Nữ kế toán “mê” nghề chăm sóc học viên trực tuyến

Trở thành Hannah FUNiX từ tháng 6 năm 2020, chị Thanh Thúy (Lâm Đồng) từ lạ lẫm đã trở nên gắn bó, yêu thích công việc hỗ trợ học viên.

• Cử nhân Cơ điện tử chuyển nghề lập trình viên sau 7 tháng học online
• Kỷ niệm cùng mentor, hannah của học viên Business Analyst
• Học viên chuyển nghề IT nói về hannah, mentor FUNiX
• Hannah FUNiX kể chuyện tự học lập trình
• Học viên FUNiX và những nỗ lực trên hành trình IT

Vốn là một Kế toán, chị Thúy biết đến FUNiX và nghề “dỗ viên” qua một người bạn. Tại thời điểm đó, chị đang loay hoay khi nhận ra mình không hợp với nghề Kế toán vì quanh năm phải làm việc với những con số, trong khi chị sống tình cảm, thích khám phá, giao lưu với mọi người. 

“Mình thử ứng tuyển vào làm Hannah và cảm thấy “như cá gặp nước” ngay khi mới làm quen với công việc.” – chị Thúy chia sẻ.

Công việc của Hannah đòi hỏi chị phải sát sao đến từng học viên, và online thường xuyên để có thể giải đáp mọi thắc mắc, hỗ trợ các sinh viên bất cứ khi nào mà các bạn cần. Chính vì tinh thần “cần là có” nên chị sẵn sàng bật dậy lúc 1, 2 giờ sáng để chuyện trò với sinh viên. 

Nhiệt tình là thế, nhưng đôi khi Hannah Thúy vẫn gặp phải trường hợp sinh viên “trốn” Hannah khi muốn bỏ ngang việc học, từ chối liên lạc hay chỉ xem tin nhắn mà không trả lời. “Những lúc như thế, không tránh được cảm giác buồn nản, mình lại tìm niềm an ủi từ những học viên học tốt, tích cực.”, chị kể. 

Gần một năm qua, Hannah Thanh Thúy đã phụ trách hơn một trăm sinh viên. Trong đó có cả học sinh tiểu học, sinh viên đại học, người đi làm, chủ doanh nghiệp – mỗi người một độ tuổi, cuộc đời, hoàn cảnh khác nhau, với điểm chung lớn nhất là ước mơ học hỏi, thay đổi bản thân bằng công nghệ thông tin. Rất nhiều người trong số các học viên thực sự nghị lực, ham học, khiến chị Thanh Thúy phải nể phục. 

Chị nhớ mãi về một cậu học trò lớp 6, dù điều kiện gia đình khó khăn nhưng vẫn kiên trì theo học. Rất chủ động học và hỏi, nhưng khi gần hoàn thành khoá học thì máy tính nhà em gặp trục trặc mà gia đình lại chưa có đủ điều kiện mua máy mới. Khi bạn nhỏ chia sẻ với Hannah Thanh Thuý, chị thấy rất tủi lòng và thương em, nhất là khi nghe em nói, “Chị ơi, em không muốn bỏ đâu, em thích học lắm, sau này có điều kiện em sẽ tiếp tục học.” 

Đây chỉ là một trong số nhiều học viên nhỏ tuổi mà chị đã và đang phụ trách. Chị chia sẻ, khi làm Hannah cho các em nhỏ, chị gặp rất nhiều bạn vừa thông minh lại vừa chịu khó, thế nhưng nhiều lúc lại lơ là việc học vì bận trên trường, học thêm, học thể thao, năng khiếu… Mỗi lần như vậy, chị Thuý vừa vui vì thế hệ mới này vừa thông minh vừa biết tìm tòi, học hỏi, nhưng cũng vừa thấy thương vì sự vất vả của các em. 

Một trường hợp khác để lại ấn tượng sâu đậm với Hannah Thanh Thúy là một nam sinh 27 tuổi – được chị tiếp nhận khi chỉ còn 10 ngày trước khi kết thúc môn ở FUNiX. Bạn tâm sự mình đã học đi học lại nhiều lần môn này song chưa thể qua được môn vì nhiều lý do, nên khá lo lắng, hoang mang về kết quả học tập.

“Mình quyết tâm giúp đỡ bạn bằng mọi cách, từ động viên, đôn đốc bạn học thật sát sao; đăng ký coaching cho bạn với mentor. Hai chị em thường nhắn tin, chat, trao đổi việc học kể cả đến khuya. Và thật sự vỡ òa cảm xúc khi bạn nhắn cho mình rằng đã thi qua môn” – Hannah Thúy tâm sự. 

Những niềm vui như thế cũng chính là động lực làm việc của chị mỗi ngày: Vui thay khi sinh viên hoàn thành được mục tiêu học tập, mừng thay khi các bạn vượt qua một thử thách… Và càng tuyệt vời hơn khi Hannah là người được nghe những nguyện vọng, tâm sự của các bạn để cùng các bạn tháo gỡ khó khăn khi học trực tuyến. Sự đồng hành của Hannah giúp các bạn chinh phục khóa học ở FUNiX, góp phần tạo bệ phóng hướng đến thành công trong tương lai.

Hiện tại, chị Thanh Thúy đang trực tiếp chăm sóc, hỗ trợ cho 40 bạn ở nhiều vùng miền khác nhau, có cả học viên nước ngoài. Chị mong mình sẽ tiếp tục gắn bó dài lâu với FUNiX, giúp đỡ được nhiều sinh viên nữa trên hành trình học CNTT trực tuyến.

Thảo Nhi – Quỳnh Anh