Phương pháp đào tạo nhân viên tốt nhất năm dành cho nhà quản trị

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Đào tạo nhân viên là một phần quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức. Một nhân sự được đào tạo tốt sẽ làm việc năng suất và hiệu quả hơn trong vai trò của họ, cho phép họ đóng góp ở mức độ cao cho tổ chức của họ. Với tầm quan trọng của việc đào tạo nhân viên hiệu quả là điều hiển nhiên, bước tiếp theo là chọn phương pháp đào tạo nhân viên phù hợp, lý tưởng cho toàn bộ tổ chức của bạn, cũng như từng thành viên trong nhóm. Các loại phương pháp đào tạo nhân viên khác nhau đi kèm với những lợi ích, thách thức và mục tiêu khác nhau.

Có nhiều cách học khác nhau cho những người khác nhau một số là học trực quan, một số cần kinh nghiệm thực hành, một số cần có người hướng dẫn để hướng dẫn họ,… phong cách học tập của nhân viên và xem xét các yếu tố ảnh hưởng khác như  mục tiêu đào tạo , mục tiêu, chi phí và thời gian. 

Việc xác định phương pháp đào tạo tốt nhất cho nhân viên của bạn đòi hỏi rất nhiều suy nghĩ và lập kế hoạch chi tiết, điều này có thể hơi quá sức đối với nhóm L&D đặc biệt là khi chi phí  đào tạo nhân viên  quá cao. Để giúp bạn có một khởi đầu thuận lợi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một danh sách các phương pháp đào tạo nhân viên khác nhau để bạn hiểu và lựa chọn.

1. Học trực tuyến

eLearning (hoặc đào tạo trực tuyến) đã trở thành một trong những phương pháp đào tạo nhân viên được công nhận nhất, đặc biệt là trong thế giới hậu đại dịch, nơi nhân viên làm việc từ xa và không thể tham gia các buổi đào tạo trực tiếp. eLearning cho phép nhân viên học trong sự thoải mái tại nhà của họ, theo phong cách và nhu cầu học tập cá nhân của họ. 

Ưu điểm

• Các khóa học trực tuyến kết hợp các trò chơi tương tác, câu đố, hoạt động và trò chơi điện tử để thu hút nhân viên và cải thiện khả năng ghi nhớ kiến ​​thức.
• Nó cho phép nhân viên tự do học hỏi khi đang di chuyển với điện thoại thông minh. 
• Một số thành phần của eLearning có thể được tự động hóa, giảm chi phí và giảm nhu cầu của người hướng dẫn phải tham gia đào tạo liên tục. 
• eLearning có thể mở rộng.
• eLearning không yêu cầu một lớp học vật lý, điều này có nghĩa là giảm chi tiêu tiền tệ.
• Nhân viên có thể dễ dàng quản lý công việc với việc học bằng cách tham gia các khóa học trực tuyến vào thời gian họ muốn. 
• Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) cung cấp đủ dữ liệu để tính toán hiệu quả lợi tức đầu tư đào tạo, cho phép các nhóm L&D đo lường mức độ thành công của các chương trình đào tạo khác nhau.

Nhược điểm

• Phải mất rất nhiều thời gian để  thiết kế tài liệu đào tạo  và cập nhật chúng. 
• Nhân viên có thể cảm thấy bị cô lập do thiếu tương tác trực tiếp với người hướng dẫn.
• Yêu cầu truy cập internet tốc độ cao ổn định.
• Vì nhân viên đang sử dụng màn hình nên rất dễ bị phân tâm bởi các ứng dụng hoặc trang web khác.
• Không có kinh nghiệm thực hành để mài giũa các kỹ năng thực tế.

>>> ĐÓN ĐỌC: Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

2. Đào tạo tại công ty

Đào tạo tại chỗ cho phép nhân viên tham gia tích cực bằng cách cho phép họ học  hỏi trong quá trình làm việc . Đây là một trong những phương pháp đào tạo nhân viên hiệu quả nhất để dạy một ứng dụng hoặc quy trình phần mềm mới thông qua hướng dẫn và hướng dẫn trong ứng dụng và trên màn hình giúp người dùng điều hướng qua các tính năng và tác vụ khác nhau trong một ứng dụng. Mục tiêu cuối cùng của đào tạo tại chỗ là người dùng tiếp nhận nhanh hơn các công cụ mới hoặc các tính năng mới được phát hành.

Ưu điểm:

• Đào tạo tại chỗ dẫn đến kết quả tốt hơn vì nhân viên sẽ dễ dàng học hỏi hơn khi tự mình thực hiện một dự án.
• Đào tạo nhân viên trong công việc giúp tiết kiệm tiền chi cho các chương trình đào tạo bên ngoài tốn kém.
• Nhân viên tiếp thu các kỹ năng mới mà không làm gián đoạn thói quen hàng ngày và năng suất của họ.
• Tạo điều kiện đào tạo cá nhân hóa bằng cách cho phép nhân viên tập trung vào các kỹ năng phù hợp nhất với công việc của họ.

Nhược điểm

• Có thể kém năng suất hơn đối với những nhân viên thích tương tác hoặc hướng dẫn trực tiếp.

3. Nhập vai

Kỹ thuật này là khi cả người học và người hướng dẫn đều thể hiện vai trò của họ trong các tình huống tiềm năng tại nơi làm việc. Phương pháp này hiệu quả nhất đối với những nhân viên có vai trò công việc bao gồm tương tác trực tiếp với khách hàng hoặc khách hàng, vì nó mang lại cho họ một số kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống khó khăn với khách hàng.

Ưu điểm

• Nhập vai cho các kịch bản có liên quan giúp tăng cường sự tham gia của nhân viên.
• Khuyến khích người học sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện trong thời điểm hiện tại.
• Chuẩn bị nhân viên cho các kịch bản công việc khó khăn.
• Nâng cao kỹ năng tương tác với khách hàng cho nhân viên.

Nhược điểm

• Đòi hỏi nhiều thời gian của nhân viên, ảnh hưởng đến năng suất.
• Không cần thiết cho các chủ đề đơn giản, dễ hiểu.
• Không phải ai cũng cảm thấy thoải mái với các kịch bản nhập vai; điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.

>>> Xem thêm bài viết: Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

4. Đào tạo mô phỏng

Đào tạo mô phỏng đưa ra các tình huống khác nhau cho phép nhân viên thực hành các nhiệm vụ bắt chước công việc thực tế của vai trò công việc cụ thể của họ. Đào tạo mô phỏng có thể là một phương pháp cần thiết cho nhân viên làm việc trong các lĩnh vực có rủi ro cao hoặc rủi ro cao như phi công hoặc bác sĩ. Nhiều lần, chính phủ tiểu bang hoặc liên bang yêu cầu đào tạo mô phỏng được gọi là  đào tạo tuân thủ .

Ưu điểm

• Xây dựng các kỹ năng như giải quyết vấn đề và tư duy phản biện dưới áp lực.
• Người học có thể đưa ra quyết định trong một môi trường không có rủi ro và trải nghiệm hậu quả của các quyết định khác nhau.
• Cung cấp sự tham gia của học viên giúp người học tham gia và tập trung.
• Cho phép người học cải thiện kỹ năng của họ bằng cách học hỏi từ những lỗi của họ.
• Người học hiểu rõ hơn về hậu quả của hành động của họ và tầm quan trọng của việc giảm thiểu sai lầm.

Nhược điểm

• Các bài tập mô phỏng có thể tốn kém.
• Mô phỏng không phải lúc nào cũng có thể tái tạo hoàn toàn các tình huống thực tế.
• Mô phỏng học tập yêu cầu cập nhật và bảo trì thường xuyên dựa trên xu hướng thay đổi của ngành.
• Đào tạo mô phỏng có thể mang lại cảm giác an toàn bị lỗi hoặc nhân viên hạ thấp các mô phỏng do quá trình giải mẫn cảm.

5. Đào tạo hợp tác nhóm

Đào tạo hợp tác là một phương pháp trong đó nhân viên chia sẻ kiến ​​thức và chuyên môn của họ, dạy và học hỏi lẫn nhau cùng một lúc. Kỹ thuật này giúp nâng cao trải nghiệm đào tạo tổng thể cho nhân viên bằng cách tận dụng các kỹ năng, ý tưởng và kiến ​​thức của họ.

Ưu điểm

• Tạo văn hóa học tập chia sẻ bằng cách xây dựng bầu không khí nơi các thành viên trong nhóm liên tục hợp tác.
• Khi đào tạo được thực hiện theo nhóm, nó sẽ giảm đầu tư thời gian và chi phí.
• Thúc đẩy khả năng duy trì học tập tốt hơn .

Nhược điểm

• Những người tham gia chậm khiến cả lớp bị tụt lại phía sau.
• Có thể là một thách thức để đưa tất cả mọi người vào một nơi, cùng một lúc.

6. Đào tạo qua video

Đào tạo qua video là một trong những phương pháp đào tạo nhân viên hiệu quả nhất để thu hút nhân viên và mang lại trải nghiệm học tập phức tạp với chi phí thấp hơn so với đào tạo truyền thống. Tạo video đào tạo  cho nhân viên cho phép họ tiếp thu thông tin ở định dạng dễ hiểu, dễ lưu giữ hơn và nhân viên có thể quay lại và xem bất cứ lúc nào.

Ưu điểm

• Đầu tư vào đào tạo video là chi phí một lần dành cho sản xuất video, sau đó có thể được sử dụng cho đến khi quy trình của bạn lỗi thời.
• Video mang lại sự tương tác tốt hơn cho các thành viên trong nhóm của bạn, dẫn đến khả năng lưu giữ thông tin cao hơn.
• Cho phép nhân viên học vào những thời điểm thuận tiện cho họ mà không cản trở năng suất làm việc của họ.
• Video cung cấp khả năng lưu giữ kiến ​​thức tốt hơn, sự tham gia của nhân viên và sự chú ý của người học so với các tài liệu văn bản cơ bản hoặc các cuộc hội thảo trên lớp truyền thống.
• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ video của bạn cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các số liệu đào tạo khác nhau để theo dõi và  đo lường hiệu quả đào tạo .

Nhược điểm

• Đào tạo qua video không cung cấp mức độ tiếp xúc trực tiếp của con người.
• Video có thể tốn thời gian khi cập nhật bất kỳ thay đổi thông tin nào.

>>> Đọc thêm:  Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

7. Trò chơi điện tử

Trò chơi hóa trong đào tạo kết hợp các yếu tố trò chơi như điểm và huy hiệu vào các khóa đào tạo. Bằng cách tận dụng tâm lý học, đào tạo qua trò chơi hóa sẽ thu hút người học và khiến họ sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại bất chấp nguy cơ thất bại. Game hóa đào tạo đã được chứng minh là làm tăng hiệu suất của nhân viên và việc áp dụng phần mềm mới.

Ưu điểm

• Gamification làm cho người học muốn đạt được các mục tiêu học tập của một khóa học, do đó tăng tỷ lệ tham gia và hoàn thành.
• Khi người học tiến bộ thông qua trò chơi, họ sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức.
• Nhân viên được cung cấp huy hiệu hoặc phần thưởng khi họ tiếp tục trò chơi. Điều này thúc đẩy động lực của nhân viên.

Nhược điểm

• Chi phí tài nguyên bổ sung để nâng cao lối chơi có thể vượt quá ngân sách.

Khi đề cập đến việc lựa chọn các phương pháp đào tạo nhân viên lý tưởng, văn hóa, quy mô của tổ chức, sở thích học tập của nhân viên, môi trường làm việc từ xa hoặc tại văn phòng và các yếu tố khác ảnh hưởng rất nhiều đến các lựa chọn. Chúng tôi hy vọng rằng danh sách đối chiếu của chúng tôi về các phương pháp đào tạo nhân viên khác nhau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và giúp bạn chọn phương pháp lý tưởng cho công ty của mình. Tùy thuộc vào yêu cầu của công ty bạn và nhu cầu của người học, vui lòng sử dụng một phương pháp cụ thể cho tất cả nhân viên hoặc chọn nhiều phương pháp cho các nhóm nhân viên khác nhau.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

Nguyễn Cúc