Hiểu về văn hóa trong tổ chức? Làm thế nào để phát triển văn hóa doanh nghiệp?

• Gợi ý cách khai thác khóa học trên Udemy Business
• FPT Software phát triển nhân viên với Udemy Business - Phần 1: Thách thức
• FUNiX, Udemy hợp tác đào tạo nhân lực chuyển đổi số với Hội Tự động hóa Việt Nam
• So sánh quản trị nhân sự và quản trị nhân lực có gì khác biệt?
• Quản lý nhân sự online có khó không? Các phương pháp quản lý nhân sự

Nhận thức và tầm quan trọng của văn hóa trong tổ chức đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Công ty tư vấn Big Four Deloitte phát hiện ra rằng hơn 90% giám đốc điều hành tin rằng văn hóa trong tổ chức mạnh mẽ là điều bắt buộc để thành công trong kinh doanh.

1. Hiểu văn hóa trong tổ chức

Nhận thức về văn hóa trong tổ chức hoặc tổ chức trong các doanh nghiệp và các tổ chức khác như trường đại học xuất hiện vào những năm 1960. Thuật ngữ “văn hóa trong tổ chức” được phát triển vào đầu những năm 1980 và được biết đến rộng rãi vào những năm 1990. Văn hóa trong tổ chức đã được sử dụng trong những thời kỳ đó bởi các nhà quản lý, nhà xã hội học và các học giả khác để mô tả đặc điểm của một công ty.

văn hóa trong tổ chức bắt nguồn từ niềm tin và hành vi tổng quát, hệ thống giá trị toàn công ty, chiến lược quản lý, giao tiếp và quan hệ của nhân viên, môi trường làm việc và thái độ. Nó sẽ tiếp tục bao gồm các câu chuyện về nguồn gốc của công ty do các giám đốc điều hành (CEO) lôi cuốn đưa ra, cũng như các biểu tượng trực quan như logo và nhãn hiệu.

Đến năm 2015, văn hóa trong tổ chức không chỉ được tạo ra bởi những người sáng lập, quản lý và nhân viên của công ty mà còn bị ảnh hưởng bởi văn hóa và truyền thống quốc gia, xu hướng kinh tế, thương mại quốc tế, quy mô công ty và sản phẩm.

Có nhiều thuật ngữ liên quan đến các công ty bị ảnh hưởng bởi nhiều nền văn hóa, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự tương tác quốc tế ngày càng tăng của môi trường kinh doanh ngày nay. Bao gồm các:

• Giao thoa văn hóa đề cập đến những người từ các nền tảng khác nhau tương tác trong môi trường kinh doanh.
• Sốc văn hóa  đề cập đến sự bối rối hoặc lo lắng mà mọi người gặp phải khi tiến hành kinh doanh trong một xã hội khác với xã hội của họ.
• Cú sốc văn hóa ngược thường xảy ra với những người dành thời gian dài ở nước ngoài để kinh doanh và gặp khó khăn trong việc điều chỉnh khi trở về.
• Các công ty thường dành những nguồn lực và nỗ lực đáng kể để tạo ra những trải nghiệm đa văn hóa tích cực và để tạo điều kiện cho một nền văn hóa trong tổ chức gắn kết và hiệu quả hơn.

>>> ĐÓN ĐỌC: Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

2. Đặc điểm của văn hóa trong tổ chức

văn hóa trong tổ chức, dù được hình thành có chủ ý hay được phát triển một cách hữu cơ, đều thể hiện cốt lõi của hệ tư tưởng và thực tiễn của công ty. Chúng ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của một doanh nghiệp, từ từng nhân viên và khách hàng đến hình ảnh công ty của công ty.

Harvard Business Review đã xác định sáu đặc điểm quan trọng của văn hóa trong tổ chức thành công vào năm 2015.

2.1 Tầm nhìn

Đầu tiên và quan trọng nhất là tầm nhìn, mục đích. Cho dù được truyền đạt thông qua một tuyên bố sứ mệnh đơn giản hay một tuyên ngôn của công ty, tầm nhìn của công ty có thể là một công cụ mạnh mẽ. Ví dụ: khẩu hiệu nổi tiếng của Google “Don’t Be Evil” là một tầm nhìn hấp dẫn của công ty.

2.2 Giá trị cốt lõi

Các giá trị, mặc dù là một khái niệm rộng, có thể thể hiện tư duy và quan điểm cần thiết để đạt được tầm nhìn của công ty. Chúng có thể phục vụ như một ngọn hải đăng cho những hành vi cần thiết để tiến tới mọi thành công. Ví dụ về các giá trị bao gồm sự công bằng, đáng tin cậy, chính trực, hiệu suất xuất sắc, tinh thần đồng đội và trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.

2.3 Thực tiễn

Thực tiễn là các phương pháp hữu hình, được hướng dẫn bởi đạo đức , theo đó một công ty thực hiện các giá trị của mình. Ví dụ: Netflix nhấn mạnh tầm quan trọng của những nhân viên có thành tích cao, dựa trên tri thức và do đó, Netflix trả lương cho nhân viên của mình ở mức cao nhất trong mức lương thị trường của họ, thay vì thông qua triết lý kiếm tiền theo cách của bạn để đạt được thành tích cao nhất. .

2.4 Con người

Tiếp theo là con người, với các công ty tuyển dụng và tuyển dụng theo cách phản ánh và nâng cao văn hóa tổng thể của họ. Thêm vào đó, con người là chìa khóa để đưa văn hóa trong tổ chức vào cuộc sống và đạt được hiệu suất có giá trị cao có thể dẫn đến kết quả kinh doanh thuận lợi.

>>> Xem thêm bài viết: Hướng dẫn giám sát và triển khai đào tạo nhân viên từ A-Z

2.5 Môi trường

Cuối cùng, môi trường có lẽ là những đặc điểm hiện đại nhất của văn hóa trong tổ chức. Có một câu chuyện kể hoặc nguồn gốc mạnh mẽ, chẳng hạn như câu chuyện liên quan đến Steve Jobs và Apple , rất quan trọng đối với sự phát triển và hình ảnh trước công chúng. Địa điểm kinh doanh, chẳng hạn như thành phố được lựa chọn cũng như thiết kế và kiến ​​trúc văn phòng, là một trong những phát kiến ​​tiên tiến nhất trong văn hóa trong tổ chức đương đại.

2.6 Làm việc theo nhóm

Nhân viên cần được khuyến khích và đào tạo để cùng làm việc với tinh thần đồng đội và tin tưởng hướng tới mục tiêu chung. Lợi ích của làm việc theo nhóm, chẳng hạn như giải quyết vấn đề, phát triển các ý tưởng đổi mới và cải thiện năng suất, cần được chứng minh cho lực lượng lao động.

2.7 Đào tạo và giáo dục

Các công ty nên cung cấp phương tiện để nhân viên cải thiện kỹ năng và nâng cao kiến ​​thức của họ để có thể đạt được tầm nhìn và mục tiêu của công ty một cách đáng tin cậy hơn. Đào tạo và giáo dục cũng có thể cung cấp cho nhân viên con đường dẫn đến những cơ hội mới trong công ty của họ. Điều này có thể thúc đẩy các cá nhân học hỏi và làm nhiều hơn nữa.

2.8 Sự đổi mới

Đổi mới rất thú vị và có thể nhấn mạnh tinh thần tầm nhìn của công ty. Nó có thể thấm nhuần niềm tự hào, sự tự tin và lòng trung thành trong lực lượng lao động.

2.9 Khả năng lãnh đạo

Ban quản lý của công ty, bao gồm cả giám đốc điều hành của C-suite, phải dễ tiếp cận và sẵn sàng cung cấp hỗ trợ hỗ trợ tất cả nhân viên.

3. Làm thế nào để phát triển văn hóa trong tổ chức

Không có chiến lược duy nhất để xây dựng văn hóa trong tổ chức bởi vì các công ty, ngành và con người có thể rất khác nhau. Tuy nhiên, các bước cơ bản dưới đây có thể giúp bạn hình dung ra một nền văn hóa trong tổ chức mang lại thành công cho nhân viên, khách hàng và công ty của bạn.

• Xác định tầm nhìn, giá trị và hành vi của công ty.
• Thu thập phản hồi từ nhân viên về các giá trị, ý tưởng và phương pháp làm việc của công ty bạn để cải thiện hiệu suất và môi trường làm việc.
• Sử dụng các nhóm thảo luận nhỏ, khảo sát hoặc các cuộc họp kiểu tòa thị chính để thu hút nhân viên của bạn và cho họ tiếng nói.
• Thiết lập các phương pháp, chẳng hạn như đào tạo định kỳ, để truyền đạt các giá trị/hành vi của công ty và xác định mức độ hiểu chúng.
• Sử dụng truyền thông nội bộ chất lượng cao để duy trì liên lạc nhất quán với nhân viên về mục tiêu của công ty, môi trường làm việc và vai trò của nhân viên đối với sự thành công của công ty.
• Thiết lập các nguyên tắc củng cố các giá trị của công ty; ví dụ: quy tắc rằng nhân viên không được làm phiền bởi các cuộc điện thoại, email hoặc tin nhắn công việc trong các kỳ nghỉ hoặc các loại thời gian nghỉ khác.
• Công nhận nhân viên một cách tích cực và công khai như một phần thưởng cho những đóng góp của họ cho sự thành công của công ty.
• Thực hành những gì bạn giảng dạy, đảm bảo rằng ban quản lý duy trì cách tiếp cận hành vi nhất quán đối với các hoạt động thay vì cắt ngang khi thuận tiện.
• Có thể tiếp cận để tất cả nhân viên có thể giải quyết mối quan tâm của họ và cảm thấy được kết nối/có giá trị.
• Thúc đẩy tinh thần đồng đội hơn là ngăn cách và cô lập.

Đặt mục tiêu cho sự đa dạng và hòa nhập; tôn vinh sự khác biệt giữa mọi người khi bạn khuyến khích hành vi nhất quán từ tất cả mọi người.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu đào tạo nhân sự trong tổ chức của mình chưa?

Udemy Business là giải pháp đào tạo đội ngũ nhân lực toàn diện với các bài giảng chú trọng thực hành, kỹ năng thực tế và tiên tiến. Được truy cập vào hơn 8300 khoá học không giới hạn dành cho doanh nghiệp được tuyển chọn kỹ càng từ hơn 200,000 khoá học uy tín nhất. Hàng ngàn tập đoàn và doanh nghiệp toàn cầu tín nhiệm và áp dụng.

Tất cả những kỹ năng này đóng vai trò tối đa hóa việc quản lý nhân tài, tuyển dụng, bồi thường/lợi ích, tuyển dụng, L&D, quan hệ nhân viên, chiến lược đào tạo nhân lực và các chức năng nguồn nhân lực khác. Chìa khóa thành công là xây dựng văn hóa học tập bằng cách cung cấp các khóa học nhân sự phù hợp giúp nhân viên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi.

FUNiX là đối tác chiến lược độc quyền của Udemy tại thị trường Việt Nam. Khi đăng ký sử dụng tài khoản FUNiX Udemy Business, doanh nghiệp sẽ được:

• Tích hợp hệ thống LMS: giúp nhà quản trị dễ dàng đánh giá và theo dõi hoạt động học tập của từng nhân sự.
• Mua kèm gói FUNiX Way: Học cùng mentor, cán bộ hướng dẫn Hannah và tham gia vào cộng đồng IT tại FUNiX
• Được FUNiX làm cầu nối hỗ trợ về mặt kỹ thuật

>> Đọc thêm bài viết: 

Đào tạo nhân lực bắt đầu từ đâu? Những kỹ năng cần trang bị cho nhân viên

Mục đích & Xu hướng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp mới 2023

Đào tạo nhân viên là gì? Lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân viên

Tại sao phải đào tạo nhân lực trong công ty của bạn?

Các hình thức đào tạo nhân viên hiệu quả nhất

15 Chương trình & khóa học đào tạo doanh nghiệp tốt nhất (2023)

Khóa học Udemy Business – Giải pháp đào tạo nhân sự trực tuyến cho Doanh nghiệp

Nguyễn Cúc