Điều phối viên CNTT là một chuyên gia chịu trách nhiệm thiết lập các giao thức CNTT, tư vấn về các lựa chọn CNTT phù hợp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động như một liên kết giữa người dùng cuối và hỗ trợ cấp cao hơn. Họ cài đặt và định cấu hình phần mềm và phần cứng, theo dõi hiệu suất hệ thống và khắc phục sự cố.