Gợi ý cách đặt câu hỏi trên hệ thống hỏi – đáp mentor của FUNiX

Một trong những kỹ năng quan trọng của học viên tại FUNiX là đặt câu hỏi như thế nào, trình bày vấn đề ra làm sao để mentor có thể nhanh chóng hỗ trợ. Đây cũng là một trong những chủ đề được bàn luận tại xTalk 111.

• Hiểu rõ khó khăn của học viên là điều quan trọng nhất khi làm mentor FUNiX
• Mentor Trương Đức Lượng: Tận tình, hết mình vì học viên 
• Mentor Nguyễn Tuấn Minh không ngừng hoàn thiện để hỗ trợ học viên hiệu quả nhất
• Tốt nghiệp xuất sắc ngành công nghệ thông tin, nam học viên bén duyên công việc mentor FUNiX
• Học viên chuyển nghề IT nói về hannah, mentor FUNiX

Có thể nói, mentor chính là một trong những trụ cột của mô hình học tập FUNiX Way, là điểm khác biệt của trường Mây so với các trường đào tạo CNTT trên thị trường hiện nay. Với hơn 5000 mentor hoạt động ở trong và ngoài nước, FUNiX gần như đảm bảo rằng bất kì khi nào học viên có thắc mắc, có câu hỏi cần được hỗ trợ, giải đáp, mentor sẽ luôn có mặt trên hệ thống hỏi-đáp để giúp đỡ các bạn 

Tuy nhiên, một trong những kỹ năng quan trọng là hỏi như thế nào, trình bày ra làm sao, diễn đạt câu hỏi bằng cách nào cho dễ hiểu và ngắn gọn nhất để mentor có thể nhanh chóng hỗ trợ, thì chưa hẳn học viên nào cũng biết. Tại xTalk 111, mentor Mai Văn Đức – Technical Leader tại FPT Software và mentor Nguyễn Trung Trí – Founder Giải pháp Công nghệ Sơn Nghi đã đưa ra lời khuyên cho các học viên về việc “trình bày đúng – hỏi cho trúng”. 

Cần mô tả kỹ càng vấn đề, gửi hình ảnh liên quan 

Mentor Mai Văn Đức chia sẻ: “Bản thân mình từng gặp rất nhiều bạn chưa biết cách đặt câu hỏi, chưa biết được từ khoá, thuật ngữ chuyên môn để hỏi đúng trọng tâm vấn đề. Thường mình sẽ xác nhận lại ý hiểu của các bạn hoặc các bạn đang giải quyết bài toán như thế nào, gửi đề bài hoặc vấn đề mà các bạn đang mắc phải để mình hỗ trợ.” 

Anh cho rằng khi hỏi các bạn nên mô tả kỹ càng vấn đề mình đang gặp phải và mong muốn của các bạn. Trên HF (hệ thống hỏi đáp của FUNiX) có phần gửi file code và gửi hình ảnh liên quan để mentor có thể hỗ trợ các bạn nhanh nhất có thể. Các bạn có thể chụp ảnh, khoanh vùng đỏ mình chưa hiểu để gửi cho mentor. Anh cũng thường khuyên các bạn học viên làm như vậy để mentor vừa có thể hỗ trợ nhanh nhất, vừa giúp các bạn biết cách trình bày câu hỏi, đưa ra vấn đề rõ ràng. Kỹ năng đưa ra vấn đề, giải thích vấn đề là khá quan trọng nên anh thường định hướng để các bạn rèn luyện kỹ năng này.

Hãy đăng ký các buổi coaching để được mentor hỗ trợ nhiều hơn 

Mentor Nguyễn Trung Trí bổ sung thêm rằng khi ask mentor, nếu đoạn code đang bị lỗi, cần chụp hình lại hệ thống báo lỗi như thế nào. Bên cạnh đó, các bạn cần nêu vấn đề mình đang muốn thực hiện là gì, code hiện lên như vậy thì mentor sẽ định hướng cho các bạn hướng để tự giải quyết vấn đề. Điều quan trọng nhất là học viên phải tự giải quyết vấn đề và hiểu kiến thức. Bên cạnh đó, nếu những vấn đề quá lớn và đòi hỏi nhiều thời gian, học viên nên đăng ký các buổi coaching để mentor hỗ trợ nhiều hơn, đạt được hiệu quả và năng suất trong việc học.

Một số học viên có tâm lý thiếu chủ động và có phần sợ làm phiền đến các mentor, cho rằng mentor là những đàn anh trong nghề nên sẽ rất khó gần và có nhiều công việc cần giải quyết. Anh Nguyễn Trung Trí – một mentor kỳ cựu của FUNiX khẳng định rằng đa số mentor của trường Mây đều rất dễ tính, thân thiện và sẵn sàng chia sẻ với các bạn. Chỉ cần các bạn sẵn sàng, quyết tâm học tập, mentor sẽ luôn song hành cùng các bạn để thực hiện những mục tiêu đã đề ra. 

Minh Tiến