Báo cáo chuyển đổi số trong các ngành mới nhất

• Đây là thời đại mà việc đặt câu hỏi quan trọng hơn câu trả lời
• Đánh giá rủi ro tiếp xúc AI trong chuyển đổi kỹ thuật số
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 2
• 7 Xu hướng công nghệ ngân hàng hàng đầu cho năm 2023 phần 1
• Cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngân hàng: Khám phá tương lai của tài chính

Năm 2021, tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số bắt đầu tăng tốc do đại dịch COVID-19. Khi các tổ chức và xã hội nói chung cần tận dụng công nghệ trên hầu hết mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh và thậm chí cả cuộc sống. Dưới đây là báo cáo chuyển đổi số trong các ngành.

1. Chăm sóc sức khỏe

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đang chịu áp lực liên tục để cải thiện kết quả của bệnh nhân trong khi giảm chi phí. Chuyển đổi kỹ thuật số có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt được cả hai mục tiêu này bằng cách cải thiện giao tiếp và cộng tác giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khác nhau, tự động hóa các tác vụ như đặt lịch hẹn và quản lý hồ sơ y tế, đồng thời cung cấp cho bệnh nhân quyền truy cập tốt hơn vào thông tin sức khỏe của họ với các cổng thông tin bệnh nhân an toàn và thuận tiện.

Hơn nữa, các công nghệ mới như 5G có thể giảm đáng kể độ trễ và cải thiện tốc độ lưu lượng truy cập, cho phép tương tác với bệnh nhân theo thời gian thực.

Trên thực tế, theo khảo sát về chuyển đổi số trong các ngành, 99% giám đốc điều hành chăm sóc sức khỏe đồng ý rằng đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số là rất quan trọng để cải thiện kết quả và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc của bệnh nhân.

Tuy nhiên, với nhiều công nghệ đột phá hơn và bối cảnh kỹ thuật số luôn thay đổi, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sẽ bắt buộc phải vượt qua giai đoạn lập kế hoạch và bắt đầu triển khai công nghệ giúp cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân.

>>> ĐỌC NGAY: Các bước chuyển đổi số vào năm 2023 cụ thể nhất

2. Chế tạo – sản xuất

Sản xuất là một ngành khác đang chịu áp lực phải số hóa để duy trì tính cạnh tranh. Tuy nhiên, chỉ có 24% doanh nghiệp có chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số.

Một trong những chủ đề chính của các nhà sản xuất là tập trung phát triển chuyển đổi số trong các ngành liên kết tất cả các khía cạnh của quy trình sản xuất lại với nhau. Điều này có thể đạt được thông qua việc tích hợp dữ liệu từ chuỗi cung ứng đến thiết kế, kỹ thuật, sản xuất và dịch vụ khách hàng.

Bằng cách đó, các nhà sản xuất có thể giảm chi phí liên quan đến lỗi và làm lại, tăng tốc thời gian phát triển sản phẩm và tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Ngoài ra, luồng kỹ thuật số có thể giúp các nhà sản xuất tận dụng các cơ hội mới, chẳng hạn như Internet vạn vật, in 3D và thực tế tăng cường.

Tuy nhiên, một trong những thách thức chính mà các nhà sản xuất phải đối mặt, bên cạnh chi phí bắt tay vào các sáng kiến ​​chuyển đổi kỹ thuật số tiên tiến, là có một lộ trình rõ ràng để đi theo. Ngoài ra, họ cần đảm bảo rằng dữ liệu được tạo bởi các hệ thống khác nhau được tích hợp đúng cách và cung cấp cho tất cả các bên liên quan.

3. Năng lượng

Trong chuyển đổi số trong các ngành thì ngành dầu khí được chú trọng nhất. Các công ty đang sử dụng cảm biến và phân tích dữ liệu để cải thiện độ chính xác của hoạt động khoan và giám sát rò rỉ đường ống.

Ngoài việc cải thiện hiệu quả hoạt động, chuyển đổi kỹ thuật số cũng có thể giúp các công ty và cơ sở năng lượng giảm tác động đến môi trường.

Ví dụ, các hệ thống quản lý kỹ thuật số có thể giúp các công ty xử lý nước thải quản lý việc sục khí và sử dụng hóa chất, giảm đáng kể mức sử dụng năng lượng tổng thể và chi phí.

Chuyển đổi kỹ thuật số cũng có thể giúp các công ty năng lượng tương tác với khách hàng và nhân viên của họ theo những cách mới. Nhưng một thách thức lớn đối với các công ty trong lĩnh vực này là điều chỉnh lợi ích và mục tiêu của các giám đốc điều hành và nhân viên tuyến đầu.

Thêm vào đó, nhiều công ty năng lượng và tiện ích dựa vào các hệ thống và giao thức cũ đã được thiết lập tốt, và sự đổi mới ở mọi cấp độ có thể tốn kém và mất thời gian.

4. Giao thông vận tải và hậu cần

Lĩnh vực giao thông vận tải và hậu cần đã đẩy nhanh việc áp dụng các công nghệ kỹ thuật số trong những năm gần đây. Phần lớn khoản đầu tư này là vào các khối xây dựng kỹ thuật số cơ bản, chẳng hạn như hệ thống ERP và MRP mới, để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.

Giai đoạn tiếp theo, được nhiều người trong ngành gọi là Logistics 4.0, sẽ mang đến việc áp dụng rộng rãi và nhanh chóng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và máy học, Internet vạn vật (IoT), cơ sở hạ tầng đám mây và phân tích nâng cao.

5. Doanh nghiệp nhỏ

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chuyển đổi số trong các ngành có thể mang lại một số lợi thế. Khi COVID-19 tăng tốc, nhiều SMB buộc phải áp dụng các công cụ và khuôn khổ kỹ thuật số mới sớm hơn nhiều so với dự kiến.

Trên thực tế, hơn 70% doanh nghiệp vừa và nhỏ được hỏi trong cuộc khảo sát này đã báo cáo rằng đại dịch đã thúc đẩy họ đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tại công ty của mình. Và trong hầu hết các trường hợp, SMB đang ở giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu hành trình chuyển đổi số với các bước tăng dần hướng tới hiệu quả, sự cộng tác và trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách áp dụng các giải pháp như công nghệ làm việc từ xa, thanh toán kỹ thuật số và nền tảng thương mại điện tử, tự động hóa các quy trình kỹ thuật số, cải thiện an ninh mạng và đầu tư trong các giải pháp lưu trữ đám mây.

>>> ĐỌC NGAY: Chuyển đổi số doanh nghiệp như thế nào để đạt được hiệu quả tốt nhất

7. Ngân hàng

Trên thực tế, hơn 80% ngân hàng thị trường trung bình có chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số chính thức tập trung vào việc làm cho trải nghiệm của khách hàng tốt hơn với các giải pháp bao gồm ví kỹ thuật số, thanh toán ngang hàng và phát hiện gian lận tự động.

Các ngân hàng cũng đang tìm cách áp dụng các công nghệ hiện đại và tiên tiến hơn như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và đám mây. Mặc dù ngành ngân hàng đã đạt được những bước tiến lớn trong chuyển đổi kỹ thuật số, nhưng vẫn còn một số thách thức cần được giải quyết.

8. Giáo dục

Đầu tiên, đại dịch COVID-19 đã buộc các nhà giáo dục phải rời xa việc giảng dạy trên lớp truyền thống và áp dụng các công cụ và phương pháp kỹ thuật số mới.

Thứ hai, ngày càng có nhiều nhu cầu cung cấp cho sinh viên các nền tảng học tập hiện đại mang lại trải nghiệm học tập được cá nhân hóa, bao gồm việc sử dụng dữ liệu để theo dõi sự tiến bộ của sinh viên và sử dụng công nghệ để điều chỉnh hướng dẫn theo nhu cầu cá nhân.

Các trường cũng phải điều chỉnh chương trình giảng dạy của mình để đào tạo sinh viên đảm đương các vai trò trong nền kinh tế kỹ thuật số mới và chuẩn bị cho họ cơ hội việc làm trong hạng mục chuyển đổi kỹ thuật số đang phát triển. Đây là hoạt động quan trọng nhất khi chuyển đổi số trong các ngành, lĩnh vực.

>>> XEM THÊM: Tương lai chuyển đổi số giáo dục trong những năm tới

9. Nông nghiệp

Các công nghệ cốt lõi bao gồm máy bay không người lái để lập bản đồ cây trồng và phân tích năng suất, canh tác chính xác sử dụng GPS và cảm biến để theo dõi điều kiện đất và sử dụng nước cũng như quản lý vật nuôi bằng cách sử dụng thẻ và cảm biến RFID.

Ngoài ra, công nghệ chuỗi khối thậm chí còn được sử dụng để theo dõi thực phẩm từ trang trại đến bàn ăn và Internet of Things đang kết nối nhiều thiết bị và máy móc khác nhau trong trang trại để giúp tưới tiêu, bảo trì thiết bị và giám sát mùa màng.

10. Công nghiệp ô tô

Trên thực tế, hầu hết các nhà sản xuất ô tô lớn hiện đã áp dụng một số hình thức chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số khi họ tìm cách trở nên nhanh nhẹn hơn và đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng.

Điều này bao gồm việc phát triển các phương tiện kết nối và tự hành mới, cũng như việc sử dụng IoT để cải thiện hoạt động của dây chuyền, dữ liệu và phân tích để cải thiện quy trình sản xuất, theo dõi hiệu suất của phương tiện và phát triển các chiến dịch tiếp thị mới.

11. Bán lẻ

Trong khi thương mại điện tử đã trở thành tiêu chuẩn đối với nhiều người tiêu dùng, ngành bán lẻ vẫn đang nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số.

Điều này bao gồm việc sử dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm đa kênh liền mạch hơn cho khách hàng, cũng như việc sử dụng dữ liệu và phân tích để cải thiện việc quản lý hàng tồn kho, theo dõi hành vi của khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

Ngoài ra, các nhà bán lẻ đang sử dụng IoT để quản lý tốt hơn hoạt động cửa hàng của họ và kết nối với khách hàng, thậm chí còn sử dụng AR/VR để tạo trải nghiệm mua sắm tương tác mới.

12. Viễn thông

Gần đây, chủ đề chính trong lĩnh vực này là nâng cấp từ “ Telcos lên Techos “, ngụ ý tập trung nhiều hơn vào các dịch vụ kỹ thuật số, mạng hiện đại hóa và cơ sở hạ tầng CNTT cũng như hệ thống phần mềm mở để cạnh tranh với các nền tảng phát trực tuyến và các công ty dựa trên web.

Điều này bao gồm việc phát triển mạng 5G mới, ra mắt các dịch vụ kỹ thuật số dựa trên đám mây mới và sử dụng phân tích dữ liệu và AI để cải thiện dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động.

13. Bảo hiểm

Ngành bảo hiểm đang nỗ lực hướng tới sự chuyển đổi kỹ thuật số lấy khách hàng làm trung tâm, với mục tiêu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Để làm được điều này, các công ty bảo hiểm đang sử dụng phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Ngoài ra, họ đang sử dụng các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như mạng xã hội và ứng dụng dành cho thiết bị di động, để tương tác với khách hàng.

>> Xem thêm chuỗi bài viết: 

Chuyển đổi số doanh nghiệp như thế nào để đạt được hiệu quả tốt nhất

Chuyển đổi số? Lý do cần chuyển đổi số trong thời đại 4.0

Chuyển đổi số là gì? Điều gì thúc đẩy chuyển đổi số phát triển?

Vai trò chuyển đổi số trong các doanh nghiệp

Doanh nghiệp chuyển đổi số bắt đầu từ đâu?

Xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số vào năm 2023 dành cho các nhà quản trị

Nguyễn Cúc