Kỹ năng giao tiếp không tốt có theo được ngành Tester

Công việc Tester thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng, với đội lập trình viên... Kĩ năng giao tiếp rất quan trọng khi làm tester. Và câu hỏi "Kỹ năng giao tiếp không tốt có nên theo ngành Tester" sẽ được giải đáp qua bài viết sau đây.

• Lập trình là phương pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp cho trẻ
• Những phương pháp giúp dân IT cải thiện kỹ năng giao tiếp
• Những chú ý khi giao tiếp với đồng nghiệp dành cho dân IT
• Kỹ năng giao tiếp tốt - lợi thế "vàng" khi theo ngành CNTT

Công việc Tester thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng, với đội lập trình viên… Kĩ năng giao tiếp rất quan trọng khi làm tester. Và câu hỏi “Kỹ năng giao tiếp không tốt có nên theo ngành Tester” sẽ được giải đáp qua bài viết sau đây.

Vai trò của kỹ năng giao tiếp của người làm Tester

Ai cũng biết, kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng vô cùng quan trọng cần thiết trong gần như mọi lĩnh vực của đời sống. Với khả năng này, bạn có thể kết nối và làm quen với những người xung quanh, trao đổi và chia sẻ thông tin một cách dễ dàng, hiệu quả.

Trong công việc, giao tiếp được coi là kỹ năng thiết yếu mà bất cứ ai cũng nên trang bị nhằm đảm bảo làm việc hiệu quả một, cách tối đa. Với người làm Tester – đặc thù công việc phải trao đổi thường xuyên với nhiều đối tượng khác nhau trong một dự án: Developer, Khách hàng… thì kĩ năng giao tiếp lại càng quan trọng.

Một Tester không có kĩ năng giao tiếp tốt có thể khiến quá trình trao đổi về dự án gặp khó thậm chí gây hiểu lầm, đặc biệt bởi Tester là người tìm lỗi, xác định lỗi trong sản phẩm. Nếu không nêu bật được nguyên nhân, vấn đề, trao đổi một cách dễ hiểu, rất dễ xảy ra tranh cãi, xích mích với các bộ phận liên quan hoặc tốn nhiều thời gian trong việc trao đổi của đội nhóm.

>>>TIN LIÊN QUAN:

• 4 đặc điểm tạo lợi thế để học online trở thành Tester
• Kinh nghiệm học Tester chuyển nghề từ nữ học viên 31 tuổi
• 3 lý do nên học lập trình trước tuổi 18
• Sinh viên IT nên làm gì để dễ tìm việc khi ra trường

Kỹ năng giao tiếp không tốt có nên theo ngành Tester

Dù biết vai trò của kỹ năng giao tiếp nhưng nhiều người chưa tốt kĩ năng này và bởi vậy, câu hỏi: Kỹ năng giao tiếp không tốt có nên theo ngành Tester được đặt ra là dễ hiểu. Nếu bạn cũng chưa có kĩ năng giao tiếp tốt, thì đừng vội lo lắng. Bởi theo những người có kinh nghiệm, cho dù kỹ năng giao tiếp của bạn có không tốt, bạn vẫn có thể theo ngành IT, vẫn có thể làm Tester.

Nếu không giỏi chia sẻ, giao tiếp, bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy tập trung vào chuyên môn và nỗ lực chia sẻ thật rõ ràng các vấn đề liên quan đến công việc. Bạn hãy cố gắng nói đúng vấn đề, đừng gay gắt hay vượt qua những giới hạn cho phép.

Khi gặp các vấn đề mâu thuẫn, thay vì “combat” – chiến đấu với developer, hãy giữ tinh thần cầu thị, bình tĩnh, tinh thần xây dựng để nêu ý kiến và có các dẫn chứng rõ ràng cho vấn đề mà mình đề xuất/ chỉ ra. Như vậy, bạn sẽ tránh được những tình huống trao đổi không như ý hoặc các cuộc giao tiếp không hiệu quả nơi công sở.

Ngoài trao đổi trực tiếp, bạn có thể sử dụng các công cụ gián tiếp như email để làm rõ các nội dung trong công việc.

Tóm lại, cho dù bạn không thể giao tiếp vui vẻ hòa đồng nhưng trong công việc bạn chủ động và minh bạch, vì mục tiêu chung của đội nhóm thì kết quả giao tiếp và công việc cũng không quá đáng lo. Tuy nhiên giao tiếp không tốt vẫn là rào cản giữa bạn và người xung quanh. Hãy cố gắng trau dồi kĩ năng này càng nhiều càng tốt để sớm trở nên tự tin hơn trong công việc của mình.

Để trau dồi kỹ năng giao tiếp, bạn cần giữ thái độ tự tin khi chia sẻ, trò chuyện với mọi người. Cố gắng vượt qua bản thân để trò chuyện, lắng nghe và kết nối. Trong các cuộc nói chuyện, hãy chú ý lắng nghe mọi người thực sự để tìm ra các điểm “chạm” của sự đồng cảm. Và nhất là đừng quên một thái độ cởi mở, hòa đồng, thân thiện… sẽ giúp bạn gần gũi hơn với những người mà mình trò chuyện.

Hi vọng rằng bài viết mang đến cho bạn những kinh nghiệm hữu ích trên hành trình trở thành Tester của mình!

Quỳnh Anh

Tin liên quan:

• Chinh phục khóa học Tester online FUNiX nhờ chiến thuật “chia nhỏ để học”
• Nguyên tắc cần nhớ để học lập trình trái ngành thành công
• Cách giúp học IT online dễ dàng hơn trong mọi hoàn cảnh
• Doanh nghiệp IT khát nhân lực kỳ vọng và tìm thấy gì ở FUNiX?
• Những lý do ngành công nghệ thông tin hấp dẫn giới trẻ
• Doanh nghiệp IT đánh giá cao FUNiX vì đào tạo đề cao tính tự học
• 5 cách tìm việc IT khôn ngoan cho người ít kinh nghiệm
• Nhân sự nghỉ việc từ công ty lớn khó khăn thích nghi với startup