UI so với UX: Sự khác biệt là gì?

UI và UX là hai loại thiết kế web và sản phẩm thường được sử dụng linh hoạt và hỗ trợ cho nhau. Mặc dù những lĩnh vực này có thể sẽ tiếp tục phát triển, đặc biệt là lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng. Việc tìm hiểu những điểm khác biệt chính giữa hai loại thiết kế này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn liệu công việc trong thiết kế UI hoặc UX có phù hợp với bạn hay không.

UI và UX là hai loại thiết kế web và sản phẩm thường được sử dụng linh hoạt và hỗ trợ cho nhau. Mặc dù những lĩnh vực này có thể sẽ tiếp tục phát triển, đặc biệt là lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng. Việc tìm hiểu những điểm khác biệt chính giữa hai loại thiết kế này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn liệu công việc trong thiết kế UI hoặc UX có phù hợp với bạn hay không.

Trong bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu thiết kế UI và UX là gì và sự khác biệt cơ bản giữa hai loại thiết kế này.

UI là gì?

UI là viết tắt của User Interface, được dịch là giao diện người dùng, dùng để chỉ bố cục và giao diện của một sản phẩm kỹ thuật số. Giao diện người dùng tạo nên tất cả các yếu tố cho phép bất kỳ ai tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm văn bản, hình ảnh, nút, trình giữ chỗ, hộp kiểm và bất kỳ yếu tố hình ảnh nào khác.

Thiết kế UI tập trung vào giao diện của sản phẩm và các thuộc tính thẩm mỹ của nó, chẳng hạn như kiểu nút, hoạt ảnh, kiểu chữ, sơ đồ, tiện ích con, bảng màu, ứng dụng, chủ đề và plugin. Những đặc điểm này của thiết kế làm cho sản phẩm hoặc trang web trông hấp dẫn về mặt trực quan.

Các nhà thiết kế UI luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trong các mẫu thiết kế và đồ họa cũng như thị hiếu và nhu cầu của khách hàng. Thiết kế đáp ứng là mục đích chính của các nhà thiết kế UI ngày nay, vì giao diện cần được tối ưu hóa cho cả người dùng máy tính để bàn và thiết bị di động. Các nhà thiết kế tạo ra một phiên bản của trang web hay chương trình gồm các phần tử và nội dung thay đổi, làm cho nó có thể sử dụng được trên mọi kích thước màn hình.

UX là gì?

UX là viết tắt của User Experience, nghĩa là trải nghiệm người dùng và đề cập đến quá trình hỗ trợ hành vi của người dùng thông qua tính hữu ích, khả năng sử dụng và khả năng mong muốn. Đó là quá trình thiết kế các sản phẩm, vật lý hoặc kỹ thuật số khiến cho chúng trở nên dễ sử dụng, hữu ích và thú vị để tương tác. Các nhà thiết kế UX tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm mà người dùng có khi họ tương tác với một sản phẩm và đảm bảo rằng họ thấy có giá trị.

Thiết kế UX đòi hỏi một lượng nghiên cứu đáng kể để hiểu được những điểm khó khăn của khách hàng và những khoảng trống có thể có trên thị trường. Nó cũng đòi hỏi một phân tích cạnh tranh chuyên sâu để phát hiện ra các cơ hội. Ngoài việc tìm hiểu nhu cầu của người dùng và những nhu cầu chưa được đáp ứng của thị trường, UX cũng xem xét các mục tiêu của doanh nghiệp, đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.

Sự khác biệt giữa UI và UX

Mặc dù UI và UX có mối liên hệ chặt chẽ với nhau để đảm bảo một sản phẩm hoặc trang web trực quan và hấp dẫn về mặt hình ảnh, nhưng vẫn có một số điểm khác biệt chính giữa hai loại thiết kế này.

1. UI cung cấp thiết kế và UX cung cấp giải pháp

• UI tập trung vào việc tạo ra một giao diện dựa trên các yêu cầu về chức năng đã đặt ra và sau đó kết hợp tính thẩm mỹ và lý thuyết thiết kế để tạo ra trải nghiệm trực quan hấp dẫn cho người dùng. Về cơ bản, nó tập trung vào hình thức và chức năng của sản phẩm. 
• Ngược lại, UX quan tâm đến kỳ vọng của người dùng đối với sản phẩm hay dịch vụ, xác định vấn đề và cung cấp giải pháp cả trên màn hình và ngoài đời thực.

2. UI tập trung vào bố cục và UX tập trung vào quá trình của người dùng

• Như đã đề cập ở trên, các nhà thiết kế UX dành một phần lớn thời gian tập trung vào nghiên cứu và thử nghiệm để cải thiện trải nghiệm người dùng. Họ kiểm tra các hành vi và phản ứng cảm xúc của người dùng dọc theo hành trình của người dùng để xác định chiến lược nào sẽ tạo ra trải nghiệm tốt hơn, hợp lý hơn. 

Ví dụ: họ kiểm tra điều gì khiến người dùng ngừng cuộn xuống một trang hoặc điều gì buộc họ phải điều hướng đến trang khác. Họ cố gắng tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng để cải thiện khả năng sử dụng trang web.

• UI tập trung vào việc sử dụng các yếu tố bố cục và thiết kế để khiến người dùng thực hiện các hành động cụ thể. Mục tiêu của các nhà thiết kế UI là lấy một bố cục và nội dung khái niệm và biến nó thành một giao diện đáp ứng, hấp dẫn trực quan. 

Ví dụ: họ có thể thêm hình minh họa 3D để thêm chiều sâu hoặc độ chân thực hoặc thay đổi màu sắc của các nút nhất định để tăng tỷ lệ nhấp chuột.

Mối liên hệ giữa UI và UX 

Một bản thiết kế được cho là tốt khi nó được xây dựng dựa trên cả UX và UI. Vậy nên thiết kế UI và UX có mối liên hệ mật thiết với nhau.` 

• Một nhà thiết kế UI chịu trách nhiệm tạo ra một thiết kế khiến người dùng cảm thấy hứng thú tham gia và sử dụng các yếu tố đã được thiết kế và thực hiện các hành động cụ thể. Nhà thiết kế UI xử lý các phần thiết kế đồ họa của việc xây dựng sản phẩm hoặc trang web kỹ thuật số. 
• Trong khi người thiết kế UX chịu trách nhiệm đảm bảo các yếu tố được xây dựng theo cách hiệu quả nhất để đảm bảo khả năng sử dụng. 

Để đạt được thành công tối đa, hai kiểu nhà thiết kế nên làm việc chặt chẽ với nhau khi họ xây dựng một sản phẩm.

Dưới đây là những cách cơ bản mà hai nhà thiết kế này kết hợp với nhau:

1. Nghiên cứu

Cả nhà thiết kế UI và UX đều thực hiện nghiên cứu trước khi bắt đầu tìm hiểu thêm về phạm vi công việc và kế hoạch để hiểu hành vi và nhu cầu của người dùng. Người thiết kế UI có thể tiến hành các nhóm tập trung và khảo sát hay thực hiện các cuộc phỏng vấn. Mục đích cuối cùng là tìm hiểu những gì người dùng đang mong đợi từ trang web hoặc sản phẩm. Người thiết kế UX lấy kiến ​​thức này và sau đó xây dựng dựa trên những gì mà người thiết kế giao diện người dùng tạo ra.

2. Trình bày kết quả nghiên cứu

Sau khi nghiên cứu cá nhân được thực hiện, nhà thiết kế UI và UX cùng nhau trình bày nghiên cứu và ý tưởng và cùng nhau đặt ra khái niệm cho những gì họ sẽ tạo. Nhóm UI chia sẻ thông tin chi tiết với những người còn lại trong nhóm những gì liên quan đến nhận thức của người dùng về sản phẩm và những điểm họ phát hiện ra trong quá trình nghiên cứu. Sử dụng thông tin đầu vào này, tất cả các nhóm có thể ghi nhớ thông tin khi họ làm việc trên sản phẩm cuối cùng.

3. Sáng tạo thiết kế

Khi thiết kế hoàn tất, nhóm UI giao các thiết kế cho nhóm phát triển web để tạo chúng. Những thiết kế đó cũng có thể truy cập được đối với các nhà thiết kế UX và họ sử dụng các công cụ cho phép hợp tác dễ dàng giữa các nhóm khác nhau.

4. Sự thực thi

Cả nhà thiết kế UI và UX đều làm việc chặt chẽ với nhóm phát triển web để cung cấp các thiết kế thay thế khi cần thiết. Điều này đặc biệt quan trọng vì nó đảm bảo tính chính xác của các thiết kế. Bằng cách hợp tác chặt chẽ với nhau, sản phẩm hoặc trang web có thể được khởi chạy một cách hiệu quả nhất mà không mất thời gian thực hiện các thao tác chỉnh sửa hay sửa đổi.

Kết luận

Qua bài viết này, chúng ta có thể thấy rằng UI và UX là hai loại thiết kế đang rất phổ biến và có vai trò quan trọng đối với các công ty hay trang web dịch vụ. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết và hy vọng những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn phân biệt rõ được hai loại thiết kế này. Chúc bạn vận dụng và tận dụng được lợi ích của hai loại thiết kế nhằm tiếp cận, thấu hiểu và đáp ứng được nhu cầu khách hàng của mình.

Dịch từ trang Indeed