Chuyển đổi số là gì? Các loại chuyển đổi số được sử dụng phổ biến

• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 2
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 1
• Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng: Khám phá tương lai của tài chính
• Ngân hàng trực tuyến và ngân hàng truyền thống: So sánh chi tiết nhất
• Lợi ích của ngân hàng số đối với người tiêu dùng trong kỷ nguyên 4.0

Các loại chuyển đổi số phổ biến được sử dụng trong các doanh nghiệp như chuyển đối quy trình, dữ liệu, sản phẩm,…

Theo Statista, vào năm 2022, chi tiêu cho các công nghệ và dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số được dự đoán sẽ đạt 1,8 nghìn tỷ USD và tăng lên 2,8 nghìn tỷ USD vào năm 2025. Sự tăng trưởng đó cho thấy các công ty đang có kế hoạch đầu tư bao nhiêu để cạnh tranh.

1. Định nghĩa chuyển đổi số

Vậy chuyển đổi số là gì? Nếu bạn gõ câu hỏi đó vào Google, bạn sẽ nhận được hàng tỷ kết quả. Có thể có một quan niệm sai lầm rằng chuyển đổi kỹ thuật số chỉ là về công nghệ, nhưng không phải vậy.

Chuyển đổi kỹ thuật số là một thay đổi cơ bản trong cách một tổ chức vận hành, giao tiếp và tương tác với khách hàng. Đó là sự phá vỡ cách thức hoạt động truyền thống để trở nên kỹ thuật số hơn. Đó cũng là việc nuôi dưỡng văn hóa kỹ thuật số và nâng cao kỹ năng cho mọi người trong công ty của bạn khi cần một nhóm làm việc thông qua quá trình chuyển đổi.

>>> ĐỌC NGAY: 8 Bài học thành công chuyển đổi số kinh điển nhất

2. Các loại chuyển đổi số

Nhiều tổ chức tập trung vào chuyển đổi tổ chức, nhưng có bốn loại chuyển đổi kỹ thuật số mà bạn cần xem xét để nhận ra giá trị đầy đủ của nó. Bao gồm các loại chuyển đối số như sau:

2.1 Chuyển đổi quy trình

Điều này tập trung vào các quy trình của bạn như dữ liệu, phân tích, AI và bất kỳ quy trình nào có thể hướng tới việc giảm chi phí và thúc đẩy hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp.

2.2 Chuyển đổi mô hình kinh doanh

Đây là về việc thực hiện những thay đổi cơ bản trong cách thức hoạt động của một doanh nghiệp hoặc tổ chức, có thể bao gồm nhân sự, quy trình và công nghệ. Ví dụ: hãy nghĩ về gã khổng lồ Netflix và cách nó cách mạng hóa ngành phân phối video bằng cách thay đổi hoàn toàn mô hình này.

2.3 Chuyển đổi số sản phẩm

Khu vực này mang đến cơ hội tuyệt vời để chuyển sang một lĩnh vực hoặc lĩnh vực mới mà một doanh nghiệp có thể chưa khám phá trước đây bằng cách mua các công nghệ mới. Hãy nghĩ về Google và nhiều chi nhánh kinh doanh của Google, chẳng hạn như Google Nest, một sản phẩm Internet vạn vật (IoT) cung cấp máy điều nhiệt và thiết bị phát hiện khói trong nhà.

2.4 Chuyển đổi văn hóa/tổ chức

Đây là về việc xác định lại tư duy, quy trình, khả năng và kỹ năng cho một thế giới kỹ thuật số. Đó là về việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tiến lên thông qua các sáng kiến ​​tăng trưởng dựa trên nền tảng văn hóa và cách suy nghĩ mới. Pitney Bowes là một ví dụ tuyệt vời ở đây khi nó chuyển hướng từ một công ty giải pháp gửi thư thành một công ty công nghệ vận chuyển và thương mại điện tử đã chuyển đổi thành một doanh nghiệp kỹ thuật số.  

3. Các bước để chuyển đổi kỹ thuật số thành công

Chuyển đổi kỹ thuật số là một quá trình lâu dài và phức tạp, vì vậy điều quan trọng là phải thực hiện một cách tiếp cận chiến lược ngay từ đầu. Điều đó có nghĩa là bạn nên xây dựng một khung chuyển đổi kỹ thuật số để bạn luôn có thể xem lại một bước để xem liệu có thể thực hiện các cải tiến hay không. Sáu bước sau đây….

3.1 Xác định mục tiêu chuyển đổi số

Một phần quan trọng của chuyển đổi kỹ thuật số là hiểu được động lực để trở nên kỹ thuật số hơn. Không có hai doanh nghiệp nào giống nhau, vì vậy điều quan trọng là phải biết lý do tại sao doanh nghiệp của bạn bắt đầu cuộc hành trình này.

Hãy suy nghĩ về những lý do cốt lõi cho sự thay đổi của bạn. Có phải là để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả của các quy trình hoặc quản lý dữ liệu của bạn không? Khi bạn biết lý do, bạn có thể lên kế hoạch trước để đảm bảo chúng được đáp ứng.

3.2 Kiểm toán công ty

Bạn cần xem lại những quy trình và hệ thống nào đang được áp dụng và chúng đang hoạt động hiệu quả như thế nào. Nếu bạn đang sử dụng các công cụ và công nghệ kỹ thuật số, chúng là gì và chúng có thực sự hoạt động không? Kiểm tra hoạt động của tổ chức của bạn, nó được cấu trúc như thế nào và nó hoạt động như thế nào?

3.3 Hãy đánh giá khả năng nội bộ

Ngoài công nghệ, giai đoạn này là để xem xét tài năng của bạn. Không có điểm nào trong việc chuyển đổi doanh nghiệp của bạn nếu không có các kỹ năng kỹ thuật số để điều khiển nó. Những kỹ năng kỹ thuật số nào là cần thiết để thúc đẩy quá trình chuyển đổi và bạn có kỹ năng nào trong công ty không? Bạn có chương trình đào tạo nào có thể nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại để họ có các kỹ năng kỹ thuật số thiết yếu hoặc ít nhất là hiểu biết về kỹ thuật số không?

>>> Xem thêm chuỗi bài viết: 

Chuyển đổi số? Lý do cần chuyển đổi số trong thời đại 4.0

Chuyển đổi số là gì? Điều gì thúc đẩy chuyển đổi số phát triển?

Vai trò chuyển đổi số trong các doanh nghiệp

Doanh nghiệp chuyển đổi số bắt đầu từ đâu?

Xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số vào năm 2023 dành cho các nhà quản trị

Nguyễn Cúc