Vai trò của Quản lý dịch vụ CNTT – ITSM trong an ninh mạng đang ngày càng lớn thông qua việc cung cấp cách tiếp cận có cấu trúc để quản lý dịch vụ CNTT, thực hiện các chính sách bảo mật, quản lý sự cố, tạo điều kiện cải tiến liên tục và hỗ trợ quản lý rủi ro.
