10 chiến lược đào tạo nhân viên Millennial hiệu quả nhất Phần 1

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Ngày nay, có rất nhiều cuộc nói chuyện về Millennials tại nơi làm việc, vì họ hiện đã tham gia vào lực lượng lao động và dự kiến ​​sẽ chiếm một tỷ lệ lớn trong lực lượng lao động toàn cầu trong những năm tới. 

Millennials, còn được gọi là Thế hệ Y (Gen Y), mô tả bất kỳ ai sinh từ năm 1981 đến giữa những năm 90. 

Có nhiều định kiến ​​về cách làm việc với thế hệ thiên niên kỷ, chẳng hạn như khả năng tập trung hạn chế, khó thu hút và giữ chân nhân tài, am hiểu công nghệ, cảm giác được hưởng quyền lợi,… Nhiều đặc điểm trong số này là do thế hệ thiên niên kỷ lớn lên trong thế hệ có internet, điện thoại thông minh và truy cập vào nhiều thông tin, công cụ cộng tác và tài nguyên khác nhau. 

Vậy làm thế nào để các nhà quản lý Nhân sự và L&D thu hút, đào tạo và giữ chân nhân sự chiến lược đào tạo nhân viên Millennial hiệu quả?

1. Học tập và phát triển cho Millennials

Các nhà lãnh đạo nhân sự và L&D phải nhận ra rằng thời thế đã thay đổi và Millennials về bản chất đã gắn liền với thế giới kỹ thuật số. Họ am hiểu công nghệ, coi trọng giá trị và muốn tìm thấy ý nghĩa trong công việc của mình. 

Để mở khóa tiềm năng của nhân viên Millennial – giữ chân họ trong tổ chức, doanh nghiệp phải thực hiện những thay đổi đáng kể đối với phương pháp đào tạo và phát triển nhân viên của mình. Các chiến lược đào tạo nhân viên Millennial phù hợp với các thế hệ trước có thể đã lỗi thời và không phù hợp với Millennials. Millennial trung bình thích hợp tác và phản hồi trong học tập nhưng chống lại sự nắm tay truyền thống.  

Thái độ điển hình của Millennial đối với công nghệ là chìa khóa để phát triển một chương trình đào tạo nhân viên phù hợp với nhu cầu và mong đợi của họ. Tìm kiếm sự cân bằng phù hợp giữa nội dung, phân phối và các công cụ xã hội thu hút sự chú ý của Millennials.

Tạo chiến lược đào tạo nhân viên Millennial có nghĩa là tạo nội dung đào tạo phù hợp với hai nguồn tài nguyên quý giá nhất của họ: thời gian và sự chú ý của họ. Không giống như các thế hệ trước, Millennials nắm bắt các xu hướng phát triển và học tập sáng tạo như eLearning theo nhịp độ của bản thân, các mô-đun học tập có kích thước byte, học tập hợp tác,…

2. 10 Chiến lược đào tạo nhân viên Millennial tại nơi làm việc

Dưới đây là một số chiến lược đào tạo nhân viên Millennial được thế hệ thiên niên kỷ phê duyệt để tạo và cung cấp nội dung học tập tại nơi làm việc.

2.1 Khám phá học vi mô

Xem xét thế giới chuyên nghiệp phát triển nhanh và sự chú ý giảm dần của lực lượng lao động kỹ thuật số, các chương trình đào tạo dài hạn truyền thống diễn ra hàng năm hoặc nửa năm một lần là không đủ để nhân viên theo kịp các tiêu chuẩn của ngành.

Để giúp lực lượng lao động Millennial của bạn đạt được các mục tiêu nghề nghiệp và cá nhân của họ, hãy xem xét triển khai một loại hình đào tạo nhân viên tương đối mới có tên là microlearning.

Microlearning là một loại hình học tập chia nhỏ nội dung học tập thành các mô-đun thông tin nhỏ, có kích thước vừa phải. Các buổi học nhỏ hơn cung cấp thông tin cần thiết để người học đạt được mục tiêu đào tạo cụ thể.

Ví dụ về tài liệu đào tạo microlearning có thể là bất cứ thứ gì có thể hiểu nhanh chóng, chẳng hạn như đồ họa thông tin, video tương tác, hoạt hình bảng trắng, v.v.

Microlearning phù hợp với Millennials vì nó chỉ chiếm một lượng nhỏ thời gian của người học, không khiến họ choáng ngợp với nhiều thông tin cùng một lúc và cho phép họ áp dụng bài học trong thời gian thực trước khi họ có cơ hội quên nó.

2.2 Học cách quãng

Học cách quãng là một chiến lược đào tạo nhân viên Millennial hiệu quả đáp ứng nhu cầu của lực lượng lao động thuộc thế hệ thiên niên kỷ bằng cách giúp họ học nhanh và hiệu quả nhất có thể đồng thời giảm thiểu việc mất kiến ​​thức xảy ra khi học một lần.

Học cách quãng chia nhỏ các chương trình đào tạo nhân viên mở rộng thành nhiều phiên hoặc mô-đun có thời lượng ngắn hơn, với các khoảng thời gian cách đều nhau ở giữa. Các phần của các buổi học này được giới thiệu lại nhiều lần trong vài ngày hoặc vài tuần tới để người học nhớ lại thông tin, thúc đẩy khả năng ghi nhớ kiến ​​thức lâu dài.

Học cách quãng bao gồm ba giai đoạn giảng dạy chuyên sâu, cách nhau bởi 10 phút nghỉ giải lao hoặc tài liệu gây xao nhãng không liên quan đến kết quả học tập. Ba giai đoạn hướng dẫn này trình bày cùng một thông tin, mỗi giai đoạn có một điểm nhấn khác nhau.

>>> Xem thêm bài viết: 8 Xu hướng Học tập & Phát triển L&D cần theo dõi trong năm 2023

2.3 Tạo nội dung đào tạo tương tác ở nhiều định dạng khác nhau

Để thu hút lực lượng lao động Millennial, các nhóm L&D phải vượt qua văn hóa đào tạo truyền thống gồm các trang trình chiếu đơn điệu và sách hướng dẫn nặng về văn bản, thay vào đó, áp dụng các hình thức đào tạo tương tác. Đào tạo tương tác dẫn đến năng suất và hiệu suất cao hơn bằng cách tập trung vào sự tham gia của người học.

Đối với thế hệ Millennial, đào tạo qua video là cách hiệu quả và ưa thích nhất để cung cấp kiến ​​thức và tiếp thu nội dung.

Theo một nghiên cứu về nội dung đào tạo qua video, khả năng nhân viên xem video đào tạo cao hơn 75% so với đọc nội dung đào tạo dựa trên văn bản. Điều này có ý nghĩa, vì học một kỹ năng mới bằng cách xem một đoạn video nhanh sẽ thuận tiện hơn và ít tốn thời gian hơn so với việc đọc các tài liệu dài, nhiều văn bản.

Hình ảnh biểu diễn giúp người học dễ dàng lĩnh hội thông tin và lưu giữ lâu dài trong trí nhớ. Hơn nữa, đào tạo qua video cho phép nhân viên học vào những thời điểm thuận tiện cho họ mà không cản trở năng suất làm việc của họ.

Dưới đây là một số cách khác để làm cho các khóa đào tạo trực tuyến của bạn có tính tương tác cao hơn:

• Kết hợp một yếu tố tương tác trên mỗi slide.
• Thêm cách kể chuyện kỹ thuật số vào các khóa học của bạn.
• Bao gồm hình ảnh và video 360° tương tác.
• Tạo môi trường mô phỏng trong đó đào tạo bắt chước các tình huống trong thế giới thực để người học tự do thực hành.
• Sử dụng các kỹ thuật trò chơi hóa bằng cách kết hợp một số yếu tố trò chơi nhất định vào chương trình đào tạo.
• Đặt câu hỏi và khuyến khích thảo luận.

>>> ĐỌC NGAY: 11 Chiến lược để cải thiện khả năng duy trì học tập cho nhân viên 2023

2.4 Học tập hợp tác

Đào tạo hợp tác là một phương pháp trong đó nhân viên đồng thời chia sẻ kiến ​​thức và chuyên môn của họ, giảng dạy và học hỏi lẫn nhau. Kỹ thuật này giúp nâng cao trải nghiệm đào tạo tổng thể cho nhân viên bằng cách tận dụng các kỹ năng, ý tưởng và kiến ​​thức của họ. 

Nhân viên hiểu rõ hơn với tư cách là một nhóm so với với tư cách cá nhân bằng cách lắng nghe các quan điểm khác, sắp xếp lại các ý tưởng và trình bày rõ ràng các quan điểm của họ. Học tập hợp tác làm tăng sự tham gia của nhân viên, sự hài lòng của nhân viên, tạo ra một môi trường lành mạnh và xây dựng văn hóa làm việc tích cực. Những yếu tố này giúp vượt qua thách thức quan trọng nhất trong việc giữ chân nhân viên, khiến việc đào tạo hợp tác trở thành một kỹ thuật hiệu quả để đào tạo Millennials.

Đào tạo hợp tác có thể được thực hiện thông qua các tình huống đóng vai, cộng đồng học tập, các buổi nhóm, ăn trưa và học hỏi, học hỏi đồng đẳng,…, để tiếp cận nhiều Millennials hơn trong lực lượng lao động.

2.5 Khuyến khích học tập với gamification

Một cách hiểu biết về công nghệ khác để thu hút thế hệ thiên niên kỷ là sử dụng trò chơi hóa. Khái niệm này rất đơn giản biến việc đào tạo thành một trò chơi để thưởng cho nhân viên các giải thưởng, huy hiệu,… dựa trên các cấp độ đào tạo đã hoàn thành. Gamification biến các hoạt động thường ngày trong đời thực thành những thử thách đáng kinh ngạc để giữ cho nhân viên có động lực và dẫn đến mức độ hoàn thành và hiệu quả đào tạo cao hơn trong lực lượng lao động Millennial. Rốt cuộc, họ là thế hệ lớn lên trên các trò chơi điện tử.

>>> Đọc tiếp phần 2: 10 chiến lược đào tạo nhân viên Millennial hiệu quả nhất phần 2

Nguyễn Cúc