Từ một bác sỹ phẫu thuật, bác sỹ Phan Thị Ngọc Linh đã theo đuổi đam mê để dấn thân vào một lĩnh vực đầy mới mẻ – lĩnh vực cải tiến Y tế. Là người đi đầu, chị đã sáng lập ra Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế CHIR với mục tiêu tập hợp các nguồn lực tham gia hỗ trợ sự cải tiến của các tổ chức và ngành y tế Việt Nam với sứ mệnh: “Hợp tác để kiến tạo một nền y tế tốt hơn cho người bệnh, nhân viên y tế, và cộng đồng”.