FPT AI thực hiện 2,6 triệu cuộc gọi truy vết ca bệnh COVID-19 trong năm 2021

"Chỉ trong một ngày, các trợ lý ảo đã thực hiện 120.000 cuộc gọi để truy vết, sàng lọc các ca bệnh. Số cuộc gọi này nếu để nhân viên y tế làm sẽ phải mất 60 ngày."

• Review 5 khóa học lập trình cho người mới bắt đầu tốt nhất
• Có nên chọn khóa học lập trình online miễn phí không? Gợi ý các trang web học lập trình miễn phí
• Review tổ chức giáo dục trực tuyến FUNiX năm 2024 cho các bạn chưa biết
• Review cách học của công ty cổ phần đào tạo trực tuyến unica
• Freelancer IT nên chọn khóa học lập trình cho người mới bắt đầu code dạo

Lịch sử nhân loại sẽ không bao giờ quên năm 2021 – một năm khiến bộ mặt thế giới hoàn toàn thay đổi với những diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, sự xuất hiện của biến thể delta khiến hệ thống y tế của các quốc gia kiệt sức, hàng triệu người tử vong cùng những hệ luỵ nghiêm trọng về kinh tế – xã hội. 

Tại Việt Nam, trước những diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, nhiều biện pháp phòng chống dịch đã được áp dụng tuỳ theo tình hình của từng địa phương, trên tinh thần nâng cao ý thức tự giác của người dân, phối hơp hiệu quả cùng hệ thống y tế, đồng thời chủ động có những giải pháp để truy vết ca bệnh, F0 trong cộng đồng. Một trong số đó là sử dụng trợ lý ảo thực hiện các cuộc gọi đến người dân dựa trên trí thông minh nhân tạo (AI). 

Đồng hành cùng Cục công nghệ thông tin – Bộ Y tế trong cuộc chiến chống dịch COVID-19, trợ lý ảo của FPT AI đã ra đời nhằm ứng dụng công nghệ thông tin trong việc truy vết ca bệnh. 

Theo ông Trương Gia Bình – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn FPT, AI đã đóng một vai trò mới, một sứ mạng mới là nói chuyện với bệnh nhân để tìm hiểu xem họ đang ở trong trạng thái nào. Nhờ vậy, AI có thể phát hiện kịp thời các ca bệnh chuyển nặng, cần phải chuyển vào bệnh viện và cứu được tính mạng con người. 

Chia sẻ tại sự kiện Ngày hội công nghệ FPT Techday, ông cho biết: “Trong đại dịch Covid-19 vừa qua, chúng tôi đã có 2,6 triệu cuộc gọi bằng AI như vậy. Đây là sứ mạng vẻ vang mà chúng tôi không ngờ FPT AI đã làm được.” 

Cụ thể, trong đợt dịch Covid-19 cao điểm hồi tháng 6 và 7 tại Bắc Giang, các trợ lý ảo của FPT đã tham gia hỗ trợ kiểm soát, sàng lọc và truy vết các ca nhiễm.

Chỉ trong một ngày, các trợ lý ảo đã thực hiện 120.000 cuộc gọi để truy vết, sàng lọc các ca bệnh. Số cuộc gọi này nếu để nhân viên y tế làm sẽ phải mất 60 ngày. Ông Trương Gia Bình cho rằng, những đóng góp của các trợ lý ảo đã góp phần giúp Bắc Giang trở thành “tỉnh xanh” trong vòng một tháng.

Để trợ lý ảo có thể cung cấp thông tin đầy đủ và toàn diện nhất, đội ngũ sáng tạophải liệt kê càng nhiều vấn đề mà người dùng quan tâm càng tốt. Cách làm khoa học nhất là sơ đồ hóa các vấn đề chính của cuộc hội thoại, sắp xếp thông tin dưới dạng sơ đồ cây, từ tổng quát đến chi tiết. Điều đó sẽ giúp công cụ trợ lý ảo có được lượng thông tin lớn, chi tiết, kĩ càng và không bị sót vấn đề. Từ đó hỗ trợ hiệu quả công cuộc phòng chống dịch COVID-19 cho người dân, phát hiện nguồn lây kịp thời để thông báo tới hệ thống y tế. 

Theo người đứng đầu tập đoàn FPT, để chiến thắng được dịch bệnh, chúng ta chỉ có một cách duy nhất là hành động nhanh hơn Covid-19. Công nghệ có thể làm được điều này.

Chuyển đổi số trong đại dịch sẽ giúp cho các nhà chỉ huy ra được quyết định nhanh nhất nhờ có dữ liệu chính xác và kịp thời. “Chỉ có như vậy chúng ta mới đảm bảo được mục tiêu kép vừa chống dịch vừa phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh chống dịch.”, vị lãnh đạo tập đoàn FPT chia sẻ.

Minh Tiến (tổng hợp)