Khi nhu cầu về chatbot tiếp tục tăng lên, các nhà phát triển không ngừng tìm cách cải thiện chức năng của chúng và khiến chúng trở nên thông minh hơn. Một trong phương án khả quan là Khai thác khả năng hiểu ngôn ngữ của Microsoft Text Analytics API.