Một trong những lỗi dừng như vậy là lỗi win32kfull.sys, thường xuất hiện khi RAM của bạn có vấn đề, trình điều khiển lỗi thời hoặc tệp hệ thống bị hỏng. Trong bài viết dưới đây, FUNiX đã liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả cho lỗi win32kfull.sys.
1. Chạy trình khắc phục sự cố Màn hình xanh
Vì lỗi màn hình xanh khá phổ biến trong Windows, hệ điều hành hiện đi kèm với trình khắc phục sự cố BSOD được phát triển đặc biệt để xác định các vấn đề tiềm ẩn có thể gây ra sự cố. Nếu nó xác định bất kỳ sự cố nào, trình khắc phục sự cố sẽ đề xuất các cách khắc phục và sau đó áp dụng chúng mà không cần nhiều =can thiệp của người dùng.
Đây là cách bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố BSOD:
- Nhấn Win + I để Khởi chạy Cài đặt Windows
- Bên trong cửa sổ Cài đặt, hãy chuyển đến phần Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Sau đó, chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) từ ngăn bên trái và nhấp vào Additional troubleshooters (Trình khắc phục sự cố bổ sung) ở phía bên phải của cửa sổ.
- Trong cửa sổ sau, nhấp vào Blue Screen (Màn hình xanh) ở phía bên phải của cửa sổ.
- Chọn nút Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố ).
- Thao tác này sẽ khởi chạy quá trình quét để tìm các sự cố trong hệ thống. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, nó sẽ đưa ra các khuyến nghị về cách khắc phục. Sau đó, bạn sẽ cần phải nhấp vào Apply this fix (Áp dụng cách khắc phục này) và đợi quá trình kết thúc.
- Cuối cùng, hãy đóng cửa sổ và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại hay không.
2. Cài đặt các bản cập nhật tùy chọn
Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt một bản cập nhật đang chờ xử lý, thì sự cố có thể do bản cập nhật gây ra. Trong trường hợp này, Microsoft thường nhận thức sự cố xảy ra và phát hành bản cập nhật với một hotfix để khắc phục.
Các bản cập nhật này được gọi là bản cập nhật “Ngoài băng tần” (Out-of-band) và có thể được tìm thấy trong phần Cập nhật & Bảo mật của Cài đặt Windows. Nếu bạn gặp phải trường hợp này, hãy làm theo các bước liệt kê bên dưới để cài đặt các bản cập nhật tùy chọn:
- Khởi chạy Cài đặt Windows và điều hướng đến phần Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Chọn Windows Update ở ngăn bên trái.
- Bây giờ, hãy nhấp vào liên kết View all optional updates link (Xem tất cả các bản cập nhật tùy chọn) ở phía bên phải của cửa sổ.
- Trong cửa sổ sau, hãy chọn các bản cập nhật bạn muốn cài đặt và nhấp vào nút Download and install (Tải xuống và cài đặt).
Sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Sửa chữa các tập tin hệ thống
Một lý do phổ biến khác đằng sau BSOD trên Windows là các tệp tin hệ thống bị hỏng.
Các tệp trong hệ thống của bạn chứa rất nhiều thông tin, được sắp xếp theo một cách nhất định để hệ thống biết mọi thứ ở đâu. Khi cấu trúc thông tin bị lộn xộn hoặc tệp nhận được một số thông tin không chính xác, tệp sẽ ngừng hoạt động bình thường. Điều này đúng với mọi loại tệp và tài liệu trong hệ thống của bạn.
Các tệp có thể bị hỏng do một số lý do như lỗi cập nhật, sự cố hệ thống, mất điện và phần mềm độc hại.
May mắn là việc sửa chữa các tệp hệ thống rất dễ dàng. Cách hiệu quả nhất để làm điều đó là chạy tiện ích SFC do Microsoft cung cấp thông qua Command Prompt. Nó sẽ quét hệ thống để tìm các tệp bị hỏng và thay thế chúng bằng các tệp bình thường khác.
Nếu việc chạy lệnh SFC không có tác dụng, hãy thử thực hiện quét DISM.
4. Cập nhật trình điều khiển
Bạn cũng có thể gặp phải lỗi win32kfull.sys do trình điều khiển (driver) liên quan bị hỏng hoặc lỗi thời. Các trình điều khiển như vậy không còntương thích với phần cứng hệ thống.
Thông thường, sự cố sẽ liên quan đến trình điều khiển màn hình và mạng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Bạn nên cập nhật tất cả các trình điều khiển lỗi thời có liên quan để khắc phục lỗi, theo các bưới dưới đây:
- Nhập Device Manager (Trình quản lý Thiết bị) trong Tìm kiếm của Windows và nhấp vào Open (Mở).
- Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ và chọn Trình quản lý Thiết bị (Device Manager) từ menu ngữ cảnh.
- Trong cửa sổ sau, hãy mở rộng mọi phần trình điều khiển và tìm kiếm những trình điều khiển có dấu chấm than màu vàng.
- Nếu bạn tìm thấy bất kỳ trình điều khiển nào như vậy, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị) từ menu ngữ cảnh.
- Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục. Khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại PC. Sau khi khởi động lại, Windows sẽ tự động cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất.
Nếu bạn không tìm thấy các trình điều khiển có dấu chấm than màu vàng, bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển mạng theo cách thủ công theo các bước sau:
- Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, hãy mở rộng tùy chọn Network drivers (Trình điều khiển mạng).
- Tìm trình điều khiển mạng của bạn và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển) từ menu ngữ cảnh.
- Trong hộp thoại sau, hãy nhấp vào Search automatically for drivers (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) và nếu có bất kỳ bản cập nhật nào được xác định, hãy cài đặt bản cập nhật đó.
5. Kiểm tra RAM hệ thống
Lỗi màn hình xanh cũng thường do RAM bị lỗi. Nếu các cách trên không hiệu quả với bạn, bạn có thể thử sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows để xác định xem có phải RAM đang gây ra sự cố hay không.
Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Nhập Windows Memory Diagnostic (Chẩn đoán Bộ nhớ Windows) trong tìm kiếm Windows và nhấp vào Open.
- Trong hộp thoại sau, nhấp vào Restart now and check for problems (recommended).(Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố (được khuyến nghị). Máy tính của bạn sẽ khởi động lại và công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows sẽ bắt đầu chạy.
- Nhấp vào F1 để mở các tùy chọn và trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Extended (Mở rộng).
- Sau đó, nhấp vào F10 để áp dụng các thay đổi.
Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ của Windows sẽ bắt đầu tiến hành kiểm tra mở rộng sẽ kéo dài trong vài phút. Sau khi quá trình hoàn tất, nhấp vào ESC để thoát.
Không còn win32kfull.sys BSOD
Các phương pháp nêu trên có thể sửa lỗi BSOD của win32kfull.sys trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp phải lỗi này, bạn có thể liên hệ với nhóm Microsoft về lỗi bằng cách truy cập trang Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Vân Nguyễn
Dịch từ: https://www.makeuseof.com/windows-10-win32kfull-bsod-fix/
Bình luận (0
)