững. Đây không chỉ là một công việc hỗ trợ, mà còn là nghề “dẫn đường” trong hệ sinh thái giáo dục hiện đại.

Kết thúc một hành trình, mở ra nhiều ước mơ…

Với nền tảng đào tạo bài bản, môi trường chuyên nghiệp và tinh thần đồng hành bền bỉ, FUNiX đang không ngừng mở rộng không gian phát triển cho đội ngũ tư vấn viên. Những người như chị Phước với sự tận tâm và định hướng rõ ràng, đã góp phần viết nên một chương mới cho nghề tư vấn tại FUNiX, phản ánh rõ vai trò ngày càng quan trọng của công việc này trong thời đại số.

Với những bạn trẻ đang cân nhắc theo đuổi nghề tư vấn giáo dục – đặc biệt là trong môi trường trực tuyến, Phước đưa ra lời khuyên giản dị: “Hãy bắt đầu từ sự chân thành. Khi bạn thực sự quan tâm đến hành trình học tập của người khác, họ sẽ cảm nhận được. Và chính bạn cũng sẽ lớn lên từng ngày trong công việc mà bạn lựa chọn”.

Kết thúc mỗi ca tư vấn là một cánh cửa mới được mở ra, không chỉ cho học viên, mà cho chính người tư vấn. Ước mơ học tập, ước mơ nghề nghiệp, ước mơ đổi thay cuộc sống – tất cả đều bắt đầu từ những cuộc trò chuyện chân thành, từ sự lắng nghe và dẫn dắt đúng lúc.

Và hành trình đó, như chị Phước chia sẻ – chưa bao giờ dừng lại. Bởi khi một ước mơ được chắp cánh, những ước mơ khác lại tiếp tục được gieo mầm…

Vân Anh

Xem thêm: >>  Trao niềm tin – Gieo đổi thay: Chuyện nghề tư vấn tuyển sinh tại FUNiX của cô gái xứ Nghệ