12 mẹo khắc phục tình trạng lỗi “404 Error”

Người dùng web thường mong đợi các trang web cung cấp cho họ trải nghiệm liền mạch, không bị gián đoạn. Tuy nhiên, các lỗi có thể xảy ra ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và chất lượng của một trang web

Người dùng web thường mong đợi các trang web cung cấp cho họ trải nghiệm liền mạch, không bị gián đoạn. Tuy nhiên, các lỗi có thể xảy ra ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và chất lượng của một trang web. Trong bài viết này, chúng tôi đề cập đến lỗi 404 và đem tới các mẹo cho quản trị viên trang web và người dùng trang web liên quan đến việc sửa lỗi 404.

Lỗi 404 error là gì?

Lỗi 404 error là một loại mã trạng thái HTTPS. Nó xảy ra khi có sự cố trong giao tiếp giữa trình duyệt web và máy chủ web. Điều này tạo ra một liên kết trang web chết, có nghĩa là trang web không thể tải. Trang thường hiển thị mã lỗi cho người dùng.

Các cách bạn có thể thấy lỗi 404 hiển thị trên màn hình dưới nhiều cái tên, chẳng hạn như:

• 404 not found 
• Error 404 
• HTTP 404 
• 404 page not found 
• 404 file or directory not found 
• Requested URL not on found on the server 
• Error 404 not found 
• HTTP 404 not found 
• Cannot find page you’re looking for

Lý do gây ra lỗi 404

Một số lý do phổ biến khiến lỗi 404 có thể xảy ra bao gồm:

• Trang web không còn nội dung.
• Nội dung đã chuyển đến một URL khác trên trang web.
• Máy chủ của trang web không chạy chính xác.
• Kết nối giữa máy chủ và trang web bị đứt.
• Hệ thống tên miền (DNS – Domain Name System) không thể chuyển đổi tên miền được yêu cầu thành địa chỉ IP.
• Tên miền không còn tồn tại.
• Người dùng đã viết, liên kết hoặc nhập URL không chính xác.

Mẹo sửa lỗi 404

Mẹo sửa lỗi 404 với tư cách là người dùng web

Khi có mã lỗi 404 không phải lúc nào cũng có nghĩa là thông tin hoặc trang web không có sẵn. Điều quan trọng là những lỗi này làm gián đoạn trải nghiệm người dùng và không thỏa mãn người dùng. Tuy nhiên, người dùng có thể tự khắc phục lỗi 404.

Dưới đây là một số mẹo để sửa lỗi 404 với tư cách là người dùng web.

1. Làm mới trang

Bạn có thể nhận thông báo lỗi 404 vì trang không tải đúng cách. Hãy làm mới hoặc tải lại trang web có thể khắc phục sự cố. Bạn có thể làm mới trang bằng cách:

• Nhấp vào nút làm mới ở đầu trình duyệt web 
• Nhấn nút F5 trên bàn phím.

2. Kiểm tra URL

Xem lại URL để đảm bảo nó được nhập chính xác hay chưa. Hãy kiểm tra các lỗi chính tả hoặc lỗi với các dấu gạch chéo hay dấu gạch ngang không được đặt đúng vị trí. Điều quan trọng cần lưu ý là điều này chỉ có thể hoạt động chính xác đối với các URL sạch. URL sạch là URL thân thiện với tìm kiếm mà bạn có thể dễ dàng đọc và hiểu.

3. Kiểm tra các cấp độ thư mục

Quay lại các cấp thư mục hoặc các trang trước đó để xem có cách nào khác để điều hướng đến trang web mong muốn của bạn không. Hãy trở lại các trang cho đến khi bạn truy cập lại được trang chủ. Ví dụ:

Bạn thử truy cập: bestaffordablehotels.com/united-states/florida/orlando/under-100. 

Tuy nhiên, liên kết không hoạt động. Hãy xóa “dưới 100“  khỏi URL để xem liệu bạn có thể truy cập bestaffordablehotels.com/united-states/florida/orlando hay không. Tiếp tục xóa các phần của URL giữa các dấu gạch chéo cho đến khi bạn tìm thấy cấp thư mục hoạt động.

4. Tìm kiếm trang web

Hầu hết các trang web có chứa chức năng tìm kiếm cụ thể cho nội dung của trang web. Hãy sử dụng chức năng này để định vị trang. Sau đó nhập các từ khóa liên quan vào chức năng đến trang bạn đang tìm kiếm.

5. Sử dụng công cụ tìm kiếm

Công cụ tìm kiếm có thể giúp bạn tìm thấy vị trí hiện tại của nội dung. Việc nhập tên miền và các từ khóa có liên quan để giúp bạn tìm thấy trang web. Tuy nhiên, cần lưu ý là việc này sẽ chỉ hoạt động nếu trang web mong muốn vẫn tồn tại.

6. Thử truy cập trang web từ một thiết bị khác

Việc không thể truy cập trang web có thể là do thiết bị của bạn gặp sự cố. Ví dụ: bạn có thể nhận được mã 404 trên một máy tính đang gặp khó khăn để kết nối Internet. Nhưng bạn có thể truy cập trang web bằng thiết bị di động được hỗ trợ bởi mạng dữ liệu. Ngoài ra, hãy xem xét việc truy cập URL từ một trình duyệt hoặc một ứng dụng di động khác.

7. Xóa bộ nhớ cache của bạn và xóa cookie

Tìm hiểu bộ nhớ cache là gì và cách xóa chúng tại đây.

Mã lỗi 404 có thể chỉ ra sự cố với trình duyệt của bạn. Hãy kiểm tra xóa bộ nhớ cache của bạn và xóa cookie. Bạn có thể xóa tất cả cookie hoặc các cookie liên quan đến trang web cụ thể đó. Điều này có thể sẽ cho phép bạn truy cập vào URL.

8. Liên hệ với quản trị viên trang web

Nếu các cách trên không thể giúp bạn khắc phục được lỗi này, hãy hệ với các nhà điều hành trang web về các vấn đề của bạn. Các thông tin liên hệ thường được đặt ở phía trên tiêu đề của trang web hoặc trên một trang liên hệ chuyên dụng. Sau đó, hãy cung cấp cho họ các trường hợp của lỗi 404 và những cách bạn đã thực hiện để giải quyết nó. Điều này có thể giúp họ giải quyết vấn đề hoặc có thể câu trả lời sẽ là nội dung đó không còn tồn tại nữa.

Mẹo sửa lỗi 404 với tư cách là quản trị viên trang web

Lỗi 404 trên trang web có thể ảnh hưởng rất nhiều đến trải nghiệm người dùng. Hơn nữa, quá nhiều lỗi trên web sẽ làm giảm thứ hạng của bạn. Vậy nên điều quan trọng là phải xác định và giải quyết các mã trên trang web của bạn để duy trì thứ hạng tốt và độ uy tín của trang web.

Dưới đây là một số mẹo để sửa lỗi 404 với tư cách là quản trị viên trang web.

1. Tạo lập một trang 404

Việc tạo lập một trang 404 tùy chỉnh là một giải pháp cho vấn đề này. Hãy cố gắng điều chỉnh trang để phù hợp với thương hiệu của bạn và tìm cách thu hút người dùng. Điều này có thể khuyến khích người dùng dành nhiều thời gian hơn trên trang web, giúp giảm tỷ lệ thoát trên trang của bạn.

2. Tạo chuyển hướng

Chuyển hướng trang web là việc đưa người dùng đến một trang web khác. Điều này thay thế lỗi 404 bằng cách chuyển hướng người dùng đến một trang web khác có liên quan đến trang họ muốn ban đầu. Tuy nhiên, lưu ý  rằng trang web khác này phải khác trang chủ của bạn. 

3. Khôi phục trang

Người dùng có thể nhận được mã lỗi 404 nếu họ cố gắng truy cập vào một trang web chưa được xuất bản. Việc bạn có thể làm là khôi phục các trang web cũ, đặc biệt nếu nó vô tình bị xóa đi trong khi vẫn đang có một lượng nhu cầu lớn truy cập trang. Lưu ý rằng trước khi khôi phục trang, bạn cần kiểm tra để đảm bảo tất cả thông tin trên trang là chính xác.

4. Sửa liên kết

Hãy kiểm tra xem các URL trên trang web của bạn đã chính xác chưa bằng cách tìm lỗi và chỉnh sửa các URL ở phần cuối trang web. Đồng thời kểm tra tất cả các siêu liên kết trên trang web của bạn để đảm bảo chúng trỏ đến các các liên kết chính xác.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến lỗi 404. Nếu bạn là người dùng, hy vọng bạn đã biết cách khắc phục khi đối mặt với tình trạng này để có những trải nghiệm web hài lòng nhất. Còn nếu bạn là quản trị viên trang web, chúc bạn sẽ giải quyết được các vấn đề liên quan đến lỗi trang, tăng được thứ hạng và độ uy tín cho trang web của mình. 

Nếu các bạn còn gặp phải những lỗi gây khó chịu khác hãy tham khảo cách khắc phục tại đây.

Lương Thuận – dịch từ Indeed