21 Câu hỏi khảo sát phản hồi sau đào tạo 2023

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Đối với các nhóm phát triển và học tập của công ty, hiểu được hiệu quả đào tạo của nhân viên là một thách thức. Khảo sát là bước đầu tiên tuyệt vời trong việc đo điểm chuẩn tác động của các chương trình đào tạo tại nơi làm việc đối với tổ chức của bạn và cung cấp thông tin chi tiết thực sự về tình trạng hiện tại của họ cũng như những gì bạn nên làm để cải thiện quy trình đào tạo của mình. 

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ cùng sẽ chia sẻ những kiến ​​thức cơ bản về khảo sát phản hồi sau đào tạo, lợi ích của nó và cách tạo khảo sát cho nhân viên của bạn.

1. khảo sát phản hồi sau đào tạo nhân viên là gì?

Một cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo cung cấp phản hồi từ các học viên gần đây đã tham gia chương trình đào tạo nhân viên của bạn, giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện và sơ hở trong các khóa đào tạo của bạn.

Nó cũng giúp các tổ chức đo lường hiệu quả của chương trình đào tạo của họ. Nếu được thực hiện chính xác, một cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo sẽ cải thiện chất lượng của các chương trình đào tạo của bạn trong thời gian thực, với phản hồi thực của nhân viên. 

Trong mô hình đào tạo trực tuyến hiện tại, nơi mà sự tham gia của nhân viên không phải là yếu tố “phải có” trong quá trình học tập và phát triển của nhân viên, các cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo có thể cải thiện các quy trình đào tạo mà tổ chức của bạn dựa vào.

Các cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo loại bỏ các rào cản giao tiếp giữa tổ chức và lực lượng lao động của tổ chức cung cấp giải pháp cho các vấn đề đào tạo nội bộ trước khi chúng trở thành trách nhiệm pháp lý lớn.

>>> ĐÓN ĐỌC: Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

2. 5 Lợi ích của việc khảo sát nhân viên sau đào tạo

Các cuộc khảo sát được thiết kế để giúp duy trì chất lượng và hiệu quả của các chương trình đào tạo của bạn. Những đánh giá sau đào tạo này giúp hiểu sâu hơn về giá trị mà một tổ chức nhận được từ các công cụ đào tạo nhân viên, mô-đun và chương trình đào tạo của mình,…

Dưới đây là năm lợi ích mà một cuộc khảo sát đánh giá sau đào tạo mang lại cho các nhóm học tập và phát triển.

2.1 Cải thiện chương trình đào tạo nhân viên của bạn

Các cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo dành cho nhân viên cung cấp cho bạn thông tin chi tiết và dữ liệu có giá trị về cách học viên cảm nhận các quy trình đào tạo của bạn. Ý kiến ​​quan điểm từ những người gần đây đã trải qua chương trình đào tạo của công ty bạn giúp điều chỉnh nội dung đào tạo trong tương lai để phù hợp hơn và phù hợp hơn với họ. Bạn cũng nên tìm cách cải thiện việc đào tạo nhân viên mới của mình thông qua các cuộc khảo sát về việc giới thiệu nhân viên để bổ sung cho dữ liệu phản hồi về đào tạo của bạn.

2.2 Đo lường hiệu quả đào tạo

Không phải ai cũng có nhịp độ học và khả năng tiếp thu kiến ​​thức như nhau. Có một cuộc khảo sát nhân viên sau đào tạo giúp các nhóm nhân sự và các nhà lãnh đạo hiểu được mức độ ảnh hưởng của việc đào tạo của họ, đo lường hiệu quả đào tạo liên quan đến các học viên khác nhau trong tổ chức và khả năng thích ứng với các loại người học khác nhau. Với phản hồi này, giảng viên có thể đo lường hiệu suất của quy trình sư phạm của họ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

2.3 Theo dõi tiến độ đào tạo nhân viên

Các cuộc khảo sát đặt ra những câu hỏi mở rộng có thể cho biết liệu nhân viên có hoàn thành khóa đào tạo theo yêu cầu của họ một cách trung thực hay không. Hầu hết những nhân viên không hoàn thành khóa học đều không thể đưa ra phản hồi chân thực và cho phép người đào tạo tập trung vào việc cung cấp nội dung đào tạo mà những nhân viên này sẽ hoàn thành. Điều này giúp cung cấp một biện pháp bảo vệ chống lại việc mất ROI khi đào tạo nhân viên mới và theo dõi học tập liên tục cho các thành viên trong nhóm được thuê.

2.4 Cải thiện khả năng giao tiếp của nhân viên

Đạt được sự giao tiếp tuyệt vời của nhân viên thì nói dễ hơn làm. Nhiều nhân viên có thể có những ý tưởng muốn chia sẻ nhưng không thể diễn đạt suy nghĩ của mình. Những người khác có thể không cảm thấy thoải mái khi nói lên phản hồi của họ. Các cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo cho phép nhân viên của bạn đưa ra phản hồi trung thực về hiệu quả của chương trình đào tạo, những điểm cần cải thiện và các mẹo hữu ích khác mà không sợ bị đánh giá hoặc khiển trách trong tương lai.

2.5 Cho nhân viên thấy bạn quan tâm đến phản hồi của họ

Có một cuộc khảo sát nhân viên sau đào tạo là một cách tuyệt vời để thể hiện cam kết của tổ chức bạn trong việc đưa nhân viên của bạn vào việc xây dựng các chương trình đào tạo của công ty bạn. Các cuộc khảo sát này cho thấy rằng bạn quan tâm đến ý kiến ​​của họ và coi chúng là yếu tố sống còn đối với sự phát triển và cải tiến của tổ chức.

>>> Xem thêm: Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

3. Tổng hợp 21 ví dụ về câu hỏi khảo sát phản hồi sau đào tạo

• Bạn hy vọng học được gì và rút ra được gì từ khóa đào tạo này?
• Các chủ đề cụ thể chính mà bạn muốn tìm hiểu thêm là gì?
• Hãy cho chúng tôi biết về mục tiêu nghề nghiệp và sự phát triển của bạn.
• Tài liệu và nội dung đào tạo có hữu ích cho bạn không ?
• Chương trình đào tạo có tương tác và hấp dẫn không?
• Tài liệu học tập có đủ cá nhân hóa để giúp bạn giải quyết các vấn đề cụ thể theo yêu cầu công việc của bạn không?
• Chương trình đào tạo có liên quan đến công việc hoặc công việc tiềm năng của bạn không?
• Bạn đánh giá thế nào về chất lượng của buổi đào tạo này?
• Bạn có thể trả lời tất cả các câu hỏi của mình trong quá trình đào tạo không?
• Bạn đánh giá thế nào về chất lượng giảng dạy của giảng viên?
• Việc đào tạo có ở một tốc độ thoải mái không?
• Huấn luyện viên có hấp dẫn và hỗ trợ không?
• Bạn có hài lòng với nội dung và tài liệu học tập không?
• Bạn có cảm thấy mình được cung cấp đủ thời gian và nguồn lực để hoàn thành khóa đào tạo không?
• Tài liệu có dễ hiểu không?
• Bạn có nghĩ rằng nội dung trong tài liệu đào tạo là đủ? Những gì có thể được thêm vào hoặc cải thiện?
• Bạn thích điều gì nhất về khóa đào tạo?
• Bạn có cơ hội cộng tác với các thành viên trong nhóm của mình trong quá trình đào tạo không? Nếu có, nó có hiệu quả không?
• Khóa đào tạo có đáp ứng mong đợi của bạn không?
• Bạn có gợi ý nào có thể giúp chúng tôi cải thiện chương trình đào tạo không?
• Bạn có cảm thấy thành thạo và tự tin khi kết thúc chương trình đào tạo không? Hãy chia sẻ bất kỳ mối quan tâm hoặc lỗ hổng kiến ​​thức.

Một cuộc khảo sát phản hồi sau đào tạo nên được coi là một phần không thiếu trong các sáng kiến ​​​​phát triển nhân viên. Khi ngày càng có nhiều công ty chuyển sang văn hóa làm việc từ xa và kết hợp, những cuộc khảo sát này giúp thu hẹp khoảng cách và giúp các tổ chức tìm hiểu sâu hơn về những tình huống khó xử hiện có, những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả tất cả nhằm giúp tạo ra một nền văn hóa lấy nhân viên làm trung tâm hơn.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

Nguyễn Cúc