Cách tạo kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 trong tổ chức

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Nghiên cứu cho rằng 70% kết quả học tập là kết quả của các bài tập và kinh nghiệm trong công việc, 20% từ các mối quan hệ phát triển hoặc học tập xã hội và 10% là kết quả của các chương trình đào tạo chính quy và học tập có cấu trúc.

Kể từ đó, kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 là một trong những khuôn khổ học tập chính được các tổ chức áp dụng để tối đa hóa các chiến lược học tập và phát triển của họ , đồng thời tạo ra hiệu suất làm việc hấp dẫn hơn cho nhân viên.

1. Mô hình học tập 70-20-10 là gì?

Mô hình L&D 70-20-10 là một mô hình tham chiếu và khuôn khổ học tập và phát triển phổ biến. Quy tắc học tập kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 được hiểu rằng:

• 70% việc học nên đến từ kinh nghiệm mà nhân viên gặp phải tại nơi làm việc.
• 20% từ các tương tác xã hội không chính thức và học tập ngang hàng.
• 10% từ các buổi đào tạo chính thức.

Các tổ chức sử dụng mô hình tỷ lệ L&D này để chuyển trọng tâm từ đào tạo sang hiệu suất nhằm cung cấp cho lực lượng lao động của họ phương pháp học tập toàn diện hơn.

2. Cách tạo kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 trong tổ chức

Dưới đây là các bước để tạo một kế hoạch phát triển 70-20-10 hiệu quả cho tổ chức của bạn.

2.1 Đánh giá nhu cầu đào tạo của tổ chức

Đánh giá nhu cầu đào tạo xác định năng lực, kỹ năng hoặc kiến ​​thức hiện tại của nhân viên trong các lĩnh vực khác nhau và so sánh nó với tiêu chuẩn năng lực cần thiết được thiết lập cho vai trò công việc của họ. Sự khác biệt giữa năng lực hiện tại và yêu cầu xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên.

Dưới đây là cách bắt đầu với việc đánh giá nhu cầu đào tạo của nhân viên:

• Phân tích khoảng cách kỹ năng : Xác định khoảng cách giữa kiến ​​thức và kỹ năng thực tế và mong muốn để lấp đầy khoảng trống bằng cách sử dụng các chương trình đào tạo. 
• Tìm hiểu những gì nhân viên biết: Cho nhân viên cơ hội thể hiện những gì họ biết trước khi thiết kế các chương trình đào tạo của bạn. Thông tin này có thể được thu thập thông qua bảng câu hỏi, khảo sát, quan sát nhân viên và kiểm tra công việc của họ hoặc đánh giá chính thức.
• Nói chuyện với nhân viên của bạn: Khuyến khích giao tiếp cởi mở và phản hồi với nhân viên. Hỏi xem họ có thiếu bộ kỹ năng cụ thể nào có thể giúp họ làm tốt hơn công việc của mình không.

2.2 Đánh giá nguồn học liệu hiện tại

Sau khi xác định nhu cầu đào tạo, bước tiếp theo là xác định các nguồn học tập hiện tại. Nhận câu trả lời cho các câu hỏi sau để đánh giá các nguồn học tập của tổ chức bạn:

• Làm thế nào để học tập diễn ra tại tổ chức của bạn hiện nay? 
• Đã có một nguồn học tập chính thức nào chưa?
• Bao nhiêu ngân sách được đưa vào việc học chính thức? 
• Nhân viên hiện đang phải đối mặt với những rào cản học tập nào?
• Chỉ ra những tài nguyên đào tạo nào đã có sẵn và những gì cần tinh chỉnh

2.3 Đặt mục tiêu cụ thể

Xác định mục đích thực hiện kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 và đảm bảo rằng nó rõ ràng và đáng để bạn đầu tư thời gian và tiền bạc. Chẳng hạn, kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 trong môi trường đào tạo của bạn sẽ giải quyết lỗ hổng hiệu suất, lỗ hổng kiến ​​thức hay làm cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn? 

Sau khi xác định mục tiêu tổng thể, hãy thiết lập các mục tiêu đào tạo có thể đo lường được để xác định những gì nhân viên mong đợi đạt được khi kết thúc khóa đào tạo. Các mục tiêu và mục tiêu đào tạo giúp dễ hiểu và đo lường giá trị đào tạo mang lại cho tổ chức của bạn hơn.

>>> Đọc thêm: Tại sao mô hình học tập 70-20-10 lại hiệu quả trong doanh nghiệp?

2.4 Tạo một chiến lược khả thi

Để đạt được các mục tiêu của tổ chức thông qua kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10, hãy sắp xếp từng kết quả bạn muốn đạt được với một loại hình học tập cụ thể (trải nghiệm, xã hội hoặc chính thức) và một phương pháp đào tạo phù hợp (ví dụ: Học trực tuyến, cố vấn hoặc thực tế ảo).

Dưới đây là một số đề xuất về cách giải quyết từng phần của kế hoạch phát triển đào tạo 70-20-10 để tạo ra một chiến lược học tập khả thi cho nhân viên của bạn.

Đối với 70%: Kinh nghiệm liên quan đến công việc

• Giới thiệu nhân viên với các dự án mới để mở rộng phạm vi vai trò của họ
• Mở rộng thẩm quyền ra quyết định của họ
• Tạo cơ hội cho nhân viên quản lý con người và dự án
• Bao gồm họ trong các cuộc họp lãnh đạo chiến lược hơn

Đối với 20%: Các mối quan hệ phát triển

• Khởi động một chương trình cố vấn
• Thiết lập các buổi huấn luyện với lãnh đạo
• Tạo cơ hội cho và nhận phản hồi
• Khuyến khích sự tham gia liên chức năng trong các dự án

Đối với 10%: Các khóa học và đào tạo chính thức

• Cung cấp cả khóa học trực tuyến và ngoại tuyến 
• Cung cấp hoàn trả cho các chứng chỉ và các lớp phát triển nghề nghiệp
• Tổ chức hội thảo và hội thảo

2.5 Đầu tư vào đúng công cụ

Bây giờ bạn đã biết mình muốn đạt được điều gì và muốn đạt được điều đó như thế nào, đã đến lúc nghĩ về tính thực tiễn của việc thực hiện kế hoạch. Đầu tư vào phần mềm đào tạo nhân viên để tạo ra một chương trình đào tạo phù hợp cho người học hiện đại:

• Nền tảng áp dụng kỹ thuật số: Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP) là một giải pháp đào tạo nhân viên cung cấp đào tạo tự động, được cá nhân hóa trong quy trình làm việc. DAP chỉ định cho mỗi người học một danh sách nhiệm vụ theo ngữ cảnh chứa các hướng dẫn tương tác và nội dung khác trong ứng dụng dựa trên hồ sơ của người học. Hướng dẫn là lời nhắc từng bước chỉ cho người dùng cách hoàn thành một quy trình cụ thể bằng cách hướng dẫn họ thực hiện từng bước, hiển thị cho họ các video đào tạo có liên quan hoặc cung cấp các bài viết cung cấp thông tin. 
• Hệ thống quản lý học tập: LMS cung cấp lộ trình học tập được cá nhân hóa cho các khóa học bắt buộc và không bắt buộc dựa trên hành động của nhân viên đó được thực hiện trong LMS. LMS công ty theo dõi những khóa học mà nhân viên của bạn thường truy cập và hoàn thành trong cơ sở dữ liệu LMS và đề xuất các khóa học tương tự mà nhân viên có thể quan tâm.
• Phần mềm đào tạo qua video: Phần mềm đào tạo qua video cho phép các nhóm L&D tạo nội dung video tương tác để đào tạo các thành viên trong nhóm của họ.

>>> Xem thêm: 8 Xu hướng Học tập & Phát triển L&D cần theo dõi trong năm 2023

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

Nguyễn Cúc