Tìm hiểu chung về công việc của Điều phối viên CNTT

Điều phối viên CNTT là một chuyên gia chịu trách nhiệm thiết lập các giao thức CNTT, tư vấn về các lựa chọn CNTT phù hợp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động như một liên kết giữa người dùng cuối và hỗ trợ cấp cao hơn. Họ cài đặt và định cấu hình phần mềm và phần cứng, theo dõi hiệu suất hệ thống và khắc phục sự cố.

• Báo cáo Việc làm và mức lương ngành công nghệ thông tin năm 2024
• Muốn làm lập trình viên thì học ngành gì và học ở đâu?
• Tìm hiểu về tác động của GPT trong chiến lược kinh doanh
• Xu hướng và dự đoán AR/VR trong những năm tới
• 10 Xu hướng tại nơi làm việc công nghệ hàng đầu năm 2024

Điều phối viên CNTT là một chuyên gia chịu trách nhiệm thiết lập các giao thức CNTT, tư vấn về các lựa chọn CNTT phù hợp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động như một liên kết giữa người dùng cuối và hỗ trợ cấp cao hơn. Họ cài đặt và định cấu hình phần mềm và phần cứng, theo dõi hiệu suất hệ thống và khắc phục sự cố.

Điều phối viên CNTT là gì?

Điều phối viên CNTT là một chuyên gia chịu trách nhiệm duy trì và quản lý các hệ thống và mạng công nghệ thông tin trong một tổ chức. Họ đảm bảo chức năng và hiệu quả của hệ thống máy tính và viễn thông bằng cách thiết lập các giao thức, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về các lựa chọn CNTT.

Điều phối viên CNTT làm gì?

Vậy cụ thể, điều phối viên CNTT làm gì?

Chức năng chính

Điều phối viên CNTT thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau để bảo trì hệ thống CNTT, bao gồm cài đặt và định cấu hình phần mềm và phần cứng, giám sát hiệu suất hệ thống, khắc phục sự cố cũng như cung cấp hỗ trợ và đào tạo kỹ thuật. Họ hoạt động như một liên kết giữa người dùng cuối và hỗ trợ cấp cao hơn, cộng tác với các chuyên gia khác và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và chức năng CNTT. Vai trò của họ liên quan đến cả trách nhiệm kỹ thuật và hành chính trong việc quản lý hệ thống CNTT trong một tổ chức.

Trách nhiệm của Điều phối viên CNTT bao gồm:

• Thiết lập các giao thức cho việc sử dụng CNTT giữa các phòng ban và dự án
• Tư vấn lựa chọn CNTT phù hợp nhất
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc đào tạo cho các hệ thống và mạng
• Nhiệm vụ của một điều phối viên CNTT
• Các giao thức của viện để sử dụng CNTT giữa các phòng ban và dự án
• Tư vấn lựa chọn CNTT phù hợp nhất
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc đào tạo cho các hệ thống và mạng
• Hoạt động như liên kết giữa người dùng cuối và hỗ trợ cấp cao hơn
• Cài đặt và cấu hình phần mềm và phần cứng (máy in, card mạng, v.v.)
• Giám sát hiệu suất hệ thống và mạng
• Thực hiện khắc phục sự cố, sửa chữa và phục hồi dữ liệu
• Các hoạt động bảo trì hiệu suất (ví dụ: sao lưu)
• Duy trì giấy phép và lịch trình nâng cấp
• Phối hợp với các chuyên gia khác để duy trì các tiêu chuẩn và chức năng

Yêu cầu và kỹ năng

• Kinh nghiệm đã được chứng minh là điều phối viên CNTT hoặc vai trò tương tự
• Kinh nghiệm quản lý mạng và hỗ trợ bộ phận trợ giúp được đánh giá cao
• Kiến thức vững chắc về các hệ thống và ứng dụng CNTT
• Hiểu biết về giao thức TCP/IP và cấu hình mạng LAN/WAN
• Khả năng khắc phục sự cố và sửa chữa sự cố
• Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp mạnh mẽ
• Rất chú ý đến chi tiết
• Khả năng tổ chức và phối hợp xuất sắc
• Ưu tiên BSc/BA về công nghệ thông tin hoặc khoa học máy tính
• Chứng nhận (CompTIA Network+, CompTIA Security+, v.v.) là một lợi thế
• Các câu hỏi thường gặp

Điều gì tạo nên một Điều phối viên CNTT giỏi?

Một Điều phối viên CNTT giỏi phải sở hữu kiến thức kỹ thuật vững chắc, tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề, chú ý đến chi tiết, giao tiếp hiệu quả và khả năng làm việc nhóm tốt cũng như cung cấp hỗ trợ người dùng cuối.

Điều phối viên CNTT nên có những kỹ năng gì?

Điều phối viên CNTT phải có kinh nghiệm điều phối CNTT hoặc vai trò tương tự, kiến thức về hệ thống và ứng dụng CNTT, kỹ năng quản lý mạng, khả năng xử lý sự cố, kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt, chú ý đến chi tiết và kỹ năng tổ chức và điều phối.

Quỳnh Anh (lược dịch từ Resources.workable.com)

Link bài gốc: https://resources.workable.com/it-coordinator-job-description

Tin liên quan:

• Sai lầm khiến bạn dễ nản khi học lập trình và cách vượt qua
• FUNiX mở rộng hợp tác tại Nhật, thêm cơ hội việc làm cho học viên
• Xây dựng văn hóa học tập: Biến suy thoái thành cơ hội
• Chuyện nữ sinh học trực tuyến để tốt nghiệp đại học sớm
• 5 cách tìm việc IT khôn ngoan cho người ít kinh nghiệm
• Nhân sự nghỉ việc từ công ty lớn khó khăn thích nghi với startup
• Những lưu ý quan trọng dành cho bạn khi chuyển ngành học
• Tại sao CNTT là lĩnh vực nghề nghiệp hấp dẫn hiện nay
• Các yếu tố quan trọng quyết định thành công trong sự nghiệp IT