Báo cáo doanh nghiệp kỹ thuật số 4.0 trong thời kỳ biến động

• Đây là thời đại mà việc đặt câu hỏi quan trọng hơn câu trả lời
• Đánh giá rủi ro tiếp xúc AI trong chuyển đổi kỹ thuật số
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 2
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 1
• Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng: Khám phá tương lai của tài chính

Doanh nghiệp kỹ thuật số 4.0: Sự bền bỉ kỹ thuật số trong bối cảnh biến động là nghiên cứu thứ tư trong chuỗi phân tích phản hồi từ hơn 500 công ty người dùng cuối toàn cầu thuộc nhiều quy mô khác nhau, trải rộng trên 12 lĩnh vực và 5 khu vực chính trên toàn cầu, để đánh giá quá trình chuyển đổi hàng năm trong các đường nét về sự trưởng thành của chuyển đổi doanh nghiệp kỹ thuật số được đo lường thông qua chi tiêu công nghệ và đầu tư kỹ thuật số, mức độ ưu tiên của công nghệ chính thống và mới nổi, chuyển đổi quy trình kinh doanh, quyết định thuê ngoài, đám mây hóa, chiến lược nhân tài kỹ thuật số, mô hình nơi làm việc (tại chỗ so với WFH/WFA). 

Trong năm 2023, chi tiêu doanh nghiệp kỹ thuật số và đầu tư theo định hướng giá trị đã có sự gia tăng rõ rệt. Xu hướng này dự kiến ​​sẽ tiếp tục trong năm 2024, trong đó, các công ty dự kiến ​​sẽ tăng chi tiêu cho nhiều công nghệ.

1. 75% Doanh nghiệp dự kiến ​​chi hơn 20% chi tiêu công nghệ của họ cho các ưu tiên kỹ thuật số 

Chi tiêu cho công nghệ sẽ rất quan trọng đối với tăng trưởng kinh doanh dài hạn; các ưu tiên ngắn hạn có thể thay đổi để đáp ứng với động lực của thị trường – 75% Doanh nghiệp dự kiến ​​chi hơn 20% chi tiêu công nghệ của họ cho các ưu tiên kỹ thuật số 

• Nghiên cứu theo dõi sự thay đổi chi tiêu công nghệ hàng năm theo tỷ lệ phần trăm doanh thu hàng năm, cho thấy ngân sách công nghệ giảm nhẹ trong năm tài chính 2023.
• Nghiên cứu cho thấy các xu hướng trong hợp đồng dịch vụ kỹ thuật số tổng thể, xu hướng gia công phần mềm.
• Nghiên cứu đưa ra bảng phân tích chi tiêu doanh nghiệp kỹ thuật số trên các sản phẩm công nghệ, dịch vụ, lực lượng lao động, M&A và các danh mục R&D.

Chi tiêu cho công nghệ doanh nghiệp kỹ thuật số chính thống tăng lên khi trọng tâm chuyển sang các trường hợp sử dụng tích hợp và tối ưu hóa đầu tư:

• Nghiên cứu nắm bắt các xu hướng chi tiêu và nêu bật cách năm tài chính 2023 trở thành năm đầu tư và tối ưu hóa giá trị.
• An ninh mạng, đám mây, rô-bốt, in 3D và AI/ML là năm công nghệ kỹ thuật số chính thống hàng đầu có khả năng tăng mức chi tiêu từ 25% trở lên so với năm ngoái.
• Nghiên cứu phân tích các chiến lược tài năng trên các công nghệ chủ đạo hàng đầu sẽ vạch ra khoảng cách cung-cầu.

2. 77% doanh nghiệp đã đầu tư tới 20% tổng chi tiêu kỹ thuật số cho các công nghệ mới nổi vào năm 2022

Các công ty cũng đã tăng cường đầu tư vào công nghệ doanh nghiệp kỹ thuật số mới nổi để chuyển PoC sang sản xuất nhanh hơn – 77% doanh nghiệp đã đầu tư tới 20% tổng chi tiêu kỹ thuật số cho các công nghệ mới nổi vào năm 2022

• Nghiên cứu đánh giá các xu hướng đầu tư từ việc lập kế hoạch PoC đến tăng đầu tư cho việc triển khai cấp sản xuất trên các công nghệ mới nổi.
• Metaverse, song sinh kỹ thuật số và Web 3.0 sẽ chứng kiến ​​các khoản đầu tư cao ở giai đoạn đầu, trong khi các công nghệ kết nối, chẳng hạn như 5G/6G và thiết bị đeo thông minh sẽ được sử dụng phổ biến.
• Nghiên cứu báo cáo thêm về cách ROI từ các khoản đầu tư trước đó đang được chuyển trở lại để tài trợ cho các sáng kiến ​​​​mới hơn.

Nhu cầu và khoảng cách về nhân tài kỹ thuật số trong các lĩnh vực cốt lõi của đám mây, an ninh mạng và AI sẽ tăng cao, thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung vào đào tạo lại/nâng cao kỹ năng cho nhân tài hiện có và nhân tài trong lĩnh vực: 

• ~30% doanh nghiệp sẽ có hơn 15% lực lượng lao động nói chung là nhân tài kỹ thuật số vào năm 2023, gấp đôi con số so với năm 2022.
• Báo cáo theo dõi những thay đổi hàng năm trong các chiến lược thu hút và đào tạo lực lượng lao động kỹ thuật số, trong đó ưu tiên nhiều hơn cho nhân viên toàn thời gian và xây dựng kỹ năng.
• Nghiên cứu cũng nêu bật sự chấp nhận và ổn định ngày càng tăng của các mô hình làm việc hỗn hợp và các xu hướng có khả năng hình thành vào năm 2023.

3. Số hóa quy trình công việc kinh doanh trong CNTT

Số hóa quy trình công việc kinh doanh trong CNTT và mua sắm & chuỗi cung ứng tăng cường với nhiều khối lượng công việc di chuyển lên đám mây: 

• 43% doanh nghiệp đã số hóa hơn 60% quy trình công việc CNTT vào năm 2022.
• Nghiên cứu cung cấp thông tin chi tiết về các quy trình và quy trình phụ cụ thể đã chứng kiến ​​mức độ di chuyển lên đám mây cao hơn.
• Trong các chức năng phi CNTT, chuỗi cung ứng và quy trình mua sắm đã nổi lên khi được số hóa nhiều hơn bằng cách sử dụng IoT, AI và chuỗi khối.

Các chiến lược của tổ chức trong các mô hình làm việc trong tương lai và ESG đang bị ảnh hưởng bởi mức độ trưởng thành của doanh nghiệp kỹ thuật số:

• Các mô hình kết hợp trưởng thành và chính thức hóa khi nhân viên cân nhắc các lựa chọn công việc linh hoạt trong đánh giá công việc, với mô hình làm việc tại nhà 2-3 ngày/tuần có khả năng duy trì lâu dài
• Nghiên cứu đưa ra những phân tích chuyên sâu về xu hướng của các mô hình làm việc kết hợp theo các lĩnh vực khác nhau.
• Mức độ trưởng thành của doanh nghiệp trong việc áp dụng các tiêu chuẩn ESG được chấp nhận trên toàn cầu ngày càng tăng: 60% doanh nghiệp đã áp dụng các tiêu chuẩn ESG được chấp nhận trên toàn cầu hoặc xây dựng các tiêu chuẩn ESG nội bộ phù hợp với yêu cầu báo cáo của địa phương/toàn cầu vào năm 2022.
• Nghiên cứu cho thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ CNTT trong việc hỗ trợ báo cáo ESG, với phân tích về các loại dịch vụ CNTT cụ thể đang được tìm kiếm để báo cáo ESG.

>>> Xem thêm chuỗi bài viết liên quan:

Công nghệ AI là gì? Những ứng dụng của công nghệ AI

Tương lai trí tuệ nhân tạo AI trong kỷ nguyên số

Ngôn ngữ lập trình nên học khi học lập trình trí tuệ nhân tạo

Những phẩm chất cần thiết để phát triển trí tuệ nhân tạo

Tìm hiểu các loại trí tuệ nhân tạo AI có thể bạn chưa biết

Nguyễn Cúc