Tâm sự Hannah: Mỗi học viên là một mảng màu cho cuộc sống luôn tươi mới

Là cựu sinh viên ĐH FPT, chị Bích Huyền gia nhập FUNiX hơn một năm qua. Chị đã có cuộc trò chuyện cởi mở với những tâm sự sâu lắng về nghề Hannah tại FUNiX.

• FUNiX triển khai gần 90 khóa học miễn phí dành cho học viên sau một năm
• Phát triển khả năng tự học qua khóa học IT trực tuyến ở FUNiX
• Lợi thế học nghề IT tại FUNiX dành cho bạn trẻ đang tìm việc
• Đầu tư học IT cho con như thế nào cho đúng cách
• Hướng đi để vừa học ngoại ngữ, vừa học IT chuyển ngành, chuyển nghề

Trở thành Hannah FUNiX, chị Vũ Bích Huyền vượt qua nhiều trở ngại của bản thân để kiên trì với hành trình cổ vũ, khích lệ các bạn học viên nỗ lực học tập IT trực tuyến, gắn bó với nghề Hannah.

Là cựu sinh viên ĐH FPT, chị Bích Huyền gia nhập FUNiX hơn một năm qua. Chị đã có cuộc trò chuyện cởi mở với những tâm sự sâu lắng về nghề Hannah tại FUNiX.

Chào chị, xin chị giới thiệu một chút về mình và công việc của chị tại FUNiX?

Hannah Bích Huyền: Mình là sinh viên mới ra trường khoảng 01 năm thì cũng từng ấy thời gian bén duyên với công việc Hannah rồi. 

Mình quê ở Thạch Thất, rất gần với Đại học FPT nên đã chọn ngôi trường đó để học đại học. Quá trình học đại học mình làm rất nhiều việc, có bán đồ ăn đêm trong ký túc xá nè, có buôn dép, có làm CTV tuyển sinh cho ĐH FPT và THPT FPT. 

Chính từ những công việc đơn giản đó nên mình chả nề hà gì cả, gì cũng muốn làm, gì cũng muốn thử. Có người nói công việc Hannah nhàm chán, nhưng đối với mình công việc này giúp mình tiếp xúc với rất nhiều câu chuyện của những con người khác nhau, tạo nguồn động lực cho mình và giúp mình mở mang đầu óc nhiều. 

Ngày xưa làm tuyển sinh cần giao tiếp, nói chuyện nhiều, thì giờ mình lại biết lắng nghe và biết thấu hiểu hơn. Mỗi sinh viên là một câu chuyện khác nhau, mỗi bạn lại đem lại cho mình những màu sắc riêng biệt cho cuộc sống của mình.

Hơn một năm gắn bó với nghề Hannah, đâu là những khoảnh khắc vui vẻ, hạnh phúc của chị?

Hannah Bích Huyền: Hiện tại, mình có chăm một bạn nhỏ lớp 8 học môn IOT301x (Lập trình C cơ bản) và trước khi nhận bạn này ai cũng kêu mình “ôi quá sức con quá”. 

Mình đằng đẵng thời gian cùng con khoảng 20 tuần cho một môn, lâu thật là lâu nhưng cũng rất nhiều kỷ niệm ở trong đó. Có người cho rằng đó không phải thành công của mình vì học viên học rất rất chậm, nhưng đối với mình đó lại là thành công vì đưa con đến đích được. Trên con đường 20 tuần đó, con đã khóc, mẹ con cũng khóc, cô cũng khóc vì sự vất vả học tập của con( mình không tiện chia sẻ). Nhưng rồi trái ngọt cũng đến với mình, con thi rất tốt, bài tập nào cũng điểm cao chót vót mặc dù mới chỉ lớp 8 nhưng điểm con phải ở trong top luôn. Con hạnh phúc, mẹ hạnh phúc và cảm ơn mình rất nhiều, mình thực sự hạnh phúc hơn hơn hơn hơn nữa (bởi mình nghĩ sẽ bỏ cuộc, bởi ai cũng bảo quá khó với con, mình nên tìm phương án học khác hay môn khác cho bạn đó). Mình đã kiên định cùng con, để con yên trí học hết môn, để được thành quả hôm nay là sự cố gắng hơn 20 tuần của hai cô trò.

Vậy có khi nào chị thấy buồn nản với công việc và điều gì giúp chị vượt qua những khoảng lặng đó?

Hannah Bích Huyền: Mình đã từng định bỏ việc Hannah bởi cũng từng gặp một học viên cực kì khó tính. Mình từng bị chê trách làm thiếu trách nhiệm của một Hannah. Mình đã sock, nản và định bỏ việc bởi thấy bản thân không phù hợp và bị phàn nàn bởi học viên. Nhưng một người sếp của mình có nói với mình rằng, có khó mà bỏ thì bao giờ mới lớn được? Có khó mà bỏ thì bao giờ mới khắc phục được nó? Và chị thấy mình có tố chất nên khuyên mình cố lên, hãy ở lại cùng FUNiX. 

Mình rất băn khoăn thực sự có phù hợp với nghề này hay không? Nhưng thời gian đã cho mình giúp học viên chê mình kia, phàn nàn về mình kia có cái nhìn khác về Hannah của họ. Ở thời điểm hiện tại bí quyết giúp mình “trị” được những cảm giác đó là nghĩ đến chị sếp, người đã cho mình cơ hội mà cố gắng. Cố gắng một không được ta cố gắng gấp hai, cố gắng gấp ba, đến khi nào họ công nhận mình thì thôi. Và mình đã thành công giúp học viên hoàn thành Chứng chỉ, tiếp tục đăng ký chinh phục chứng chỉ kế tiếp cũng như học tốt hơn so với trước kia.

Nói về hành trình chăm sóc học viên, chị có “bí quyết” đặc biệt nào để hỗ trợ học viên của mình?

Hannah Bích Huyền:  Mình không có bí quyết gì chăm học viên cả, vì mỗi học viên một màu mà. Nên mình thường cố gắng khai thác nhiều nhất có thể ở buổi hướng dẫn học đầu tiên. Khi đó mình sẽ có những cái nhìn sơ bộ để định hướng quãng thời gian tiếp theo. Có người thích bị làm phiền, có người không, có người thích được khen nhưng có người thì lại muốn bị chê để tốt hơn. Nên mình không tìm một phương pháp đặc biệt nào đâu, mình chỉ lựa bản thân là một màu sắc phù hợp với màu sắc tính cách của học viên.

Thật là những nỗ lực tuyệt vời! Vậy khi nhắc về FUNiX, điều chị nhớ nhất là gì?

Hannah Bích Huyền: Bên cạnh chuyện về các xTer, thì có lẽ mình gắn bó và yêu, nhớ nhất chính là những đồng nghiệp của mình. Hannah team có người mới gặp nhau thậm chí chỉ một lần, nhưng ai đó cũng cảm giác như thân nhau lắm vậy. Tết nay nhà chị làm bánh gì đó, lại khoe đống bánh kẹo nhà mình làm. Hay hôm nay có chuyện gì vui, lại đem ra kể hết cho các chị. Mình thích cái cách mọi người chia sẻ cùng nhau như vậy, nó làm mình cảm thấy câu chuyện của mình không đơn độc, luôn có các chị cùng mình chung vui. 

Nếu ai lỡ yêu các Hannah rồi thì đúng không thể dứt được bởi sự yêu thương và chia sẻ với nhau như thế này. Yêu team hannah cực kỳ nhiều ạ.

Cảm ơn và chúc chị luôn vui vẻ, hạnh phúc với nghề Hannah cũng như trong cuộc sống!

Quỳnh Anh (thực hiện)

Hannah FUNiX “bóc phốt” học viên