KPI đo lường đào tạo nhân sự mà nhà quản lý cần phải nắm rõ

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Đào tạo là một khoản đầu tư quan trọng cho sự thành công của tổ chức bạn. Các nhóm L&D dành nhiều giờ để phát triển các khóa đào tạo nhằm cải thiện sự hài lòng, duy trì và năng suất của nhân viên. 

Tuy nhiên, nếu bạn không thiết lập KPI đo lường đào tạo nhân sự hiệu quả đào tạo, sẽ luôn có những câu hỏi như: đào tạo này có hiệu quả không? Nhân viên có thấy nó hữu ích không? Nó có hỗ trợ các mục tiêu của tổ chức và cải thiện hiệu suất không?

1. Phân KPI đo lường đào tạo nhân sự là gì?

KPI đo lường đào tạo nhân sự là hoạt động đo lường, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu về các chương trình đào tạo của bạn để tối ưu hóa chi phí, đo lường hiệu quả đào tạo và cải thiện trải nghiệm học tập. Phân tích đào tạo hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của công ty và có ảnh hưởng tích cực đến sự gắn kết của nhân viên .

2. Tại sao bạn cần đo lường đào tạo?

Với tầm quan trọng ngày càng tăng của các bộ phận L&D trong các sáng kiến ​​chuyển đổi kỹ thuật số , các nhóm L&D cần phải chứng minh mức độ hiệu quả của từng chương trình đào tạo và cách chương trình đóng góp vào kết quả và mục tiêu kinh doanh.

Đo lường sự thành công của chương trình đào tạo của bạn giúp tạo ra mối liên hệ giữa việc học và kết quả. Khi bạn thường xuyên theo dõi các sáng kiến ​​đào tạo của mình, bạn sẽ biết nó đang thiếu sót ở đâu, bạn đang mất tương tác ở đâu và liệu nó có đáp ứng được kỳ vọng của người học hay không. Hiểu các thách thức đào tạo giúp bạn phản ứng thích hợp, chẳng hạn như nâng cấp nội dung, phân bổ tài nguyên hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của người học để tăng khả năng duy trì học tập .

3. Các loại phương pháp phân tích đào tạo

Hãy thảo luận về các phương pháp phân tích KPI đo lường đào tạo nhân sự khác nhau.

3.1 Phân tích mô tả

Phân tích mô tả là hình thức phân tích cơ bản nhất thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để giúp đưa ra quyết định cho các kế hoạch đào tạo trong tương lai. Chẳng hạn, nếu dữ liệu cho thấy tỷ lệ bỏ học ngày càng tăng, bạn có thể thực hiện các bước để cải thiện nội dung đào tạo hoặc chuyển sang một phương pháp đào tạo nhân viên khác . Những thông tin chi tiết như thế này cho phép bạn nâng cao các chương trình đào tạo và loại bỏ các khóa học gây lãng phí tiền bạc và tài nguyên.

Nói tóm lại, phân tích mô tả giải thích tình huống sau thực tế và cho phép bạn đưa ra kết luận nhưng không chẩn đoán lý do tại sao điều gì đó lại xảy ra. Nếu tổ chức của bạn đang tìm kiếm thông tin chuyên sâu, bạn có thể kết hợp phân tích mô tả với các loại khác.

>>> ĐÓN ĐỌC: Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

3.2 Phân tích chẩn đoán

Phân tích chẩn đoán giúp xác định các mẫu để hiểu rõ hơn về một vấn đề hoặc cơ hội cụ thể. Chẳng hạn, dữ liệu từ phân tích chẩn đoán có thể cho thấy rằng khóa đào tạo CRM có tỷ lệ hoàn thành thấp đối với các giám đốc điều hành cấp cao và cao hơn đối với những người mới tuyển dụng. Chẩn đoán thêm thì thấy nội dung khóa học quá cơ bản đối với các nhà quản trị cấp cao. Điều này có nghĩa là bạn cần triển khai đào tạo CRM ở cấp độ nâng cao cho họ.

Phân tích chẩn đoán giúp đảm bảo chương trình đào tạo của bạn được cá nhân hóa và hấp dẫn cho tất cả người học, đồng thời để lại tác động tích cực đến hiệu suất của nhân viên.

3.3 Phân tích dự đoán

Phân tích dự đoán giúp xác định những khó khăn mà người học có thể gặp phải trong quá trình học tập của họ. Điều này cho phép các nhà quản lý L&D can thiệp sớm và hỗ trợ có mục tiêu để nâng cao chất lượng đào tạo và nâng cao tỷ lệ tham gia.

Chẳng hạn, dữ liệu từ một cuộc khảo sát sau đào tạo cho thấy rằng một số người tham gia không thích học trên máy tính để bàn vì hầu hết họ thường xuyên di chuyển và thích tiếp cận với việc học trên thiết bị di động.

Phân tích dự đoán giúp bạn xác định thách thức và đưa ra giải pháp để đáp ứng nhu cầu cá nhân.

3.4 Phân tích theo quy định

Phân tích đề xuất được coi là một phần mở rộng của phân tích dự đoán.

Phân tích đề xuất nhằm mục đích tìm giải pháp về những gì nên làm và lập kế hoạch chiến lược cho các can thiệp đào tạo. Nói một cách đơn giản, phân tích theo quy định là bước bổ sung cần thiết để tìm ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề ngoài việc thu thập dữ liệu, chẩn đoán và dự đoán kết quả. Nó sử dụng các thuật toán chuyên biệt để hỗ trợ tối ưu hóa.

Chẳng hạn, người quản lý đào tạo sử dụng phân tích dự đoán để phát hiện ra rằng hầu hết người học cần một kỹ năng cụ thể để hoàn thành khóa học mới được triển khai. Phân tích theo quy định có thể hỗ trợ về vấn đề này và giúp xác định các tùy chọn cho kế hoạch hành động.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

Nguyễn Cúc