Học máy (machine learning) đang thúc đẩy sự thay đổi trong quản lý tài liệu CNTT. Nó đang tự động hóa nhiều nhiệm vụ mà con người thường thực hiện, dẫn đến những cải tiến về hiệu quả, độ chính xác và chất lượng.