Hướng dẫn giám sát và triển khai đào tạo nhân viên từ A-Z

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự
• Ví dụ về quản trị nhân sự dễ hiểu: Kỹ năng cần có

Nhiều doanh nghiệp có các chương trình đào tạo yêu cầu triển khai hiệu quả để tận dụng lợi ích của họ. Tuy nhiên, việc thực hiện đào tạo không tốt có thể làm lãng phí chi phí của các doanh nghiệp. Để triển khai đào tạo nhân viên bài bản, chúng ta sẽ tìm hiểu cách giám sát và triển khai đào tạo nhân viên trong bài viết này!

1. Những gì cần quản lý trong giai đoạn triển khai đào tạo

1.1 Lịch trình đào tạo

Chúng ta đều nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý thời gian, đặc biệt là trong giai đoạn triển khai đào tạo nhân viên. Lập kế hoạch hỗ trợ bạn và giám đốc điều hành của bạn thiết lập, theo dõi và đạt được các mục tiêu đào tạo.

Nếu bạn quản lý thời gian đào tạo của mình một cách liền mạch, bạn sẽ có thể cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao trong thời gian ngắn hơn. Điều quan trọng là phải duy trì một lịch trình đào tạo nhân viên bao gồm:

• Thời gian biểu cho các hoạt động đào tạo
• Mức tần suất khi lên lịch chương trình đào tạo
• Dòng thời gian của chương trình giảng dạy nhân viên
• Lịch cập nhật tài liệu
• Lịch trình học tập & theo dõi
• Kiểm tra & đo lường hiệu quả

1.2 Phổ biến mục tiêu đào tạo

Phần lớn quá trình thực hiện đào tạo đòi hỏi sự đóng góp rộng rãi từ các bên liên quan. Do đó, mọi người tham gia vào một dự án nên hiểu: 

• Mục tiêu tổng thể và mục tiêu cuối cùng 
• Thông tin tóm tắt của người học
• Dòng thời gian chính
• Mức độ phức tạp của các nhiệm vụ liên quan

Ngoài ra, mỗi bên liên quan (nhà thiết kế học tập, nhà phát triển dự án, v.v.) nên sẵn sàng cho việc triển khai dự án đào tạo bằng cách chuẩn bị:

• Tài liệu học tập
• Công cụ và phần mềm cung cấp chương trình đào tạo

>>> ĐỌC NGAY: Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

1.3 Đào tạo hướng dẫn viên

Trước khi bắt đầu quá trình học tập, điều quan trọng là phải đào tạo người hướng dẫn đúng cách và đảm bảo rằng người đó có tất cả thông tin liên quan đến khóa học. Các thông tin bao gồm:

• Nội dung khóa học
• Chương trình giảng dạy
• Kết quả học tập
• Phương thức giao hàng
• Thủ tục kiểm tra. 

1.4 Chuẩn bị cho người học

Bước tiếp theo của quá trình thực hiện là chuẩn bị cho người học trong quá trình giáo dục sắp tới. Bước này sẽ đảm bảo mọi người đều thống nhất sau khi tham gia khóa đào tạo.

Nhân viên của bạn sẽ cần tìm hiểu về các nền tảng và công cụ đào tạo (phần mềm/phần cứng) và cách đăng ký khóa học. Bên cạnh đó, bạn cũng nên cung cấp cho họ một bản tóm tắt khóa học, bao gồm đề cương khóa học và điểm đạt.

Đảm bảo giám đốc điều hành của bạn hiểu nội dung và cách sử dụng các công cụ (cả phần mềm và phần cứng) sau khi chuẩn bị.    

1.5 Tài nguyên học tập

Tài nguyên đào tạo bao gồm mọi thứ cần thiết để hoàn thành việc triển khai đào tạo. Không có họ, không thể đạt được một dự án đào tạo thành công. 

Hai loại quản lý tài nguyên bao gồm: 

• Tài liệu đào tạo và tài nguyên nội dung: Giữ tất cả nội dung đào tạo ở một nơi để dễ dàng truy cập .
• Nguồn nhân lực bên trong và bên ngoài: Giữ nguồn lực thực thi để đảm bảo quá trình sản xuất nội dung đi đúng hướng.

2. Cách giám sát và triển khai đào tạo nhân viên

2.1 Sử dụng các công cụ theo dõi

Phần mềm theo dõi nhân viên giúp việc theo dõi đào tạo dễ dàng hơn thông qua nhiều tính năng quản lý, tài liệu, giám sát và báo cáo. 

Các tính năng tương tự có sẵn trên các nền tảng học trực tuyến khác. Để thuận tiện, tất cả thông tin được lưu ở một nơi và có thể được sử dụng để theo dõi sự tiến bộ của người học trong suốt khóa học và đánh giá sự thành công của chương trình đào tạo của bạn.

Để giảm bớt nỗi sợ bị theo dõi của nhân viên, hãy chắc chắn rằng họ biết mục tiêu của bạn khi sử dụng các công cụ phần mềm để theo dõi sự phát triển của nhân viên.

2.2 Theo dõi tiến độ

Bạn cần một phương pháp theo dõi tiến độ để tìm hiểu thêm về chương trình đào tạo của mình. Quá trình này chứa thông tin mà bạn sẽ kiểm tra:

• Ngày hoàn thành đào tạo
• đánh giá của người hướng dẫn
• Thời gian đăng nhập hoặc thoát khỏi các mô-đun đào tạo
• Phản ứng của nhân viên.

Nó cũng sẽ giúp xác định thời gian biểu theo dõi, những người ủng hộ bạn trong hoạt động này, các tài nguyên cần thiết và định dạng cho báo cáo hoặc tài liệu hỗ trợ của bạn. Khi bạn đã thiết lập nền tảng cho quy trình của mình, việc tạo báo cáo và đề xuất để cải thiện kết quả đào tạo sẽ đơn giản hơn nhiều.

2.3 Sử dụng tài liệu thực

Hiệu quả quản lý đào tạo đòi hỏi tài liệu kỹ lưỡng. Nhưng liệu tài liệu có thực tế hay không là khía cạnh quan trọng nhất của một dự án đào tạo hiệu quả.

Ví dụ, bạn có thể soạn thảo điều lệ dự án phác thảo các mục tiêu, phạm vi và chiến lược cấp cao. Tuy nhiên, nhóm dự án của bạn có nhận thức được nhiệm vụ và vai trò của họ không? Bạn có lưu giữ hồ sơ chi tiết về quá trình phát triển dự án của mình không? Bạn sẽ phát hành cập nhật trạng thái thường xuyên chứ?

Tài liệu của bạn càng nhiều thì càng thân thiện với người dùng, tăng tỷ lệ thành công của dự án đào tạo. Bạn càng viết nhiều, tài liệu của bạn sẽ càng thân thiện với người dùng. 

2.4 Đánh giá và đo lường

Hãy sử dụng các phần mềm theo dõi để đánh giá hiệu quả của từng nhân viên, qua đó đưa ra điều chỉnh chiến lược. Đồng thời bạn cũng cần tạo điều kiện cho nhân sự áp dụng thực tế những nội dung đã được đào tạo.

>>> ĐÓN ĐỌC: Quy trình đào tạo nhân lực chuẩn nhất dành cho doanh nghiệp

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

Nguyễn Cúc