10 lợi ích hàng đầu khi thuê trợ lý ảo trên mạng xã hội

Khi bắt đầu hành trình khởi nghiệp, bạn cần một giải pháp hiệu quả về chi phí để quản lý lực lượng lao động của mình. Một trợ lý ảo trên mạng xã hội có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Có phải bạn đang gặp khó khăn khi phải dành vô số giờ trên mạng xã hội để tăng khả năng nhận diện thương hiệu? 

Trong thời đại truyền thông xã hội phát triển mạnh mẽ, điều các doanh nghiệp cần làm là xây dựng tốt thương hiệu trên mạng xã hội. Do đó, các công ty dự kiến ​​sẽ có mặt trên các nền tảng phổ biến. 

Giao diện thân thiện với người dùng và sự chấp nhận rộng rãi chắc chắn đã khiến nó trở nên hấp dẫn trên phương tiện truyền thông xã hội. Một giải pháp dễ tiếp cận và đơn giản để kết nối với hàng tỷ người. 

Thật dễ dàng để hiện diện trên các phương tiện truyền thông xã hội, nhưng quan trọng hơn cả là phải có sẵn trên các nền tảng này cho khách hàng của bạn. Do đó, cần thêm nhân lực, đồng nghĩa với việc tăng chi phí. 

Là một doanh nghiệp, bạn có thể bỏ không màng đến chi phí phát sinh nếu nó mang lại cho bạn khách hàng trung thành, nhưng vấn đề nằm ở chỗ thuê được nhân viên để làm công việc này một cách hiệu quả.

Tuyển dụng đúng nhân tài cho đúng công việc là chìa khóa để kinh doanh thành công. Nhưng chúng ta đều biết, nói thì dễ hơn làm, đặc biệt là đối với một công ty mới thành lập hoặc một doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Khi bắt đầu hành trình khởi nghiệp, bạn cần một giải pháp hiệu quả về chi phí để quản lý lực lượng lao động của mình. Một trợ lý ảo có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Trợ lý ảo là gì? 

Nói một cách đơn giản, trợ lý ảo (Virtual Assistant) là những đối tượng cung cấp cho bạn các dịch vụ cụ thể từ một địa điểm xa, thường là từ văn phòng tại nhà. Họ có thể là nhà tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketer), Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, Kế toán, Đại diện dịch vụ khách hàng hoặc người xử lý công việc hàng ngày đơn giản của bạn.

Nói một cách dễ hiểu, một trợ lý ảo quản lý mạng xã hội của bạn sẽ là một trợ lý truyền thông xã hội ảo cho bạn. 

Tại sao bạn cần một trợ lý truyền thông xã hội?

Theo Forbes, mọi người từ mọi tầng lớp xã hội đang thích nghi với bối cảnh kỹ thuật số mới. Người tiêu dùng đang dựa trên các nền tảng khác nhau và nhu cầu về việc gia tăng nội dung là liên tục.

Do đó, các thương hiệu cần được tạo ra để đáp ứng nhiều đối tượng hơn ở nhiều nơi, bao gồm cả những thế hệ cũ đang nắm bắt phong cách sống kỹ thuật số. 

Khi các thương hiệu và người tiêu dùng phát triển, các nền tảng truyền thông xã hội cũng vậy, liên tục cải tiến và cập nhật để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.

Các thành phần của Marketing truyền thông xã hội

Vì chúng ta đang nói về trợ lý truyền thông xã hội, hãy cùng xem xét các thành phần của Marketing truyền thông xã hội mà tài nguyên của bạn có thể xử lý.

Có 3 thành phần của Marketing truyền thông xã hội:

• Chiến lược (Strategy)
• Nội dung (Content)
• Tính sáng tạo (Creatives)

Mặc dù chiến lược cung cấp cho bạn bản thiết kế về hồ sơ mạng xã hội của bạn trông như thế nào, nó sẽ nói về điều gì và nền tảng bạn nên chọn cho mục tiêu thì nội dung và tính sáng tạo sẽ giúp bạn thực hiện chiến lược đó một cách hiệu quả.

Khi bạn thuê một trợ lý ảo trên mạng xã hội, hãy đảm bảo rằng bạn đã nghiên cứu kỹ về những đặc điểm của nó. Trợ lý ảo sẽ giúp bạn tìm thấy một nguồn lực hiệu quả hơn được trang bị để xử lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn.

10 lý do tại sao bạn nên thuê trợ lý ảo

Sau khi tìm hiểu kỹ về khái niệm và vai trò của trợ lý truyền thông xã hội, hãy cùng xem những lợi ích mà bạn có thể mong đợi khi thuê một trợ lý ảo.

Dưới đây là 10 lý do tại sao bạn nên thuê trợ lý ảo cho doanh nghiệp của mình:

1. Tạo giá trị thương hiệu

Hồ sơ truyền thông xã hội sẽ tạo ra giá trị thương hiệu cho khách hàng của bạn. Nó sẽ xây dựng, định hình và nuôi dưỡng hình ảnh của thương hiệu và sản phẩm.

Vì tất cả các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất đều có hàng triệu người dùng, nên phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ có sức hấp dẫn và phạm vi tiếp cận rộng hơn. Do đó, nó sẽ tạo ra giá trị thương hiệu – giúp giữ chân các khách hàng hiện tại và khai thác các phân khúc thị trường mới. 

2. Tăng lượng khách hàng trung thành

Sau khi bạn thuê trợ lý truyền thông xã hội, nội dung họ sẽ đăng trên các nền tảng sẽ cụ thể để thu hút khán giả mục tiêu của bạn.

Khi khán giả của bạn đã tương tác, họ sẽ chú ý nhiều hơn đến những gì bạn nói, những gì bạn bán và những gì đằng sau việc tạo ra sản phẩm yêu thích của họ. Sự tương tác sẽ xây dựng khách hàng trung thành. 

3. Cung cấp thông tin chi tiết về sự quan tâm của khách hàng

Trong marketing ảo, yếu tố quan trọng nhất là hiểu được khách hàng của bạn muốn gì. Đó là những điều cơ bản nhất của việc marketing một sản phẩm.

Hầu hết các doanh nghiệp thất bại bởi vì họ không đạt được điều này. Vấn đề phức tạp này sẽ được giải quyết bằng việc phân tích mức độ tương tác trên mạng xã hội.

4. Giảm thiểu chi phí Marketing

Marketing là một công việc cần thiết nhưng tốn kém đối với các công ty khởi nghiệp. Tuy nhiên, phương tiện truyền thông xã hội đã làm cho hoạt động tiếp thị trở nên hiệu quả và tiết kiệm hơn.

Hãy tạo một hồ sơ truyền thông xã hội ấn tượng và thường xuyên chia sẻ nội dung hấp dẫn sẽ tạo ra nhiều doanh thu hơn các kênh marketing truyền thống.  

5. Hướng đến mục tiêu cụ thể

Trước thế kỷ 21, marketing đã được khái quát hóa. Nó có nghĩa là bạn sẽ đặt một số biểu ngữ quảng cáo tại các vị trí chiến lược, và mọi người sẽ thấy điều đó.

Thông thường, không có cách nào để theo dõi xem có bao nhiêu người đã xem sản phẩm đó, họ có thích hay không, họ có cần sản phẩm hay thậm chí cân nhắc mua sản phẩm của bạn hay không. Vì vậy, hầu hết đều là sự phỏng đoán.

Với sự giúp đỡ của các phương tiện truyền thông xã hội, tình thế đã thay đổi. Ngày nay, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người quan tâm, sống ở khu vực địa lý mà bạn phục vụ và có thu nhập hàng tháng để mua sản phẩm của bạn.

6. Giảm thiểu chi phí nhân lực

Khi bạn thuê một trợ lý ảo truyền thông xã hội, bạn sẽ giảm đáng kể chi phí duy trì hoạt động kinh doanh của mình. Bạn sẽ tiết kiệm cho việc thiết lập cơ sở hạ tầng, hỗ trợ hậu cần, hỗ trợ nhân viên hoặc bất kỳ chi phí nào khác mà bạn sẽ bỏ ra để thiết lập văn phòng.

7. Giải pháp tùy chỉnh với nhu cầu của bạn

Ngược lại với việc thuê một nhân viên toàn thời gian (full-time), bạn có thể thuê một trợ lý ảo trên mạng xã hội theo nhu cầu của mình. Ngoài ra, bạn có tùy chọn thuê họ làm nhân viên toàn thời gian, hàng ngày hoặc hàng giờ. Bạn cũng có thể thuê các nhà marketing truyền thông xã hội này cho một nhiệm vụ cụ thể nào đó.

Hơn nữa, bạn có thể thuê một trợ lý truyền thông xã hội chỉ cho nội dung hoặc quảng cáo, hoặc cả hai, hoặc thậm chí chỉ để xây dựng chiến lược cho thương hiệu của bạn.

Vì vậy, một trợ lý ảo cung cấp cho bạn sự tự do và linh hoạt để lựa chọn theo yêu cầu của mình. 

8. Tiết kiệm thời gian

Khi bạn tham gia vào một hệ thống làm việc từ xa, bạn sẽ tránh được nỗi lo lớn nhất về việc đi làm ở văn phòng là giao thông. Nó không chỉ tiết kiệm hàng giờ trong cuộc sống hàng ngày của bạn mà còn tạo ra không gian để sáng tạo và làm việc năng suất hơn.

9. Quản lý công việc dễ dàng

Vì bạn thuê một chuyên gia từ xa và trả tiền cho họ dựa trên các sản phẩm được giao, nên việc quản lý đầu ra trở nên dễ tiếp cận và thân thiện với doanh nghiệp.

Lực lượng lao động của bạn được trả bằng những gì họ cung cấp, không phải bằng số giờ họ làm việc tại văn phòng. Điều này tạo ra một quy trình quản lý công việc không phức tạp.

Bạn không cần phải gửi cho họ những lời nhắc nhở liên tục hoặc chủ động theo dõi những gì họ đang làm. Họ chịu trách nhiệm và đó là tài sản lớn nhất của việc phát triển công nghệ ảo. 

10. Sự yên tâm 

Thuê trợ lý ảo đem lại nhiều lợi ích, nhưng điều tốt nhất bạn sẽ có là sự bình yên về tinh thần. Đây là một giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn, giúp chúng tiết kiệm chi phí, chuyên nghiệp, linh hoạt và có trách nhiệm với công việc của mình. Bạn sẽ mất một việc và cho bạn thời gian để tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho chính mình.

Bạn đã thuê một chuyên gia, và bây giờ là lúc để tin tưởng họ sẽ làm tốt công việc của mình. 

Lời kết

Trợ lý truyền thông xã hội là một phần thiết yếu trong hoạt động marketing kinh doanh của bạn. Việc đầu tư vào giá trị thương hiệu sẽ giúp bạn tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. Hy vọng sau khi đọc bài viết, bạn đã biết những lợi ích của việc lựa chọn một trợ lý ảo, hãy bắt đầu hành trình tuyển dụng với các công ty trợ lý ảo đáp ứng yêu cầu của bạn. Chúc các bạn thành công! 

Lương Thuận – dịch từ TheNextScoop