Amazon Go, Cửa hàng của Tương lai

• Thách thức sử dụng Amazon Rekognition trong thực tế và cách vượt qua
• Học ngôn ngữ hiệu quả nhờ tính năng dịch thuật tương tác của Amazon Translate
• Khả năng phân cụm tài liệu của Amazon Comprehend
• Khám phá các khả năng tích hợp và triển khai trên Amazon Lex
• Generative AI là gì? Generative AI đang được gã khổng lồ Amazon áp dụng?

Vũ Duy Mẫn – (Dịch từ https://www.nytimes.com/2018/01/21/technology/inside-amazon-go-a-store-of-the-future.html)

Ngày thứ Hai vừa qua (22/1/2018), cửa hàng Amazon Go bắt đầu mở cửa cho công chúng tại trung tâm thành phố Seattle, bang Washington. Khách hàng là những người dùng điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng Amazon Go.

Cửa hàng là một siêu thị, có các kệ bày thức ăn như nước sô đa, khoai tây chiên, sốt cà chua và những thực phẩm khác. Mỗi khi người mua lấy một món đồ ra khỏi kệ, Amazon tự động đưa nó vào giỏ hàng thuộc tài khoản trực tuyến của khách. Nếu khách đặt món hàng trở lại, Amazon loại bỏ nó khỏi giỏ hàng của khách. Không có trạm thu ngân và người mua không phải xếp hàng. Tài khoản Amazon của họ tự động được tính phí cho những món hàng họ đưa ra khỏi cửa.

Để thực hiện được điều này, cửa hàng có trang bị hàng trăm máy ảnh nhỏ đặt phía trên các kệ hàng. Chúng hoạt động trong một hệ thống phức tạp của Amazon về công nghệ nhìn và phần mềm học máy. Có thể hiểu nôm na là: công nghệ của Amazon có thể nhìn và xác định mọi món đồ trong cửa hàng, mà không cần gắn chip đặc biệt vào mỗi hộp súp hay mỗi túi bột.

Có khoảng 3,5 triệu nhân viên thu ngân tại Hoa Kỳ vào năm 2016 và một số công việc của họ có thể bị nguy hại nếu công nghệ đằng sau Amazon Go lan rộng. Hiện tại, Amazon cho biết công nghệ chỉ đơn giản thay đổi vai trò của nhân viên. Tuy nhiên, Amazon chỉ dùng rất ít nhân viên cho những việc như sắp xếp kệ hàng, giúp khách hàng khắc phục sự cố kỹ thuật và tìm kiếm sản phẩm. Ngoài ra cũng có các đầu bếp nấu các món ăn để bán trong cửa hàng và nhân viên tại khu vực bán rượu bia để kiểm tra căn cước (tuổi) trước khi khách hàng có thể lấy rượu ra khỏi kệ.

Hiện tại vẫn chưa rõ Amazon dự định sẽ sử dụng công nghệ này ở những đâu. Amazon không nói liệu họ có kế hoạch mở thêm cửa hàng Amazon Go, hay để nó như một sự mới lạ có-một-không-hai. Amazon cũng có thể sử dụng công nghệ này bên trong các cửa hàng Whole Foods mà Amazon sở hữu. Cũng có những suy đoán rằng Amazon có thể bán hệ thống cho các nhà bán lẻ, giống như họ đã bán dịch vụ điện toán đám mây cho các công ty khác.