Vai trò của dữ liệu trong chuyển đổi số

• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 2
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 1
• Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng: Khám phá tương lai của tài chính
• Ngân hàng trực tuyến và ngân hàng truyền thống: So sánh chi tiết nhất
• Lợi ích của ngân hàng số đối với người tiêu dùng trong kỷ nguyên 4.0

Những mục tiêu nào đang thúc đẩy nhu cầu chuyển đổi kỹ thuật số với dữ liệu ngày nay? Vai trò của dữ liệu trong chuyển đổi số được thể hiện như thế nào?

Nếu chúng ta xem xét 20-30 năm qua, đã có một lượng lớn thay đổi công nghệ đáng kinh ngạc ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Từ sự ra đời của internet, điện thoại di động và hơn thế nữa, công nghệ biến đổi và phát triển không chỉ thay đổi cuộc sống của chúng ta với tư cách là người tiêu dùng  mà còn thúc đẩy sự thay đổi từ các thương hiệu.

1. Giải quyết tình trạng phân mảnh dữ liệu và quản lý dữ liệu bị tắt

Trải nghiệm khách hàng hiện đại, hiệu quả được trải rộng trên nhiều điểm tương tác, nền tảng và kênh khác nhau. Khách hàng mong đợi các thương hiệu theo kịp! Thương hiệu có trách nhiệm nhận ra khách hàng là những cá nhân tại các điểm tiếp xúc mà họ đã chọn vào bất kỳ lúc nào, với thông điệp phù hợp, có tiếng vang, mặc dù các đường dẫn đến mua hàng ngày càng bị phân mảnh cùng một người có thể ghé thăm cửa hàng, trang web của bạn, tương tác qua các kênh xã hội hoặc một bản tin, rồi cuối cùng mua thông qua quảng cáo trên trang web của bên thứ ba và mong đợi trải nghiệm nhất quán xuyên suốt.

Chuyển đổi kỹ thuật số có thể giúp giải quyết tình trạng phân mảnh dữ liệu đó cho các thương hiệu và biến đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp cơ sở hạ tầng dữ liệu, chiến lược và công nghệ để giúp các thương hiệu thống nhất, tổ chức, sắp xếp và quản lý dữ liệu của họ.

2. Liên kết dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến với nhau và số hóa

Hầu hết các thương hiệu ngày nay trong các ngành dọc đều nhận thức được nhu cầu sắp xếp dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến của họ. Đồng thời số hóa môi trường dữ liệu mà họ có để tận dụng các khả năng thời gian thực, giải quyết tình trạng phân mảnh,… Mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số ban đầu có thể chỉ đơn giản là cho phép cơ sở hạ tầng dữ liệu phù hợp và quy trình di chuyển dữ liệu sang môi trường kỹ thuật số ví dụ: chuyển từ tại chỗ sang đám mây.

3. Thúc đẩy giá trị và thông tin chi tiết từ dữ liệu

Có kho công nghệ tiếp thị phù hợp và thúc đẩy điều đó bằng dữ liệu thời gian thực, chính xác, không bị trộn lẫn để thúc đẩy hành động sáng suốt, là một thách thức quan trọng khác thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Tăng cường số hóa đã tạo ra nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng hơn bao giờ hết và tạo ra khối lượng, tốc độ, sự đa dạng và tính xác thực của dữ liệu ngày càng tăng. Để giải quyết luồng dữ liệu khổng lồ đó, tổ chức trung bình hoạt động để quản lý và tích hợp nhiều loại nền tảng và ứng dụng phần mềm. Thách thức ở đây là đảm bảo có công nghệ phù hợp, được tích hợp, tối ưu hóa và điều chỉnh để mở khóa giá trị và không tạo ra các silo. Xét cho cùng, ngay cả khi bạn có công nghệ phù hợp và dữ liệu phù hợp, thật khó để lấy được giá trị nếu dữ liệu đó bị khóa trong các nền tảng. Đó là vai trò dữ liệu trong chuyển đổi số rõ ràng nhất.

4. Quản lý và kích hoạt dữ liệu

Chiến lược và quản lý dữ liệu cũng là những thách thức cốt lõi đối với nhiều thương hiệu muốn thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số. Việc biết cách kích hoạt, kích hoạt và triển khai đúng dữ liệu, ở đúng nơi, trên quy mô lớn và trong thời gian thực là rất phức tạp. Để mang lại giá trị tốt nhất từ ​​khoản đầu tư của họ, nhiều thương hiệu chọn đối tác chuyển đổi dữ liệu kỹ thuật số có thể phân tích và tư vấn về cách tốt nhất để tối ưu hóa hệ sinh thái dữ liệu của họ và cung cấp thông tin chuyên sâu có kinh nghiệm về các công cụ và nền tảng tốt nhất mà một thương hiệu cụ thể có thể cần.

>>> Xem thêm chuỗi bài viết: 

Chuyển đổi số? Lý do cần chuyển đổi số trong thời đại 4.0

Chuyển đổi số là gì? Điều gì thúc đẩy chuyển đổi số phát triển?

Vai trò chuyển đổi số trong các doanh nghiệp

Doanh nghiệp chuyển đổi số bắt đầu từ đâu?

Xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số vào năm 2023 dành cho các nhà quản trị

Nguyễn Cúc