Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng: Khám phá tương lai của tài chính

• Đây là thời đại mà việc đặt câu hỏi quan trọng hơn câu trả lời
• Đánh giá rủi ro tiếp xúc AI trong chuyển đổi kỹ thuật số
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 2
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 1
• Ngân hàng trực tuyến và ngân hàng truyền thống: So sánh chi tiết nhất

Công nghệ kỹ thuật số đang chuyển đổi ngành ngân hàng bằng cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và giảm chi phí. Trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, ngân hàng di động, an ninh mạng, phân tích dữ liệu lớn và thực tế tăng cường tạo nên một cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng.

Tuy nhiên, vẫn còn những thách thức cần vượt qua, chẳng hạn như tuân thủ quy định, hệ thống CNTT lỗi thời, an ninh mạng, nhu cầu về chuyên gia lành nghề và nguy cơ mất liên lạc cá nhân trong ngân hàng.

>>> Xem thêm: Thị trường việc làm Blockchain đang bùng nổ mạnh mẽ

1. Bối cảnh cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi bạn có thể quản lý tài chính của mình chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại mà không cần phải đến ngân hàng. Đây là thực tế của ngân hàng số ngày nay, đang thay đổi cách chúng ta nghĩ về tiền bạc. Từ thanh toán di động đến chatbot được hỗ trợ bởi AI , những cải tiến mới nhất về công nghệ kỹ thuật số đang làm thay đổi ngành ngân hàng.

Nhưng tương lai của ngành ngân hàng sẽ như thế nào? Liệu những đổi mới về thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) có đồng nghĩa với việc thực hiện tất cả các nhiệm vụ ngân hàng của chúng ta trong thế giới ảo không? Chúng ta có thể gặp trợ lý ngân hàng vào thời gian và địa điểm thuận tiện không? Trí tuệ nhân tạo (AI) có giúp chúng ta đưa ra quyết định tài chính tốt hơn không?

Mô hình ngân hàng truyền thống truyền thống đã nhường chỗ cho mô hình ngân hàng số thuận tiện và dễ tiếp cận hơn. Giờ đây, khách hàng có thể truy cập vào tài khoản của mình, chuyển tiền và thanh toán hóa đơn một cách thoải mái tại nhà hoặc khi đang di chuyển bằng điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính. 

Trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, ngân hàng di động, an ninh mạng, phân tích dữ liệu lớn và thực tế tăng cường tạo nên một cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng.

Sự chuyển đổi sang ngân hàng số này đã cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động cho các tổ chức tài chính. Với sự trợ giúp của công nghệ số, các ngân hàng giờ đây có thể xử lý giao dịch nhanh hơn, giảm chi phí và cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng. Hơn nữa, công nghệ số đã giúp các ngân hàng tăng cường các biện pháp bảo mật và ngăn chặn gian lận thông qua xác thực sinh trắc học và giám sát thời gian thực.. Khi chúng ta tiến về phía trước, rõ ràng là công nghệ kỹ thuật số sẽ tiếp tục định hình tương lai của ngành ngân hàng.

>>> Xem thêm: Công nghệ blockchain trong ngân hàng mới nhất 2023

2. Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động

Sự chuyển đổi này được thúc đẩy bởi một số yếu tố, bao gồm cải thiện trải nghiệm của khách hàng , tăng hiệu quả hoạt động và giảm chi phí. Sự nổi lên của các công ty khởi nghiệp fintech và sự thay đổi kỳ vọng của khách hàng cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành ngân hàng. Ngoài ra, những thay đổi về quy định và tiến bộ công nghệ đã giúp các tổ chức tài chính áp dụng các giải pháp kỹ thuật số dễ dàng hơn. Việc sử dụng ngày càng nhiều các thiết bị di động và Internet cũng góp phần vào sự phát triển của ngân hàng số. Trong tương lai, dự kiến ​​những động lực này sẽ tiếp tục định hình tương lai của ngành ngân hàng và thúc đẩy sự đổi mới hơn nữa trong công nghệ kỹ thuật số.

3. Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng

Sự chuyển đổi sang công nghệ kỹ thuật số đã phá vỡ các hoạt động ngân hàng truyền thống. Nó đã dẫn đến sự xuất hiện của những người chơi mới trong ngành mang lại nhiều lợi thế cho thế giới ngân hàng.

• Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng đã cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ ngân hàng thuận tiện và dễ tiếp cận thông qua thiết bị di động và máy tính. Giờ đây, khách hàng có thể truy cập vào tài khoản của mình, chuyển tiền và thanh toán hóa đơn từ mọi nơi vào bất kỳ lúc nào.
• Công nghệ kỹ thuật số đã tăng hiệu quả hoạt động cho các tổ chức tài chính bằng cách cho phép xử lý giao dịch nhanh hơn và giảm chi phí liên quan đến các chi nhánh thực tế.
• Công nghệ kỹ thuật số đã cho phép các ngân hàng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và thuật toán học máy .
• Công nghệ kỹ thuật số đã tăng cường các biện pháp bảo mật và ngăn chặn gian lận thông qua xác thực sinh trắc học và giám sát thời gian thực.

Hãy tưởng tượng bạn có một cuộc họp khắp thành phố và cần chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác trước khi bạn đến. Với sự trợ giúp của ngân hàng số, bạn có thể truy cập tài khoản của mình từ điện thoại thông minh và hoàn tất giao dịch chỉ trong vài phút. Sự thuận tiện và khả năng tiếp cận này được thực hiện nhờ những tiến bộ trong công nghệ kỹ thuật số đã làm thay đổi ngành ngân hàng.

Bằng cách hiểu rõ những tiến bộ này, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc nên hợp tác với tổ chức tài chính nào và áp dụng công nghệ nào để quản lý tài chính của mình một cách hiệu quả. Cho dù bạn là nhà công nghệ, giám đốc điều hành ngân hàng hay lãnh đạo doanh nghiệp, việc theo kịp các xu hướng mới nhất trong ngân hàng kỹ thuật số có thể giúp bạn đón đầu xu hướng và tận dụng tối đa nguồn tài chính của mình.

>>> Đọc thêm: Tương lai của ngân hàng số và các công nghệ mới nổi

4. Định hướng bối cảnh ngân hàng số: Xu hướng và thách thức chính

Ngành ngân hàng số đang phát triển nhanh chóng và các tổ chức tài chính phải đón đầu xu hướng để duy trì tính cạnh tranh. Một số xu hướng kỹ thuật số quan trọng trong ngành ngân hàng bao gồm trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, ngân hàng di động, an ninh mạng , phân tích dữ liệu lớn và thực tế tăng cường (AR).

Việc triển khai công nghệ số trong ngành ngân hàng đã mang lại nhiều lợi ích. Tuy nhiên, cũng có một số thách thức mà các tổ chức tài chính phải đối mặt khi áp dụng các giải pháp kỹ thuật số.

Một trong những thách thức quan trọng là việc tuân thủ quy định. Các tổ chức tài chính phải tuân thủ nhiều quy định và tiêu chuẩn khác nhau khi triển khai công nghệ số để đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu khách hàng. Đây có thể là một quá trình phức tạp và tốn thời gian, đòi hỏi nguồn lực đáng kể.

Một thách thức khác là các hệ thống cũ. Nhiều ngân hàng truyền thống có hệ thống CNTT lạc hậu, không tương thích với các giải pháp kỹ thuật số hiện đại. Việc nâng cấp các hệ thống này có thể tốn kém và mất thời gian, cản trở việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số.

>>> Đăng ký tìm hiểu chi tiết các khóa học CNTT của FUNiX tại đây:

Tham khảo chuỗi bài viết liên quan:

5 Điểm đáng chú ý tại khóa học lập trình trực tuyến FPT – FUNiX

Từ A-Z chương trình học FUNiX – Mô hình đào tạo lập trình trực tuyến số 1 Việt Nam

Lý do phổ biến khiến học viên nước ngoài chọn FUNiX

5 Ứng dụng của machine learning quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số

9 Xu hướng học máy hàng đầu tính đến 2025

Nguyễn Cúc

Nguồn tham khảo: startus-insights