Việc tích hợp AI trong hệ thống CRM (hệ thống quản lý quan hệ khách hàng) đã mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Từ khả năng phân tích và dự đoán dữ liệu theo thời gian thực đến các chiến lược tiếp thị và bán hàng nâng cao, hệ thống CRM được hỗ trợ bởi AI đã cách mạng cách DN tương tác với khách hàng.
13 Xu hướng hỗ trợ khách hàng cần theo dõi
Hỗ trợ khách hàng giúp đảm bảo khách hàng hài lòng với trải nghiệm của họ và tiếp tục chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn làm giải pháp cho họ. Khi chúng ta bước sang một năm mới, đã đến lúc nhìn vào tương lai của dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Vào […]
