5 Rủi ro trong chuyển đổi số CEO nên biết để tránh

• Đây là thời đại mà việc đặt câu hỏi quan trọng hơn câu trả lời
• Đánh giá rủi ro tiếp xúc AI trong chuyển đổi kỹ thuật số
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 2
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 1
• Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng: Khám phá tương lai của tài chính

Lường trước những rủi ro trong chuyển đổi số có thể giúp các nhà quản lý tránh được phát sinh không mong muốn để tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực trong quá trình chuyển đổi số.

1. Top 5 rủi ro trong chuyển đổi số cần tránh

1.1 Có kỳ vọng quá cao vào quá trình chuyển đổi kỹ thuật số

Khi các tổ chức ngày càng số hóa hoạt động của mình, họ phải cẩn thận để không rơi vào bẫy của việc kỳ vọng quá nhiều từ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Mặc dù số hóa có thể mang lại những cải thiện đáng kể về hiệu quả và năng suất, nhưng điều quan trọng cần nhớ là nó không phải là thuốc chữa bách bệnh. 

Có một số rủi ro trong chuyển đổi số liên quan đến số hóa, bao gồm khả năng tấn công mạng, vi phạm dữ liệu và lỗi công nghệ. Ngoài ra, số hóa cũng có thể dẫn đến sự gián đoạn trong quy trình làm việc và quy trình kinh doanh nếu bạn không có nhân sự đủ năng lực. Do đó, điều quan trọng là phải quản lý các kỳ vọng và đặt ra các mục tiêu thực tế cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, cũng như có đúng người cho công việc. Nếu không, các tổ chức có thể thấy mình thất vọng với kết quả.

1.2 Thiếu bộ kỹ năng cần thiết để hỗ trợ các chiến dịch chuyển đổi kỹ thuật số 

Bất kỳ sáng kiến ​​chuyển đổi kỹ thuật số nào cũng mang trong nó một lượng rủi ro nhất định. Một trong những rủi ro trong chuyển đổi số lớn nhất là nhóm của bạn thiếu các kỹ năng cần thiết để thực hiện thành công chiến dịch. Trừ khi bạn có một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, những người biết cách đưa công nghệ mới ra thị trường và khiến người dùng chấp nhận nó, nếu không, bạn có thể sẽ gặp khó khăn. 

Bạn cần đảm bảo rằng nhóm của bạn có sự kết hợp phù hợp của các kỹ năng, bao gồm quản lý dự án, thiết kế trải nghiệm người dùng và tiếp thị. Nếu bạn không có các kỹ năng phù hợp trong nhóm của mình, bạn đang tự chuẩn bị cho sự thất bại.

1.3 Không tận dụng sự hợp tác với đối tác

Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang kỹ thuật số, rủi ro của việc làm như vậy một mình ngày càng trở nên rõ ràng. Nếu không có sự giúp đỡ của một đối tác hiểu rõ bối cảnh kỹ thuật số, các doanh nghiệp có nguy cơ mắc phải những sai lầm tốn kém có thể cản trở nỗ lực chuyển đổi của họ. 

Ví dụ, họ có thể chọn sai nền tảng công nghệ hoặc đầu tư vào các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số không hiệu quả. Thậm chí tệ hơn, họ có thể không tận dụng được các công nghệ mới nổi có thể mang lại lợi thế cạnh tranh. Bằng cách hợp tác với một đối tác hiểu rõ về chuyển đổi kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể tránh được những cạm bẫy này và tăng cơ hội thành công.

>>> Đọc thê m bài viết: Chuyển đổi số nhân sự trong doanh nghiệp vào năm 2023

1.4 Không có lộ trình cụ thể

Thông thường, các tổ chức bắt tay vào chuyển đổi kỹ thuật số mà không có lộ trình và kết thúc là lãng phí thời gian và nguồn lực mà không thể hiện được rất nhiều cho những nỗ lực của họ. Một trong những rủi ro lớn nhất của chuyển đổi kỹ thuật số là không có đủ hướng dẫn. 

Các nhóm nội bộ có thể có chuyên môn sâu về lĩnh vực, nhưng họ cũng thường thiếu tính khách quan và quan điểm đến từ việc nhìn nhận nhiều ngành và tổ chức khác nhau. Do đó, họ có thể đã quá gần với vấn đề để tìm ra giải pháp tốt nhất hoặc đơn giản là họ có thể không có kinh nghiệm cần thiết để điều hướng sự phức tạp của chuyển đổi kỹ thuật số. Nếu không có hướng dẫn đầy đủ, việc chuyển đổi kỹ thuật số có thể bị đình trệ hoặc thất bại, gây tốn kém cho các tổ chức cả thời gian và tiền bạc.

1.5 Không xác định giá trị thực tế khi chuyển đổi số

Một trong những rủi ro liên quan đến chuyển đổi kỹ thuật số là không chứng minh được các giá trị thực tế. Sai lầm này thường dẫn đến các dự án tài trợ được thực hiện tốt nhưng vẫn không có giá trị liên quan đến mục tiêu. Thiếu một đề xuất giá trị rõ ràng có thể làm suy yếu toàn bộ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và khiến một tổ chức cảm thấy thất vọng và thất vọng. 

Để tránh cạm bẫy này, điều cần thiết là phải hiểu rõ về cách chuyển đổi kỹ thuật số có thể tạo ra giá trị cho doanh nghiệp và đầu tư vào các dự án có khả năng tạo ra lợi tức đầu tư tích cực.

>>> Đọc thê m bài viết: Vai trò chuyển đổi số trong các doanh nghiệp

2. Cách để hạn chế rủi ro trong chuyển đổi số

2.1 Phân bổ trách nhiệm chuyển đổi số cho nhiều người

Trong nhiều tổ chức, trách nhiệm quản lý rủi ro đổ dồn lên vai các giám đốc điều hành hàng đầu. Tuy nhiên, trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số, cách làm này không còn hiệu quả. Tốc độ và sự phức tạp của thay đổi kỹ thuật số đã khiến các nhà lãnh đạo cấp cao không thể lường trước được mọi rủi ro tiềm ẩn. Thay vào đó, các đội nhanh nhẹn làm việc ở những người thực hiện cần phải sở hữu nó và chịu trách nhiệm về nó. 

Điều quan trọng là các đội ở tuyến đầu nên có quyền quyết định cụ thể và tập trung vào rủi ro ngay từ đầu. Bằng cách tiếp cận này, các tổ chức có thể giải quyết rủi ro đó một cách nhanh chóng và hiệu quả trước khi chúng có cơ hội gây ra thiệt hại.

2.2 Xác định và kiểm soát rủi ro nhanh và chính xác bằng đo lường

Trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số, các doanh nghiệp phải nhanh và chính xác trong cách tiếp cận quản lý rủi ro. Các phương pháp quản lý rủi ro truyền thống không còn đủ để giải quyết những thách thức đặc biệt do chuyển đổi kỹ thuật số gây ra. Để giải quyết rủi ro trong chuyển đổi số, các doanh nghiệp phải xác định và quản lý rủi ro một cách nhanh và hiệu quả thông qua giám sát và đo lường.

Có một số rủi ro đi kèm với chuyển đổi kỹ thuật số, bao gồm vi phạm dữ liệu, tấn công mạng và lỗi hệ thống. Để giảm thiểu những rủi ro này, các doanh nghiệp phải áp dụng một cách tiếp cận nhanh để quản lý rủi ro. Điều này có nghĩa là phải chủ động trong việc xác định các rủi ro tiềm ẩn và nhanh chóng ứng phó khi chúng xảy ra.

2.3 Phương pháp xác định rủi ro trong chuyển đổi số

Quản lý rủi ro là một thành phần quan trọng của bất kỳ sáng kiến ​​chuyển đổi kỹ thuật số nào. Trước đây, rủi ro được xác định bằng nhiều phương pháp, bao gồm phỏng vấn, nhóm tập trung và khảo sát. Tuy nhiên, những phương pháp này không còn hiệu quả trong thế giới hiện đại. Với sự ra đời của công nghệ kỹ thuật số, các rủi ro hiện có thể được xác định bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu. Bằng cách phân tích dữ liệu từ các cảm biến, mạng xã hội và các nguồn khác, các tổ chức có thể nhanh chóng xác định các rủi ro và thực hiện các bước để giảm thiểu chúng.

>>> Đọc thê m bài viết: Cần lưu ý gì khi học công nghệ thông tin trong chuyển đổi số

2.4 Giám sát tự động rủi ro

Khi chuyển đổi kỹ thuật số trở nên phổ biến hơn, nhu cầu về các biện pháp kiểm soát tự động để quản lý rủi ro cũng tăng lên. Các biện pháp kiểm soát tự động có thể giúp giải quyết rủi ro bằng cách giám sát và kiểm tra việc tuân thủ các yêu cầu liên quan đến rủi ro và bằng cách cung cấp khả năng hiển thị rủi ro trong toàn doanh nghiệp. Bằng cách tự động hóa các biện pháp kiểm soát rủi ro, các công ty có thể cải thiện khả năng xác định và phản ứng kịp thời với các rủi ro. Ngoài ra, các biện pháp kiểm soát tự động có thể giúp giảm thiểu rủi ro đó bằng các hành động khắc phục trong trường hợp vi phạm.

2.5 Đầu tư vào việc thay đổi tư duy

Đầu tư vào sự thay đổi tư duy là rất quan trọng để giải quyết rủi ro trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Điều này là do, khi các tổ chức trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, những rủi ro mà họ phải đối mặt cũng thay đổi theo. Bằng cách đó, các tổ chức có thể đảm bảo rằng họ sẽ có một sự chuẩn bị tốt cho những rủi ro mà họ phải đối mặt và có thể ngăn chặn chúng trở thành thất bại trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

2.6 Nâng cao kỹ năng quản lý

Bằng cách đảm bảo rằng nhân viên có các kỹ năng và kiến ​​thức cần thiết để thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số thành công, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu khả năng xảy ra sai sót và những sai lầm tốn kém. Hơn nữa, bằng cách quản lý cẩn thận nhân tài trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng các nhân viên chủ chốt không bị quá tải với công việc hoặc bị rút khỏi các dự án quan trọng.

>>> Xem thêm chuỗi bài viết: 

Chuyển đổi số? Lý do cần chuyển đổi số trong thời đại 4.0

Chuyển đổi số là gì? Điều gì thúc đẩy chuyển đổi số phát triển?

Vai trò chuyển đổi số trong các doanh nghiệp

Doanh nghiệp chuyển đổi số bắt đầu từ đâu?

Xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số vào năm 2023 dành cho các nhà quản trị

Nguyễn Cúc