Tác động của AI trong dự đoán và ảnh hưởng hành vi của khách hàng đang trở nên ngày càng quan trọng. Bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử và tương tác của khách hàng theo thời gian thực, thuật toán AI có thể dự đoán chính xác sở thích của khách hàng và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.