Việc tích hợp AI trong hệ thống CRM (hệ thống quản lý quan hệ khách hàng) đã mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Từ khả năng phân tích và dự đoán dữ liệu theo thời gian thực đến các chiến lược tiếp thị và bán hàng nâng cao, hệ thống CRM được hỗ trợ bởi AI đã cách mạng cách DN tương tác với khách hàng.