11 Chiến lược để cải thiện khả năng duy trì học tập cho nhân viên 2023

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Với những tiến bộ công nghệ nhanh chóng, các tổ chức phải hỗ trợ nhân viên của họ bằng các chương trình đào tạo hiệu quả . Mục tiêu cuối cùng của việc thực hiện các chương trình đào tạo này là nâng cao kỹ năng của nhân viên về công nghệ mới nhất, giúp họ tiếp thu kiến ​​thức mới và xử lý kiến ​​thức đó cho các ứng dụng trong tương lai. Tuy nhiên, nếu nhân viên của bạn đã bị sa lầy với các trách nhiệm hàng ngày của họ, họ có thể gặp khó khăn trong việc lưu giữ thông tin mới trong một thời gian dài.

Bây giờ, bạn không muốn nhân viên của mình quên tất cả nội dung học tập mà bạn đã nỗ lực rất nhiều để tạo ra. Vậy bạn có thể triển khai những chiến lược và giải pháp nào để đảm bảo tỷ lệ duy trì học tập cho nhân viên cao? Bài viết này sẽ thảo luận về các mẹo duy trì học tập cho nhân viên hiệu quả nhất để bạn thực hiện trong khi đào tạo nhân viên của mình.

1. Duy trì học tập cho nhân viên là gì?

Khả năng ghi nhớ học tập là khả năng của một người chuyển thông tin mới vào bộ nhớ dài hạn của họ để họ dễ dàng nhớ lại và đưa kiến ​​thức đó vào sử dụng trong tương lai. Nói một cách đơn giản hơn, ghi nhớ học tập là làm cho kiến ​​thức mới được ghi nhớ trong một thời gian dài

2. Top 4 yếu tố duy trì học tập cho nhân viên

Dưới đây là một số yếu tố ảnh hưởng đến khả năng duy trì học tập cho nhân viên của một cá nhân.

2.1 Sở thích và động cơ

Sự quan tâm và động lực của người học đằng sau một chương trình học tập có tầm quan trọng hàng đầu. Khi học tập đi kèm với một động cơ, nó thường được lưu giữ trong một thời gian dài bởi vì bộ não con người có xu hướng tập trung nhiều hơn vào các vấn đề quan tâm. 

Ví dụ: một đại diện bán hàng sẽ có động lực tìm hiểu về CRM hơn là một công cụ tự động hóa tiếp thị. Nếu được đào tạo cả hai, người bán có nhiều khả năng ghi nhớ kiến ​​thức về công cụ CRM lâu hơn so với kiến ​​thức về công cụ tự động hóa.

2.2 Sự lặp lại

Sự lặp lại của tài liệu học tập đóng một vai trò thiết yếu trong việc duy trì học tập cho nhân viên. Một cá nhân lặp lại hoặc thực hành một nhiệm vụ càng nhiều thì nhiệm vụ đó càng được ghi nhớ tốt hơn. 

Ví dụ, hầu hết trẻ em rất khó học bảng cửu chương toán học. Đây là lý do tại sao họ nên viết các bảng trên giấy và dán chúng lên bảng học để ôn tập và lặp lại suốt cả ngày.

2.3 Nội dung

Chú ý đến ý nghĩa và tầm quan trọng của nội dung hoặc liên kết nó với các tình huống thực tế sẽ giúp các cá nhân học nhanh và lưu giữ thông tin lâu hơn.

2.4 Sử dụng nhiều kênh

Những người khác nhau thích những cách học khác nhau một số là người học trực quan, một số cần trải nghiệm thực tế, một số cần người hướng dẫn để hướng dẫn họ,…

>>> ĐÓN ĐỌC: Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

2. 11 Chiến lược để cải thiện khả năng duy trì học tập cho nhân viên

Hãy thảo luận về một số chiến lược để cải thiện khả năng duy trì học tập cho nhân viên.

3.1 Học cách quãng

Học cách quãng là một chiến lược duy trì hiệu quả trong học tập giúp mọi người học nhanh chóng và hiệu quả đồng thời mang lại lợi ích bổ sung là giảm thiểu việc mất kiến ​​thức xảy ra khi học một lần. Nó dựa trên khái niệm rằng việc học được nâng cao khi kiến ​​thức được lặp lại sau những khoảng thời gian nhất định.

Để triển khai học tập cách quãng trong đào tạo của công ty, hãy chia nhỏ các chương trình đào tạo nhân viên mở rộng thành nhiều phiên hoặc mô-đun có thời lượng ngắn hơn với các khoảng thời gian cách nhau. Giới thiệu lại các phần của các phần này nhiều lần trong vài ngày hoặc vài tuần tới để người học nhớ lại và lưu giữ thông tin lâu dài.

3.2 Học tập kết hợp

Học tập kết hợp kết hợp tốt nhất hai môi trường đào tạo học trực tiếp truyền thống và học trực tuyến để cho phép duy trì việc học cho người học ở độ tuổi mới. 

Học tập kết hợp giúp truy cập các tài nguyên đào tạo cả trực tuyến và ngoại tuyến. Nó thu hút mọi đối tượng người học những người học tốt hơn trong môi trường lớp học truyền thống và những người làm việc hiệu quả nhất với hình thức đào tạo bán tự trị, dựa trên máy tính. 

Việc triển khai học tập kết hợp cho các chương trình đào tạo của công ty sẽ giúp đảm bảo rằng bạn tiếp cận được tất cả nhân viên của mình, cho dù họ là người học bằng thị giác, thính giác hay vận động. Việc tăng cường đào tạo bằng cách kích hoạt nhiều giác quan hơn sẽ giúp lưu giữ thông tin lâu hơn so với cách tiếp cận truyền thống chỉ có ý nghĩa.

>>> Xem thêm: 15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

3.3 Học vi mô Microlearning

Microlearning được định nghĩa là chia nhỏ nội dung học tập thành các mô-đun thông tin nhỏ, có kích thước vừa phải. Học vi mô giúp duy trì khả năng học tập vì mọi người dễ dàng ghi nhớ kiến ​​thức hơn nhiều bằng cách hoàn thành một mô-đun học tập kéo dài 10 phút mỗi ngày so với xem hội thảo trên web kéo dài 1 giờ hoặc tham gia một khóa học toàn diện dài chỉ trong một lần ngồi. 

Do khả năng tập trung của nhân viên thuộc thế hệ Millennial đang giảm dần và nhân viên liên tục gặp phải sự phân tâm khi làm việc tại nhà, các huấn luyện viên của công ty phải kết hợp microlearning trong các chương trình đào tạo trực tuyến để đảm bảo rằng nhân viên say mê đào tạo. Cách tiếp cận này sẽ không gây choáng ngợp cho người học bằng cách không cung cấp quá nhiều thông tin cùng một lúc và sẽ giúp tăng cường khả năng duy trì học tập cho nhân viên.

3.4 Học qua video trực quan

Học qua video là một cách hiệu quả để cung cấp kiến ​​thức và tiếp thu nội dung trong thời đại kỹ thuật số. Điều này là do các hình ảnh đại diện làm cho người học dễ dàng nhận thức và lưu trữ thông tin trong bộ nhớ của họ lâu hơn. 

Việc triển khai đào tạo qua video cho nhân viên của bạn giúp đáp ứng các nhu cầu học tập khác nhau của tất cả nhân viên, tăng khả năng ghi nhớ kiến ​​thức bằng cách chuyển giao kiến ​​thức hấp dẫn và giảm thời gian học tập. Trên thực tế, một nghiên cứu do nhóm SAVO thực hiện đã xác nhận rằng việc trình bày tài liệu học tập một cách trực quan giúp tăng khả năng ghi nhớ kiến ​​thức lên đến 65%. Bạn có thể bắt đầu đào tạo qua video bằng cách lấy cảm hứng từ những ví dụ hay nhất về video đào tạo này.

3.5 Nội dung dễ tương tác và hấp dẫn

Một cách tuyệt vời để các giảng viên của công ty tăng số liệu thống kê về khả năng duy trì học tập cho nhân viên của họ là tạo nội dung tương tác và hấp dẫn cho nhân viên của họ. Một số ví dụ về điều này bao gồm:

• Tạo một câu chuyện với các tình huống và nhân vật mà nhân viên có thể liên quan
• Tạo video hoạt hình để minh họa các quy trình phức tạp một cách tương tác
• Làm cho nội dung phù hợp với công việc
• Thêm các câu đố tương tác, khảo sát, hỏi đáp
• Sử dụng hình ảnh bắt mắt
• Thêm tính cách, sự trung thực hoặc sự hài hước phù hợp để thúc đẩy các điểm chính

3.6 Áp dụng việc học vào công việc thực tế

Bộ não con người khó ghi nhớ những thứ dường như không liên quan hoặc không phù hợp với môi trường hoặc nhu cầu của nó. Do đó, sẽ rất hữu ích khi tạo các đơn vị học tập áp dụng trực tiếp vào cuộc sống làm việc của người học vì nó giúp họ hiểu việc đào tạo sẽ tác động đến công việc của họ như thế nào. Do đó, khả năng duy trì học tập cho nhân viên cao hơn rất nhiều. 

Bạn có thể cải thiện điều này và biến người học thành những người tham gia tích cực bằng cách khuyến khích họ khám phá tính hữu ích của các khái niệm mà họ đang tự học. 

Mô phỏng là một phương pháp tuyệt vời để chứng minh mục tiêu học tập của bạn áp dụng vào thế giới thực như thế nào. Chúng cho phép người học thấy được lợi ích hoặc hậu quả của việc thực hiện các hành động cụ thể trong môi trường học tập không có rủi ro trước khi áp dụng các kỹ năng mới của họ vào thế giới thực.

3.7 Học theo dòng chảy công việc

Học theo luồng công việc là một phương pháp duy trì hiệu quả học tập, đặc biệt đối với các chương trình đào tạo của công ty. Nó cho phép nhân viên nhanh chóng truy cập câu trả lời cho các câu hỏi của họ hoặc một phần tài liệu học tập ngay khi cần. 

Khi việc học hiển thị, hiện tại và luôn bật trong các hệ thống mà nhân viên sử dụng hàng ngày, thì việc học đó sẽ trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của họ và thu hẹp khoảng cách giữa học và làm. Người học có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn nhanh hơn và giải quyết mọi thách thức với quyền truy cập được nhúng vào thông tin họ có vào thời điểm cần thiết chính xác. Học tập theo dòng chảy thúc đẩy năng suất, tăng mức độ tương tác và cải thiện khả năng duy trì học tập cho nhân viên.

3.8 Làm bài kiểm tra

Gợi ý tiếp theo để tăng khả năng duy trì học tập cho nhân viên là làm bài kiểm tra. Kiểm tra thông tin mới giúp lưu giữ thông tin và theo dõi tiến trình.

Bạn nên kết hợp các câu đố, bài kiểm tra hoặc đánh giá vào các khóa đào tạo của mình để đào tạo trong công ty. Nếu bài kiểm tra trước nhằm thử thách nhân viên của bạn, thì bài kiểm tra sau đào tạo nên được thiết kế để giúp người học lấy lại kiến ​​thức và theo dõi tiến trình của họ.

3.9 Học hỏi từ những sai lầm

Ngoài việc truy xuất thông tin và theo dõi tiến độ, thử nghiệm còn hiệu quả vì nó cho phép bạn phạm sai lầm. Những sai lầm là rất quan trọng để duy trì học tập cho nhân viên.

Bộ não con người chú ý đến những sai lầm, làm cho sự kiện trở nên đáng nhớ và ngăn ngừa những sai lầm tương tự trong tương lai. Phạm sai lầm là một cơ hội để học hỏi và cải thiện. Sử dụng những sai lầm để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và dành thêm thời gian để duy trì thêm.

3.10 Sử dụng kết hợp các hình thức học tập

Bằng cách sử dụng các phong cách và định dạng học tập khác nhau, bạn có thể kết hợp các phong cách học tập khác nhau của người học. Một phong cách học tập ưa thích sẽ giúp người học lưu giữ thông tin trong một thời gian dài.

Đối với các nhóm L&D, việc xác định phương pháp đào tạo tốt nhất cho nhân viên của họ đòi hỏi rất nhiều suy nghĩ và lập kế hoạch chi tiết, điều này có thể hơi quá sức, đặc biệt là khi chi phí đào tạo nhân viên quá cao.​ 

Dưới đây là danh sách một số phương pháp đào tạo nhân viên hiệu quả nhất để giảm bớt điều đó.

• eLearning: cho phép nhân viên học tập thoải mái tại nhà của họ, theo phong cách và nhu cầu học tập cá nhân của họ. 
• Đào tạo tại chỗ: cho phép nhân viên tham gia tích cực bằng cách cho phép họ học hỏi trong quy trình làm việc.
• Đào tạo do người hướng dẫn: Phong cách học tập trực tiếp này bắt chước không gian lớp học thực tế với người hướng dẫn có mặt để hướng dẫn buổi đào tạo. 
• Huấn luyện: liên quan đến một chuyên gia có kinh nghiệm – người giám sát, người cố vấn hoặc nhân viên kỳ cựu – người cố vấn hoặc huấn luyện nhân viên về các nhiệm vụ và trách nhiệm công việc cụ thể.
• Đào tạo mô phỏng: đưa ra các kịch bản khác nhau cho phép nhân viên thực hành các nhiệm vụ bắt chước công việc thực tế của vai trò công việc cụ thể của họ. 
• Đào tạo qua video: thu hút nhân viên và mang lại trải nghiệm học tập phức tạp với chi phí thấp hơn so với đào tạo truyền thống.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

Nguyễn Cúc